Algerialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan maksutapojen rajoitetun saatavuuden vuoksi. Kasino ilmoitti, että osa pelaajan saldosta lähetettiin pelaajan pankkitilille, mutta ei kaikkea pankkirajoitusten vuoksi. Loppuosa voidaan nostaa toisella maksutavalla. Pelaaja vastasi, että he olivat saaneet yhden summan, mutta odottavat edelleen jäljellä olevaa saldoa, joka kasinon mukaan oli nyt onnistuneesti nostettu. Kasino toimitti pelaajalle tapahtumanumerot, jotta pelaajan pankki voi tarkistaa ne. Pelaaja toimitti tiliotteen, joka osoitti, että hän ei ollut saanut summaa, mutta ei pystynyt antamaan minkäänlaista vastausta pankistaan. Tätä useaan kertaan pyydettyään pelaaja lakkasi vastaamasta, joten valitus hylättiin.