Ymmärrän, että kasino ei sanonut kirjaimellisesti "Me tunnustamme virheen", mutta rivien välistä lukeminen ei vaadi neroutta.
26. helmikuuta - Ongelma raportoitu ja välitetty "asiantuntijoille"
27. helmikuuta - Tuki myöntää virheet, ja tuki sanoo käsittelevänsä hyvityksen jopa 48 tunnissa
29.2. - 48H on kulunut, Asiakastuen mukaan kierrokset palautetaan päivän loppuun asti. Mitään ei koskaan palautettu.
Jos ei ollut virhettä tai virheen tunnustusta, tuki ei koskaan sanoisi palauttavansa minulle rahaa. Siitä hetkestä lähtien, kun he sanoivat palauttavansa minulle rahat tutkimuksen jälkeen, he myönsivät virheen.
Kerro nyt minulle, jos menetät rahaa edes pelaamatta useiden virheiden takia ja kasino tunnustaisi virheen ja lupasi hyvityksen, etkö turhautuisi? Ilmeisesti tämä on huijauskasino, tai muuten olisin saanut rahani takaisin sen jälkeen, kun he lupasivat palauttaa minulle, koska SIINÄ OLI virhe ja he TUNNISTAVAT SEN.
On todella sääli, että CasinoGuru näkee vain sen, mitä he haluavat nähdä. En voi edes pukea sanoiksi sitä turhautumista, joka johtuu siitä, että tulen tänne hakemaan apua ja lyön vetoa Biasin ja CasinoGurun kanssa, joka on selkeästi huijauskasinon puolella, kun todisteet siitä ovat kaikki olemassa. Puhumattakaan siitä kuinka monta kertaa kasino valehteli valituksen aikana, jonka casinoguru näki, mutta ei välittänyt 😀
Olen varma, että löydät toisen tekosyyn sekä kasinon että valituksen hylkäämiselle, vaikka kaikki todisteet olisivat näkyvissä, mutta mikä tahansa saa sinut nukkumaan paremmin yöllä.
I understand that the casino didn't literally say " We acknowledge the error " but it doesnt take a genius to read between the lines.
26 February - Problem reported and forwarded to the "Specialists"
27 February - Support acknowledges the errors, Support say they will process a refund in up to 48H
29 February - 48H have passed, Customer support say, rounds will be refunded until the end of the day. Nothing was ever refunded.
If there was no error, or any acknowledgement of error, the support would never say they would refund me the money. From the moment they said they would refund me the money after investigating, it means they acknowledged the error.
Now you tell me, if you lost money without even playing due to multiple errors, and the casino acknowledged the error and promised a refund, wouldn't you get frustrated? Obviously this is a SCAM Casino, or else I would have gotten my money refunded after they promised to refund me since THERE WAS an error and they ACKNOWLEDGED IT.
It's truly a shame CasinoGuru only sees what they want to see. I can't even put into word the frustration of coming here for help and being bet with a Bias and CasinoGuru clearly siding with a Scam Casino when the evidence it's all there. Not to mention the amount of times the casino Lied during the complaint, which casinoguru saw, but just didn't care 😀
I am sure you will find another excuse for both the casino and the complaint being dismissed even when all the evidence is there in plain sight, but whatever makes you sleep better at night I guess.
Kirjoittajan muokkaama 19 tuntia sitten
Automaattinen käännös: