Talletin 50€ ja sain 100 ilmaiskierrosta. Näistä ilmaiskierroksista olin voittanut 30 euroa. sitten yhtäkkiä rahat loppuivat. Asiakaspalvelu hyvitti minulle vielä 100 ilmaispyöräytystä. Voitin 17 euroa ja ne olivat poissa. Asiakaspalvelu sanoi välittävänsä sen asianomaiselle osastolle. Tein sitten uudelleen talletuksen ja sain taas 100 ilmaispyöräytystä. Toinen bonus 50 euroa. Molempia ei voitu aktivoida. Toisen talletuksen jälkeen sama peli. Minulla on nyt 200 ilmaiskierrosta ja 86 euron bonus. Molempia ei voi aktivoida. Asiakaspalvelu antaa aina vain vakiovastauksia, jotka välittävät ne vastuulle. Sitten kirjoitin heille, että he maksavat minulle panokseni takaisin ja sitten he voivat pitää bonuksensa. Aina sama vastaus. Minun pitäisi olla kärsivällinen. He välittivät sen eteenpäin.
Hei, olen pahoillani, että olet tässä tilanteessa. Näen, että tuki vastasi juuri sinulle ja ilmoitti, että he ovat siirtäneet asian asianmukaiselle osastolle, jonka pitäisi selvittää asia. Se tuntuu minusta oudolta, mutta ennen kuin kasino antaa järkevän selityksen, voimme vain arvailla, mitä tapahtuu.
Jos tuki ei vastaa, voittehdä valituksen meille, niin yritämme auttaa sinua tilanteessasi.
Voisitko ystävällisesti kertoa meille, miten tilanteesi etenee? Uskon, että myös pelaajia auttaisi, jos he voisivat lukea kokemuksistasi tällä kasinolla.
Toistaiseksi toivon sinulle onnea ja toivon, että tilanne ratkeaa ja sinulla ei ole muita ongelmia kasinon kanssa.
Ajattelin kokeilla tätä kasinoa, mutta olin huolissani Casino.Gurussa mainitusta pyöräytyskohtaisesta enimmäisvoitosta.
Lähetin kuitenkin Empire.io:lle sähköpostin tästä, enkä nyt ole varma, että tämä rajoitus on edelleen voimassa. Alla on sähköpostinvaihto minun ja Empire.io:n välillä.
==================================================== =========
Minä:
Hei, törmäsin kasinosivustollesi Casino.Gurussa.
https://casino.guru/empire-io-casino-review
Haluaisin liittyä kasinollesi, mutta yllä olevassa linkissä on termi, joka kuuluu seuraavasti:
"Empire.io Casinolla on voittoraja 1 000 000 ₮ per kierros (pelikierros). Jos voitat enemmän, et saa rajan ylittävää rahaa."
Halusin vain tietää, onko tämä sääntö edelleen voimassa vai oletko sittemmin poistanut tai muuttanut sitä, koska se voi vaikuttaa päätökseeni liittyä.
Odotan innolla kuulevani sinusta.
==================================================== =========
Empire.io:
Hei, Kiitos viestistäsi.
Tarkista tämän pyynnön käyttöehdot.
10.10. Live Crash -pelin (OneTouch) enimmäisvoittosumma on 1 000 000 USDT (miljoona USDT) tai vastaava summa muissa valuutoissa.
Ystävällisin terveisin,
==================================================== =========
Hei ja kiitos huolestasi. Olen jo ilmoittanut siitä tietotiimillemme, ja koska sääntö koskee vain Live Crash -peliä, ei yleissääntöä kasinolla, syy huolestuneeseen varoitukseen on mielestämme kadonnut. Näin ollen se poistettiin kokonaan.
Joten kiitos paljon päivityksestä 👌. Kerro meille myös, jos sinulla on muita havaintoja tulevaisuudessa. Tiesitkö, että voit tehdä sen helposti rullaamalla sivua alaspäin, josta löydät oikean henkilön, johon voit ottaa yhteyttä 😉? 
Kerro myös meille, miten peli sujui 🙂.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
