Hyvää huomenta, olen odottanut nostoani kaksi viikkoa, he eivät ole olleet minuun yhteydessä, luulen, että tämä on huijaus ja päiviä kuluu edelleen ja he eivät maksa minulle.
Hei, huomaan, että sinulla on ollut ongelmia kasinolla noston kanssa. 2 viikkoa on aika, jonka annamme kasinoille ratkaista tämä prosessi, ja näyttää siltä, että mikään ei ole vielä muuttunut.
Oli kuitenkin hyvä, että teit valituksen , koska tiimimme yrittää auttaa sinua.
Joka tapauksessa, onko tilisi jo täysin vahvistettu? Onko sinulla ollut onnistuneita kotiutuksia kasinolla?
Kerro minulle.
Aivan oikein, yritän kommunikoida, he kertovat minulle kaksi viikkoa lisää. Haluaisin heidän ottavan yhteyttä kasinoon, koska se on huijaus, herrat, katsokaa, siitä on jo kolme viikkoa ja he antavat minulle tekosyitä maksaakseni. Kirjoitan sähköpostia, mutta he eivät vastaa, mutta he lähettävät minulle jatkuvasti tarjouksia. Haluaisin sinun auttavan minua. tämän pyynnön kanssa
Parasta, mitä voit nyt tehdä edetäksesi, on käsitellä valituksesi, sillä se on melko kiireellinen, koska sinulla on yksi päivä aikaa vastata. Älä siis viivytä vastausta. käytä tätä vihreää linkkiä päivittääksesi valituksen nyt .
Kiitos, ja seuraa valitustasi tarkasti.
vaikka kaikki kasinon ehdot täyttyisivät, he hylkäävät kotiutukset, he eivät anna oikeaa tietoa tuelle, tukisektorien välillä on valtava katkos ja valitettavasti se näyttää olevan ratkaisematon ongelma, se on erittäin stressaavaa ja epämiellyttävä kokemus, Tämä Alphabook-kasino, jos tarvitset sitä, voit nostaa voittosi vakavissa vaikeuksissa
Hei, mitä tapahtui kasinolla, kun sanot, että kotiuksesi on hylätty, antoiko kasino sinulle syyn siihen? Onko sinulla jo vahvistettu tili tällä kasinolla? Kauanko vetäytymistilanteesi on jatkunut?
Kuvaile hieman tarkemmin, jotta voimme yrittää auttaa sinua.
Kaikki on ok, tili vahvistettu, talletus tehty, tuki sanoo, että heidän on tehtävä lisätarkastuksia, mutta he eivät pyydä muita asiakirjoja, he vain sanovat tarvitsevansa lisää aikaa ja tämä aika ei koskaan lopu ja he sanovat he eivät tiedä tarkkaa päivämäärää. Tämä voi tapahtua.
Hei ja kiitos tiedoista.
Tiedätkö, se voi vain olla sisäinen tarkistus, johon ei tarvita lisäasiakirjoja, ehkä tilisi on jollain tapaa merkitty lipuksi, mikä tarkoittaa, että sisäinen järjestelmä on löytänyt mahdollisia ongelmia ja työntekijöiden on huolehdittava sellaisista asioista. Joissakin tapauksissa lisätarkastukset ovat satunnaisia, mutta ne on tehtävä ennen nostoa.
Yritän sanoa, että voimme vain spekuloida täällä, ja ymmärrän, että et pidä odottamisesta.
Siitä puheen ollen, kuinka kauan olet odottanut tähän mennessä? Tai parempi, milloin lähetit nostopyynnön?
Odotan vielä muutaman päivän, mutta jos vastausta tai ratkaisua ei ole, kommentoin tänne uudelleen, kuvittelen, että läpinäkymättömiä kasinoita ei tueta täällä.
En usko, että se olisi huono idea, ja jos kasino jättää sinut huomiotta tai ei anna sinulle mitään olennaista tietoa, yritämme auttaa sinua. Mutta yritetään toivoa parasta ja että tilanne lopulta ratkeaa. Muista kertoa meille, jos on jotain uutta.
Haluaisin tietää, voitko puuttua tähän kasinoon, heiltä ei ole vastausta kysymyksiini, lempinimeni on tatocampos
Jos kasino ei ole vastannut etkä vieläkään tiedä mitään uutta, voit tehdä valituksen täällä:https://casino.guru/complaints/all
Katsotaan mihin tiimimme pääsee ja ratkeaako tapauksesi. Liitän mukaan myös oppaan, jotta tiedät mitä odottaa tehdessäsi valituksen: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Pidän peukkuja, että tilanteesi ratkeaisi mahdollisimman pian. Jos sinulla on uutta tietoa, muista kertoa meille.
Alphabook-kasino teki mitä odotin ja sanoi, että tilini rikkoi "salaisista" syistä kasinon ehtoja, mutta he eivät voi kertoa minulle, miksi niin tapahtui. Ymmärtää? He eivät voi vain kertoa minulle, etteivät he maksa.
Ymmärrän mitä kuvailet. Joissakin tilanteissa kasino ei voi paljastaa, miksi he valitsivat niin turvallisuussyistä.
Koska olet kuitenkin tehnyt valituksen , tiimimme yrittää auttaa sinua ja saada lisätietoja tässä tapauksessa.
Onko siis mahdollista päivittää meitä, jos saat myös tietoa?
Kasino tarjoaa useita virtuaalivaluuttavaihtoehtoja nostoihin, mutta itse asiassa ne hyväksyvät vain USDC ERC20:n.
Luulin nosto-ongelmani ratkeavan, kun tein edellisen valituksen, mutta tämän jälkeen minulta on toistuvasti evätty nostoja tuntemattomista syistä.
Mielestäni sinun täytyy pyytää kasinon edustajaa selittämään tämä ja ratkaisemaan ongelman perimmäinen syy.
Rakas pelaaja!
Se on valitettavaa, mutta maksuvaihtoehdon saatavuutta emme voi ratkaista foorumilla. Olisi kiva saada tänne kasinon edustaja, mutta emme voi vaatia sitä - kuten varmasti jo tiedätkin 🙂
Jälleen kerran, jos sinulla on vaikeuksia saada voittosi, lähetä valitus. 🙏
En pysty selittämään noiden "tuntemattomien syiden" merkitystä - Pystytkö sinä tekemään niin?
Tämä kasino vaikutti aluksi mahtavalta, mutta olin väärässä, pelasin aluksi ja kaikki oli hyvin, kunnes he ottivat pois urheilubonuksen, kun voitin siellä vähän, ja sitten päätin pelata joitakin kolikkopelejä ja huomaan, että tervetuliaisbonus laskee on varastettu (esimerkiksi lyöt vetoa 1000 BRL:llä, ne ovat paljon pienempiä bonusten kierrätyssivulla). Bonusehdoissa ei mainita mitään tiettyjä pelejä, jotka lasketaan 100 % tai ei, ja minusta näyttää siltä, että kaikki kolikkopelit laskevat alle luvatun 100 %:n. Pelaajat varokaa!!!!
Oletko ottanut yhteyttä kasinoon tästä asiasta? Tällaiset tiedot tulee aina mainita bonusehdoissa, ja jos et löydä niitä mistään, yritä kysyä tuelta. Heidän pitäisi antaa sinulle selitys.
Kerro meille, jos saat selville jotain tähän liittyen.
Ongelma korjaantui, kun otin yhteyttä tukeen, mutta sen ratkaiseminen kesti hetken. Jotkut pelintarjoajat eivät laskeneet samaan aikaan kuin muut, se oli mielestäni outoa!
Hetken kuluttua he korjasivat kaikki palveluntarjoajat tasapuolisesti.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
