Tämä ongelma on jatkunut nyt kuukausia. BetAndYou on ollut erittäin yhteistyöhaluinen ja antanut minulle useita petollisia tietoja, minkä vuoksi minun piti viedä tämä CasinoGurulle.
Ja valitettavasti olen kanssasi samaa mieltä siitä, että huolimatta useista kuukausista, jotka olen taistellut tämän kanssa, näyttää siltä, että se kestää vielä kauemmin. Aika surullista katsottavaa.
Hyvä asiakas! Olemme jo poistaneet tilisi! Muistutamme sinua tilin deaktivointiprosessista.
Asiakas toivoi, että tili lähetetään erilliseen postitse. Vaatimusten mukaisesti hänen piti käydä läpi deaktivointimenettely: kirjoita kirje kirjekuoreen ja täytä se KYC.
Ymmärrämme tilanteesi ja veloitimme tiliäsi jo viikko sitten ilman tarvittavaa menettelyä.
Tällä hetkellä lisenssinhaltija hylkäsi pelaajan ensimmäisen valituksen, koska meidän puoleltamme ei rikottu pelaajan ehtoja ja vaatimuksia.
Yhtiö suhtautuu aina pelaajien toiveisiin kunnioittavasti ja tekee kaiken laillisen toiminnan puitteissa.
Hyvä @BetAndYou,
Vaikka arvostankin aikaasi ja vaivaasi käsitellä valitukseni, täällä CasinoGurussa olet valitettavasti hieman liian myöhässä. Tarkemmin sanottuna 1,5 vuotta liian myöhään. Vastuullisia pelioikeuksiani on käsitelty väärin ja laiminlyöty, Void-vetojani ei palautettu, vaikka sanoit, että ne palautetaan. Kaiken tämän vuoksi haen Korvausta talletuksista ja vedoista, joita ei palautettu sinun virheesi vuoksi. Tämä on ainoa mahdollinen ja oikeudenmukainen tulos/ratkaisu.
Asiakas toivoi, että tili lähetetään erilliseen postitse. Vaatimusten mukaisesti hänen piti käydä läpi deaktivointimenettely: kirjoita kirje kirjekuoreen ja täytä se KYC.
Sen minä tein... ja sinä et täyttänyt velvollisuutesi . Ole hyvä ja tunnusta virhe ja ratkaise valitus rauhanomaisesti ja sovinnollisesti, siinä kaikki, mitä pyydän. Minulla ei ole pahoja tunteita BetAndYoua kohtaan, mutta joko tarkoituksella tai huolimattomuudesta hyödyit tuhansia pettämällä minua. Haluan vain, että valitukseni ratkaistaan onnistuneesti, koska olen erittäin kohtuullinen, ja haluan vain hyvityksen Void-vedoista, jotka sanoit palauttavasi, mutta et koskaan tehnyt, ja hyvityksen nettotalletuksille, koska olen onnistuneesti lopettanut itsesulkeutumiseni ja et ole täyttänyt velvoitteitasi estämällä tilini. Huomaa, että minun on jaettava kaikki, mitä kärsin aikanani BetAndYoun kanssa valituksessani. Minulla on useita kuvakaappauksia asiakaspalvelusta, jotka saavat minut erehtymään ja antavat useita virheellisiä tietoja, mukaan lukien se, että en anna minun rajoittaa talletuksiani hallitakseni kulut, minulla on todisteet siitä, että otin onnistuneesti yhteyttä kertomaasi osastoon, lähetin heille kirjeen, kuten kerroit minulle, valitsin poissulkemisajankohdan ja viimeistelin KYC:n pyydettäessä, etkä siltikään onnistunut estämään tiliäni.
Kuka tietää kuinka moni muu kävi läpi saman kuin minä?
Lopetan mielelläni valitukseni heti, kun ratkaiset ongelmani, ja toivotan sinulle onnea jatkossa.
@BETANDYOU Casino,
O cliente expressou o desejo de que a conta fosse enviada para um e-mail separado. De acordo com os requisitos, ele teve que passar pelo procedimento de desativação: escrever uma carta no envelope e preenchê-la com KYC.
Jaan valitukseeni kaikkien nähtäväksi kaikki kuvakaappaukset, joissa teen tämän ja saan sinulta vastauksia, joten tiedämme, että olet todellakin saanut sähköpostini ja kun kävin läpi koko toimenpiteen, et estänyt minua. tili.
Entendemos sua situação e já debitamos sua conta há uma semana sem passar pelo procedimento necessário
Jos todella ymmärrät tilanteen, pyydän teitä ystävällisesti korjaamaan sen pitäen mielessä, että olen toimittanut kaikki vaaditut todisteet, ja on selvää ja kaikkien nähtävissä, että lähdin onnistuneesti läpi kaikki tarvittavat vaatimukset etkä onnistunut täyttää velvollisuutesi ja käytti minua hyväkseen.
Toivon vilpittömästi, että otat vastuun toimittamillani todisteilla ja hyvässä uskossa, tunnustat virheen ja käsittelet hyvityksen. Siinä kaikki mitä pyydän. Tämän jälkeen lopetan valitukseni ratkaistuna.
Tämä ongelma on jatkunut nyt kuukausia. BetAndYou on ollut erittäin yhteistyöhaluinen ja antanut minulle useita petollisia tietoja, minkä vuoksi minun piti viedä tämä CasinoGurulle.
Ja valitettavasti olen kanssasi samaa mieltä siitä, että huolimatta useista kuukausista, jotka olen taistellut tämän kanssa, näyttää siltä, että se kestää vielä kauemmin. Aika surullista katsottavaa.
Saa nähdä, joka tapauksessa näen, että kasino ja sinä olet molemmat aktiivisia. Olisi kiva nähdä onnellinen loppu, jossa molemmat osapuolet ovat samaa mieltä ja kaikki on ratkaistu. 😕
Olen tarjonnut heille kaiken. Kaikki kuvakaappaukset minusta, kun teen kaiken, mitä he pyysivät minua tekemään. On selvää, että tein kaikkeni, ja he eivät täyttäneet velvollisuuksiaan. Virhe on heidän päässään. Toivottavasti he korjaavat ja korjaavat virheensä.
Toivon myös, että siitä tulee hyvä. Jos kuulet jotain uutta tai jos jokin muuttuu, voit toki ilmoittaa minulle.
Toivon sinulle onnea. ☘️
Olen jakanut valituksessani kaiken, mitä minulla on tästä kasinosta.
Hyvä @Jaro tai kuka tahansa foorumin/arvostelun ylläpitäjä, pyydän ystävällisesti, mikäli mahdollista, hyväksymään arvosteluni, koska mielestäni on ratkaisevan tärkeää saada muut tietoisiksi siitä, mitä he voivat odottaa käyttäessään tätä kasinoa.
On hyvä, että teet niin.
Mitä tulee käyttäjien arvosteluihin, aina kun pelaajalla on valitus kasinosta, se arvioidaan valituksen päätyttyä. Haluamme siis myös nähdä, miten se käy, ja käsitellä sitä oikeudenmukaisesti. Joten kun koko prosessi on ohi, käsittelemme käyttäjän arvostelua.
Alla tarjoan hyödyllisimmät linkit tämän kaltaisten vaatimustenvastaisia ja huijauskasinoita koskevien valitusten käsittelemiseen. Sinun tulee aina lähettää viesti kasinolle ja yrittää ratkaista ongelma/kiista ennen kuin siirryt näihin linkkeihin.
BetAndYou-yritysrekisteri, kuten näet, jos haet Curacaon kauppakammiosta: numero 161662
Kauppanimi Tixi Multimedia BV
Oikeudellinen muoto Yksityinen osakeyhtiö
Virallinen nimi Tixi Multimedia BV
Yrityksen vahvistus (täältä voit tarkistaa, onko yritys laillinen ja perustettu):
Curacaon kauppakamari: https://www.curacaochamberofcommerce.com/registry-services/registry-search/
ADR-osastot:
CasinoGuru - https://casinoguru-int.com/
Fundashon pa Konsumidó -
Virallinen ADR-osasto eli lisenssintarjoaja (Curacao Egaming, Mitä enemmän valituksia kasinolla on lisenssintarjoajalta, sitä suurempi on mahdollisuus tulla tutkituksi, mikä johtaa sanktioihin tai jopa lisenssin menettämiseen, mutta he eivät koskaan tule hallitsemaan pelaajan eduksi, koska he vain haluavat rahaa kasinolta):
https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/complaints-step-1
Curaçaon pelien ohjaustaulu (pian on mestari kaikille uhkapeleille Curacaossa)
http://www.gamingcontrolcuracao.org/
Sähköposti:
Curacaon keskuspankki (99,9 % tapauksista ei tee mitään kasinoita vastaan, mutta se on aina kokeilemisen arvoinen):
https://exch.centralbank.cw/applications-forms/file-a-complaint-or-report-a-signal
Toivottavasti siitä on jollekin hyötyä. Sanoisin, että jos joku ei tiedä mihin kääntyä, he voivat silti kirjoittaa tänne ja tiedustella ja yritämme neuvoa heitä, kuten muut pelaajat yrittävät tehdä.
Toivottavasti tapauksesi ratkeaa pian.
Minun täytyy varoittaa kaikkia pelaamasta täällä. Tämä ei ole luotettava kasino, se on huijaus. Älä usko vain minun sanaani, vaan Curaçaon lisenssintarjoajan sanaan.
Ystävällisin terveisin
Hei, kaikkien Curacaon lisenssien ei pitäisi olla enää voimassa, joten sait tämän sähköpostin. Ne ovat vähitellen menettäneet pätevyytensä ja niitä pitäisi muuttaa.
Mutta tarkistin heidän verkkosivustonsa, enkä nähnyt siellä validaattoria. Näitkö siis kasinon näyttävän sen jossain?
Olen todella yllättynyt, että sinulla on vaikeuksia maksaa tällä kasinolla. Maksan edelleen (skrillin kautta), lähes välittömästi. Nyt he alkoivat antaa minulle bonuksia, joita he eivät aiemmin hyväksyneet.
Pidä itseäsi onnekkaana. Niiden sinulle antama bonus ei vastaa heidän antamiaan tietoja. He väittävät, että joillakin ei ole panostusta tai kierrätys on erittäin alhainen (5x), mutta todellisuudessa ne ovat 15-20x, ja sinun on talletettava ja lyötävä vetoa oikealla rahalla ennen bonuksen avaamista. Mitä et voi tehdä, koska heidän peleissään tapahtuu virheitä ja menetät panoksesi pelaamatta.
Jos tarkistat muita hyvämaineisia arvostelusivustoja, näet niistä paljon varoituksia tätä kasinoa vastaan. ThePoggilla ja Casinomeisterilla on molemmilla varoituksia tästä kasinosta. LCB:llä on myös monia käyttäjäarvosteluja ja valituksia mitätöidyistä maksuista ilman hyvityksiä, hyvittämättömiä talletuksia tai vastausta sähköpostikyselyihin. Olen jakanut, mitä olen kerännyt kuukausien aikana. Voin vain varoittaa pelaajia, etteivät he joudu huijatuksi kuten minä tein, mutta vastuu on sinun jatkaa pelaamista vai ei. Suosittelen sinua pelaamaan jossain muualla, jos et halua herätä jonakin päivänä ilman rahaa tililläsi tai menettää pääsyä sisällä oleviin varoihin. Se tapahtuu lopulta.
Kyllä. Myös Fundashon Po Konsumido, Curacaon kuluttajaoikeussäätiö, on myös tehnyt valituksen tätä kasinoa vastaan minun ja curacaon lakimiehen avulla. Tämä ei ole hyvämaineinen kasino. Monia huijataan päivittäin. Olemme toimittaneet kaikki todisteet GCB:lle, Curacaon keskuspankille ja pian valtiovarainministerille. 
Kyllä. Myös Fundashon Po Konsumido, Curacaon kuluttajaoikeussäätiö, on myös tehnyt valituksen tätä kasinoa vastaan minun ja curacaon lakimiehen avulla. Tämä ei ole hyvämaineinen kasino. Monia huijataan päivittäin. Olemme toimittaneet kaikki todisteet GCB:lle, Curacaon keskuspankille ja pian valtiovarainministerille.
Toivon sinulle todella paljon onnea oikeudenkäynnissä ja että onnistut keräämään kaiken, mitä tämä kasino on sinulle velkaa.
Ehkä he ovat reiluja minua kohtaan, koska kun avasin tilin, hylkäsin tervetuliaisbonuksen, maksoin talletuksen ja lähetin heti kopion henkilötodistuksesta.
Kyllä. Myös Fundashon Po Konsumido, Curacaon kuluttajaoikeussäätiö, on myös tehnyt valituksen tätä kasinoa vastaan minun ja curacaon lakimiehen avulla. Tämä ei ole hyvämaineinen kasino. Monia huijataan päivittäin. Olemme toimittaneet kaikki todisteet GCB:lle, Curacaon keskuspankille ja pian valtiovarainministerille.
Siinä tapauksessa toivon sinulle onnea tapauksesi ratkaisemiseen. Olisin iloinen, jos kertoisit meille, jos sinulla on jotain uutta, näen, että myös muut pelaajat ovat kiinnostuneita ja näen myös, että muilla on erilaisia kokemuksia.
Sormet ristissä. 🤞
Näyttää siltä, että uudessa päälisenssissä on vähemmän tehoa kuin aiemmilla 4 lisenssintarjoajilla, mikä on sääli. GCB voi keskeyttää tai peruuttaa lisenssin, mutta niillä on rajoitetut valtuudet tuomita korvauksia kasinoiden huijaamille pelaajille, kuten minä olin Betandyoun toimesta.
He voivat keskeyttää tai peruuttaa lisenssinsä, mutta he eivät voi pakottaa kasinoita maksamaan, vain tuomioistuimet voivat. Ainoa hyvä asia on, että useimmat kasinot, vaikka ne olisivatkin vinoja ja likaisia kuten tämä, haluavat maksaa pelaajille mieluummin lisenssinsä menettämisen sijaan. Silti on valitettavaa, että Curaçaon kasinoilla on edelleen huono maine kirjoissani, koska ne eivät oikeastaan vastaa kenellekään paitsi tuomioistuimille.
Voin vain sanoa, että vältä pelaamasta huonomaineisilla kasinoilla, kuten tämä. Säästä aikaasi ja rahaasi ja pelaa paikassa, jolla on hyvä maine ja hyvä historia ongelmien ratkaisemisesta.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
