Hei kaikki,
Nimeni on Francisco, tililläni on 807 euroa ja haluaisin nostaa ne. Teen kaikki minulta kysytyt tarkistukset, mutta maksutapa ei läpäise testiä, koska käyttämäni kortti on virtuaalinen, pankistani. Minulta pyydetään 200 euron maksulausuntoa, jonka tein 16.12.23, ja lähetän ne ilman ongelmia, mutta siitä ei ole herroille hyötyä, koska nimeni ei näy, (mikä on minun vika, että tiliotteissa Santander, nimi ei näy?) joten lähetin heille pdf-tiedostona kuvakaappauksen, josta näet luettelon kaikista liikkeistäni, mukaan lukien maksu heidän verkkosivuillaan, jossa on nimeni, sukunimeni, korttinumeroni täällä... mutta näyttää siltä, että sekään ei toimi, joten pyysin pankista todistuksen kortin omistajuudesta, joka näyttää kaikki tietoni ja kortin tiedot, mutta sekään ei ole auttanut heitä, minä eivät ole kieltäytyneet lähettämästä mitään, itse asiassa he voivat pyytää minulta mitä haluavat, oli se sitten kortistani tai mistä tahansa, niin kauan kuin sellainen on olemassa, lähetän sen heti.
En tiedä keneltä pyytää apua, koska olen uusi täällä, kiitos paljon tästä foorumista, toivon, että otat minuun yhteyttä, päivitän lisätietoja edetessäni, kiitos.
Terveisiä
Francisco
Hello everyone,
My name is Francisco, I have 807 euros in my account and I would like to withdraw them. I do all the verifications they ask of me but the payment method does not pass the test, since the card I used is virtual, from my bank. They ask me for the statement of the payment of 200 euros that I made on 12/16/23, and I send them without any problem, but it is of no use to the gentlemen because my name does not appear, (what is my fault that in the bank statements Santander, the name does not appear?) so I sent them with a pdf the screenshot where you can see the list of all my movements including the payment on their website, where my name, surname, card numbers appear here... but it seems which doesn't work either, so I asked the bank for a certificate of ownership of the card, which shows all my information and the information on the card, but it hasn't helped them either, I haven't refused to send anything, in fact, they can ask me for whatever they want , be it from my card or whatever, as long as there is such a thing I will send it immediately.
I don't know who to ask for help, since I'm new here, thank you very much for this forum, I hope you contact me please, I will update more information as I progress, thank you.
Greetings
Francisco
Hola a todos,
Mi nombre es Francisco, tengo 807 euros en mi cuenta y quisiera retirarlos. hago todas la verificaciones que me piden pero la del método de pago no pasa la prueba, ya que la targeta que utilicé es virtual, de mi banco. Me piden el extracto del pago de 200 euros que hice el dia 16/12/23, y les mando sin ningún problema, pero a los señores no les sirve porque no sale mi nombre, (que culpa tengo yo que en los extractos del banco santander no salga el nombre?) así que les mandé con pdf la captura donde se ve la lista de todos mis movimientos incluidos el pago en su web, donde aquí si que aparece mi nombre, apellidos, números de la targeta... pero parece que tampoco sirve, así que pedí al banco un certificado de titularidad de la targeta, donde aparece todos mis datos y los de la targeta, pero tampoco les ha servido, no me he negado a enviar nada, es más, pueden pedirme lo que quieran, sea de mi targeta o de lo que sea, siempre que exista tal cosa que lo mandaré de inmediato.
No se a quien pedir ayuda, ya que soy nuevo aquí, muchas gracias por este foro, espero que me contacten por favor, voy a actualizar más información conforme avance, gracias.
Saludos
Francisco
Automaattinen käännös: