Luulen, että aloittaisin sanomalla, että emme yrittäisi auttaa sinua, jos "suljemme silmät", joten älä ajattele sitä liikaa. Olen nähnyt, että Jozef yrittää auttaa sinua tapauksessasi ja kasino on ilmeisesti lähettänyt hänelle sähköpostia. Tällä alueella on melko yleistä, että kaikkea ei tarjota pelaajille, koska silloin he saattavat osata kiertää joitain asioita. Sinun ei tarvitse huolehtia siitä, että teemme epäoikeudenmukaisia päätöksiä, Jozef tarkastelee asiaa ja arvioi, onko kasinon lähettämä tarpeeksi. Uskon, että hän antaa sinulle selityksen jälkeenpäin, oli lopputulos mikä tahansa.
Se, että sinulla on rahaa siellä niin kauan, että ymmärrän, ei ole miellyttävää, olisin itsekin surullinen ja turhautunut. Mutta meistä pahan puhuminen yrittäessämme auttaa sinua ei ehkä ole viisainta.
Joten vaikka inhoan sanoa sitä, yritä odottaa valituksen ratkeamista ja sitten katsomme, onko kasino niin huijaus kuin väität sen olevan.
I guess I'd start by saying that we wouldn't try to help you if we were "turning a blind eye" so please don't overthink it. I have seen that Jozef is trying to help you in your case and the casino has apparently emailed him. It is quite common in this area that not everything is provided to players, because then they might know how to work around some things. You don't have to worry about us making unfair decisions, Jozef will take a look at it and evaluate if what the casino sent is enough. I believe he will give you an explanation afterwards, whatever the outcome.
The fact that you have money there for so long I understand is not pleasant, I would feel sad and frustrated myself. But talking bad about us while we're trying to help you is probably not the smartest thing to do.
So, as much as I hate to say it, try to wait for the complaint to be resolved and then we'll see if the casino is as much of a scam as you say it is.
Automaattinen käännös: