Fantastic Bet Casino-arvostelu

Chileläinen pelaaja loi uuden tilin Fantasticbetille ja teki onnistuneesti talletuksia, vetoja ja kotiutuksia, kunnes hänen saldonsa oli 260 750 dollaria. Hänen tilinsä estettiin, kun hän yritti asettaa lisää vetoja ja nostaa voittojaan. Asiakaspalvelun mukaan syynä oli olemassa oleva tili, joka oli liitetty hänen sähköpostiosoitteeseensa vuodelta 2018. Hän pyysi vastauksia tilin estoon ja varoihinsa pääsyyn. Valitus merkittiin ratkaisemattomaksi, koska kasino ei vastannut tiedusteluihin eikä toimittanut selvennystä tai todisteita tiliongelmasta. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Curaçaon peliviranomaiseen lisätoimien saamiseksi, mutta valitustiimi ei löytänyt ratkaisua asiaan.

Chileläinen pelaaja kohtasi jatkuvia tiliongelmia, tiliestoja ja kasinon vastaamattomuutta yrittäessään nostaa 300 dollaria kiireellisiä kuluja varten. Vaikka hän loi uuden tilin edellisen eston jälkeen, hänen varansa eivät olleet käytettävissä tilinhallintaan liittyvien ongelmien ja viestinnän puutteen vuoksi. Valitustiimi ei pystynyt ratkaisemaan ongelmaa, koska kasinolta ei ollut saatu vastausta, minkä seurauksena valitus suljettiin ratkaisemattomana.

Chileläinen pelaaja kohtasi ongelmia Fantasticbet Casinon hylättyjen kotiutusten kanssa, sillä kasino väitti hänen pankkinsa hylkäävän ne. Otettuaan yhteyttä pankkiinsa pelaaja kuitenkin vahvisti, että hänen tilinsä oli edelleen avoinna talletuksille. Valitustiimi yritti kerätä häneltä lisätietoja, mutta ei pystynyt jatkamaan käsittelyä vastauksen puutteen vuoksi. Tämän seurauksena valitus suljettiin, ja pelaajalla oli mahdollisuus avata se uudelleen tulevaisuudessa, jos hän päättäisi jatkaa yhteydenpitoa.