Hei, olen pahoillani, että olet joutunut tällaiseen tilanteeseen. Mitä tapahtui, kun kasino ei halua maksaa sinulle rahaa? Antoiko se mitään syytä? 84 000 on liikaa rahaa, joten ymmärrän, että sinun täytyy olla vihainen.
Huomasin kuitenkin, että olet valittanut meille yli kuukauden ajan ja odotat kasinon vastausta, jonka pitäisi saapua muutaman tunnin sisällä. Joten olen utelias, tekevätkö he niin ja vastaavatko valitukseenne ja kuinka tämä koko tapaus kehittyy.
Voitko kertoa minulle, jos sinulla on päivityksiä? jään odottamaan.
Hi, I'm sorry you got into such a situation. What happened when the casino doesn't want to pay you money? Did it give you any reason? 84,000 is too much money, so I understand that you must be angry.
However, I noticed that you have filed a complaint with us for over a month and are waiting for the casino's response, which should arrive within a few hours. So I'm curious if they will do so and respond to your complaint and how this whole case will develop.
Could you let me know if you have any updates? I will be waiting.
Hei, kasino sanoi, että olen rikkonut Max Bet -sääntöä, joka on piilotettu käyttöehdoissa.
Mielestäni tämä on ansa jokaiselle pelaajalle ja kaikki voitot takavarikoitiin.
Pelasin erilaisia pelejä ja tein mukavia voittoja, vaikka täytyy korostaa, että en pelannut vain yhtä päivää, vaan useita päiviä ennen sitä yritin maksaa jopa 4-5000 ja muutaman päivän kuluttua he peruuttivat kaiken ja peruutti sen He myös veivät aikansa!
Hello, the casino said I had violated the Max Bet rule, which is hidden in the terms and conditions.
In my opinion this is a trap for every player and all winnings were confiscated.
I played various games and made some nice winnings, although I have to emphasize that I didn't play for just one day, but several days before that I tried to pay out up to 4-5,000 and after a few days they canceled everything and withdrew it They also took their time!
Guten Tag, das Casino meinte ich habe gegen die Max. Bet Regel verstoßen was in der AGB‘s versteckt ist.
Meiner Meinung nach ist dies eine Falle für jeden Spieler somit wurde auch das gesamte Gewinn beschlagnahmt.
Ich habe verschiedene Spiele gespielt & schöne Gewinne erspielt wobei ich betonen muss das ich auch nicht ein Tag lang gespielt habe sondern mehrere Tage zuvor hab ich auch versucht bis zu 4-5.000 auszuzahlen sie haben dann im Anschluss nach paar Tage alles storniert und entzogen & dabei haben sie sich auch Zeit gelassen!
Tapaus jäi ratkaisematta ja päättyi, mitä järkeä on ottaa kaikki pisteet pois kasinolta ja kirjoittaa, ettei kukaan saa tallettaa sinne, mitä järkeä siinä on!
The case was unsolved and closed, what's the point of taking all the points away from the casino and writing that no one should deposit there, what's the point of that!
Der Fall wurde ungelöst und geschlossen was soll das nehmt alle Punkte weg von dem Casino und schreibt doch das da keiner einzahlen soll was soll das !
No, kiitos tilanteesi kuvauksesta ja näen, että se päätyi ratkaisematta - reilua uhkapeliä vastaan. Kuitenkin, kun kasino saa mustia pisteitä, se alentaa sen turvallisuusindeksiä, mikä ei mielestäni ole mitä haluat nähdä, mutta se on ainoa asia, jonka voimme tehdä tässä tapauksessa. Michal yritti auttaa niin paljon kuin pystyi, mutta valitettavasti hän ei löytänyt yksimielisyyttä kasinon kanssa.
Siitä huolimatta sinulla on edelleen mahdollisuus tehdä valitus viranomaiselle, kuten valituksessasi on neuvottu tekemään.
Olen pahoillani, että tämä tapaus meni näin, mutta usko minua, yritimme tehdä kaikkemme.
Toivottavasti et tule kohtaamaan näin huonoja kokemuksia jatkossa. 🙁
Well, thank you for describing your situation and I see that it ended up as unresolved- against fair gambling. However, by the casino getting black points, it lowers its safety index, which I understand is not what you want to see, but it is the only thing we can do in this case. Michal tried to help as much as he could, but unfortunately he didn't find a consensus with the casino.
Nevertheless, there is still a chance to file a complaint with an authority, as you have been advised to do in your complaint.
I'm sorry that this is the way this case turned out, but believe me, we tried to do everything we could.
I hope you will not encounter such a bad experience in the future. 🙁
Rekisteröidyin kasinolle nimeltä bet24-7tämä kasino Tein 400 Nostin he pyysivät talletuksen 25 Tein talletuksen Olen täällä perjantaista ratkaisemaan sen eikä mikään heidän tuestaan aina sano sinulle ei. Ota yhteyttä heidän talousosastoonsa asian ratkaisemiseksi
Ja heidän talousosastonsa ei vastaa sähköposteihini, mutta tuki ei koskaan tarjoa tylsää ratkaisua.
Tarvitsen sinua auttamaan minua, heillä on kasinoguru ja he tukevat minua, olen erittäin nolo
I registered at the casino called bet24-7this casino I made 400 I withdrew they asked for a deposit of 25 I completed the deposit I'm here from Friday to resolve it and nothing from their support always says no to you. Contact to resolve with their finance department
And their finance department doesn't respond to my emails, but support never gives a boring solution.
I need you to help me, they have a casino guru and they support me, I'm super embarrassed
Eu me cadastrei no casino chamado bet24-7esse cassino fiz 400 saquei pediram um deposito de 25 completei o depósito eu estou des sexta o feira pra resolver e nada suport deles sempre diz que não te. Contato de resolver com departamento finaceiro deles
E departamento finaceiro deles não mas me responde meus emails o suport nunca dar solução poxagente
Preciso que vocês me ajudem eles tem cassino guru como apoiado deles estou super costragido
He eivät halua maksaa minulle, tarvitsen apua, he ovat päivien päässä antamasta minulle rahojani
They don't want to pay me, I need help, they are days away from giving me my money
Não querem me paga eu preciso de ajuda eles estão a dias pra darem meu dinheiro
Hei. Tämä kuulostaa siltä, että olet valitettavasti joutunut hankalaan tilanteeseen. Yrittäisitkö selittää sen minulle paremmin? Oletko pelannut tällä kasinolla aluksi bonuksella? Ehkä talletusvapaa bonus? Ja tästä bonuksesta olet voittanut rahat. Pitääkö tämä paikkansa? Voittosi kotiuttamiseksi he ovat pyytäneet sinua tekemään talletuksen. Tämä on melko epätavallinen taktiikka, kuten sanoisin kasinoilla. Tällä tavalla he voivat itse asiassa aloittaa KYC-prosessin. Vahvistuksen suorittaminen voi kestää muutaman päivän, ennen kuin nosto voidaan suorittaa.
Annamme kasinoille 14 päivää aikaa suorittaa vahvistusprosessi. Suosittelen, että olet vain hieman kärsivällinen ja odota vielä muutama päivä. Sallikaa minun lisätä tähän vain pieni yksityiskohta. Muista vain, että joululomat ovat tulossa, jolloin asiat hidastuvat, ja luulen, että täällä ei ole toisin.
Anna lisätietoja, jotta tiimimme voi auttaa sinua ongelmassasi.
Jään odottamaan vastaustasi. 🙂
Hello. This sounds like you unfortunately found yourself in a tricky situation. Would you try to explain it to me better please? Have you played at this casino with a bonus at first? A no deposit bonus maybe? And from this bonus you have won the money. Is that correct? To withdraw your winnings they have asked you to make a deposit. This is quite a non unusual tactic, as I would say, for casinos to do. This way they are actually able to start with the KYC process. It can take a few days to complete your verification before your withdrawal can be completed.
We give casinos 14 days to complete the verification process. I would recommend you to be just a little patient and wait few more days. Allow me to add just a little detail here. Just have in mind please that the Christmas holidays are coming, where things slow down, and I suppose here it won't be any different.
Please provide some additional information so therefore our team will be able to help you with your issue.
Will wait for your answer.🙂
Et näe rahaa kasinolla, he ottivat minulta 84 000 euroa
You won't see any money at the casino, they took €84,000 from me
Du wirst bei dem Casino kein Geld sehen sie haben mir 84.000€ weggenommen
Hei siellä.
Oletko varma, että se on suljettu? Tarkoitan, lähettivätkö he sinulle viestin? Ei sillä, että se ratkaisisi rahaongelman, mutta kysyn mieluummin, jos ei haittaa.
Lähetin sivuston tarkastettavaksi, mutta valitettavasti en voi nyt tehdä sinulle paljon. Voit vapaasti tehdä valituksen .
Rehellisesti sanottuna se oli kauhea sivusto käsitellä, joten jätän päätöksen sinun. Kokeilemisesta ei ainakaan tule kuluja. 🙏
Hey there.
Are you sure it has closed? I mean, did they at least send you a note? Not that it would solve the money problem, but I prefer to ask if you don't mind.
I sent the site for inspection, but sadly, there is not much I can do for you now. Feel free to make a complaint.
Honestly, it was a terrible site to deal with, so I'll leave the decision up to you. At least there are no costs for trying it out. 🙏
Kuinka valitus voi auttaa minua, jos kasino on suljettu ja he jopa poistaneet kaikki yhteystietonsa?
How can a complaint help me if the casino has closed and they even deleted all their contacts?
Voitko lähettää valituksen lähettämäni linkin kautta?
Yrititkö? Klikkaa tai napauta tästä 👈 ja kokeile, kiitos.
Mutta suoraan sanottuna minun on muistutettava teitä siitä, että pelkään, että emme voi tehdä juuri mitään. Suljetut kasinot eivät yleensä vastaa.
Could you submit the complaint using the link I sent?
Did you try? Click or tap here 👈 and try it, please.
But frankly, I have to remind you that I fear there's little we can do. Closed casinos usually don't respond.
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.