Hei, kun klikkasin linkkiä tehdäkseni valituksen amunra-kasinolle
Kävi niin, että en osannut kirjoittaa siihen sarakkeeseen, jossa halusin kuvailla tilannettani, kun kirjoitin, kirjaimet alkoivat kadota, joten en tiedä mitä tapahtuu. Voitko auttaa minua miksi näin tapahtuu?
Hei, valitusketjun linkistä sanat poistetaan välittömästi, joten en osaa kuvailla tilannettani.
En tiedä miksi se ei toimi
Onko kenelläkään kokemusta stimista.
No tässä tapauksessa suosittelen evästeiden poistamista, vaihtoehtoisesti toista laitetta ja selainta. Jos ongelma jatkuu, muista olla yhteydessä, niin yritämme selvittää, mitä tapahtuu.
Hei, minut on potkittu pois amunra-kasinolta, koska kysymällä live-chatissa, missä vaiheessa kotiutukseni julistettiin uhkapeliriippuvaiseksi, ja tässä tapauksessa he kertoivat minulle, että olisin menettänyt voittoni ja he potkaisivat minut ulos. Nyt sanon, että pelasin koko palkkani, kun toivoin 500 euron voittoa, jonka tein omilla rahoillani, en bonuksilla. Mitä voin tehdä saadakseni kotiutukseni takaisin? Odotan apuasi.
Hei, ymmärränkö oikein, että he ottivat kaikki rahasi sanoessaan, että olet riippuvainen uhkapeleistä? Tarkoitan, se ei vaikuta reilulta toimenpiteeltä kasinolta.
Jos näin on, en epäröi tehdä heti valituksen, jossa tiimimme yrittää selvittää asian ja auttaa sinua.
Löydät linkin täältä . ⬅️
Oletko mukana?
Hei. Minulla oli myös ongelmia tämän kasinon kanssa heti, kun pyysin kotiutusta. En pysty ratkaisemaan tätä ongelmaa 5 kuukauteen. huhtikuusta 2024 lähtien. Nyt tein valituksen täällä sivustolla, mutta en ole vieläkään saanut vastausta kasinolta. Toivon, että saan jotenkin ratkaistua ongelmani.
Näen, että valitettavasti kasino ei ole tähän mennessä ollut halukas tekemään yhteistyötä valituksenne kanssa. On sääli, kun kasino ei edes yritä selittää tilannetta, eikä tiimimme pääse eteenpäin.
Saanko kuitenkin kysyä, mikä se ongelma oikein on? Miksi he tarvitsevat sinulta oleskelulupaasiakirjan?🤔
Yritän vain ymmärtää tilannetta paremmin.
En myöskään ymmärrä, miksi he tarvitsevat tätä asiakirjaa. Annoin kasinolle monia muita asiakirjoja, kuten passin, ulkomaanpassin, ajokortin, tiliotteen, sähkölaskut. Kazhino ei yksinkertaisesti halua maksaa rahaa ja esittää jatkuvasti uusia vaatimuksia. Samaan aikaan kasinolta voittamani summa on 96 euroa.
Lyön vetoa, että Romi oli kiinnostunut siitä, selittikö kasino sinulle tarkoituksen. Onko he?
Ei, he eivät selittäneet tilannetta. On todella huono tilanne, kun kasino pyytää maksun välttämiseksi asiakirjaa, jota se ei voi toimittaa. He yrittävät todennäköisesti välttää velvoitteitaan tällä tavalla.
Kuten nyt näen, kasino vastasi valitusketjussasi , mutta ei silti antanut vastausta siihen, miksi he tarvitsevat tätä asiakirjaa, jos et enää saa sitä, koska sinun ei tarvitse.🤷 ♀️
Valitettavasti meidän on odotettava hieman kauemmin saadaksemme tietää, miten tämä tilanne kehittyy.
Pidän varmasti peukkuja, että asia saadaan ratkaistua mahdollisimman nopeasti.🤞
Olen yrittänyt kotiuttaa "AmunRa" Casinolta päiviä ja se vain sanoo "odottaa"... Olen yrittänyt uudestaan ja uudestaan peruuttaa kotiutuksen ja yrittää uudelleen. Seuraava asia on, että haluan nostaa Mastercardille, mutta kun valitsen sen, summan vieressä lukee Visa. Ymmärrän, että se ei toimi, ja siksi kirjoitan tänne nähdäkseni, voiko joku auttaa minua. Minulla on kuvakaappauksia ja sähköposteja kaikesta.
Hei, ensinnäkin sanoisin, että ei ole parasta peruuttaa nostoja koko ajan, koska se pidentää aikaa, jolloin sinun pitäisi saada rahat.
Kuitenkin, milloin teit viimeksi kotiutuksen? Nostatko samalla menetelmällä, jolla talletit? Kysyitkö kasinolta, miksi nostosi oli edelleen vireillä ja kuinka kauan odotat? Joskus joutuu olemaan hieman kärsivällinen, kunnes nosto hyväksytään, jos se oli esimerkiksi ensimmäinen tai jos kasino pyytää joitain asiakirjoja vahvistusta varten. Mikään näistä ei ollut tarpeen?
Kerro minulle.
Odotin noin 7/8 arkipäivää enkä saanut live chat -tuesta mitään vastausta asiakirjojen lähettämiseen tai muihin ohjeisiin - siinä lukee vain "odottaa". Se on ensimmäinen tapahtumani, joten olen yllättynyt, etteivät he ole vielä pyytäneet asiakirjoja. Mitä tulee talletus-/nostojärjestelmään: Käytän samaa korttia, mutta kun painan nostoa Mastercardin kautta, nostosumman vieressä lukee aina Visa...? Kiitos vastauksesta, odotan ja palaan asiaan 👌🏽
Kiitos vastauksestasi, minulle on selvää, että kasino ei vielä kommunikoi kanssasi, mikä ei myöskään olisi miellyttävää minulle. Annamme kasinoille 14 päivää aikaa selvittää kaikki, mikä on tarpeen kotiuttamiseksi, ja jos he jättävät sinut huomiotta ja sinulla ei ole siihen mennessä rahaa, yritämme auttaa sinua, jos avaat meille valituksen. Mutta älä missään tapauksessa peruuta nostoa, joka sinulla on nyt, koska mainitsemani aika lasketaan siitä hetkestä, kun teet sen. Jos et ole kuullut mitään uutta ja näet sen edelleen odottavana eikä kasino ole vastannut, ota rohkeasti yhteyttä. Jos et tarvitse asiakirjoja ja sinun ei tarvitse käydä läpi varmennusprosessia, se ei haittaa, kasinot eivät aina tee sitä ensimmäisellä nostokerralla ja voit käydä läpi prosessin myöhemmin.
Suosittelen myös olemaan pelaamatta rahoillasi ja odottamaan, kunnes kaikki on ratkaistu.
Luuletko pystyväsi käsittelemään sitä?
Paljon kiitoksia. En ole vielä saanut mitään, mutta lähetän asiakirjat joka tapauksessa.
Kiitos, sivusto peruutti peruutukseni 14.11. enkä edelleenkään saa vastauksia... asiakirjoja ei edelleenkään vaadita. 
Siinä tapauksessa olisin jo harkinnut valituksen tekemistä, koska minusta ei vaikuta täysin normaalilta, että he eivät antaisi sinulle vastausta. En tarvitse asiakirjoja, joten se on hyvä myös sinulta. En tiedä miksi näin on, ja olisi parasta ottaa selvää kasinolta. Jos mitään ei tapahdu lähipäivinä, ilmoita minulle, niin yritämme auttaa. 🙂
Kiitos, teen valituksen ja ilmoitan jos he ovat yhteydessä 🙂 Kiitos avusta
Tervetuloa, pidän peukkuja, että kaikki ratkeaa lopulta.🤞
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
