Ruotsalainen pelaaja oli pyytänyt pysyvää tilin sulkemista Expektissä vuonna 2017 peliriippuvuuden vuoksi, mutta hän oli voinut avata uuden tilin samoilla tiedoilla. Pelattuaan 14 000 kruunua, pelaaja otti yhteyttä valitusosastoon, jonka vastaaminen kesti yli kaksi kuukautta ja totesi, että heillä ei ollut virhettä, vaikka tapauksen käsittelyssä oli epätarkkuuksia. Valitustiimi katsoi, että kasinon väitteet, jotka koskivat pelaajan kelpoisuutta palautukseen, olivat oikeita, ja vedottiin merkittäviin omistus- ja lisenssimuutoksiin, jotka johtivat itsesulkutietojen siirtämättä jättämiseen. Tästä syystä valitus luokiteltiin "aiheelliseksi".

Ruotsalainen pelaaja oli tallettanut 50 000 kruunua Expekt.se-sivustolle ja voitti jopa 77 199 kruunua, mutta tili suljettiin väliaikaisesti varmistuksen ja muiden huolenaiheiden vuoksi. Vahvistusprosessin suorittamisesta huolimatta pelaaja odotti 10 arkipäivää ilman ratkaisua, koska hän tunsi, että viivästykset olivat tahallisia. Ongelma ratkesi, kun pelaaja teki yhteistyötä kasinon kanssa, mikä johti tilin vahvistamiseen ja voittojen maksamiseen hänen pankkitililleen.

Pelaaja teki 100 euron talletuksen, pelasi blackjackia ja voitti 300 €. Sitten hän järjesti jäähtyä kahden päivän ajan. Pian sen jälkeen hän sai kaksi sähköpostia kasinolta. Yksi sanoi, että he avasivat hänen tilinsä uudelleen, ja toinen sanoi, että hän ei saa voittojaan sääntöjen rikkomisen vuoksi. Kun pelaaja tarkisti säännön, sitä ei löytynyt mistään. Kasino ei koskaan vastannut valitukseen ja se jäi ratkaisematta.

Pelaaja osallistui kampanjaan ja voitti 100 € käteisellä. Mutta kun hän halusi nostaa rahaa, kasino väitti, ettei hän kirjautunut sisään kampanjaan. Pelaaja ei myöskään löytänyt kirjautumispainiketta verkkosivustolta. Kasino ei vastannut, ja valitus on edelleen ratkaisematta.

CSZWONG87 signed up for a new account and deposited AUD22.22 expecting to receive a 100% welcome bonus as advertised in the casino. Then he realized that there was no welcome bonus credited at all. Live support stated that the players from the UK are not eligible for the welcome bonus, anyhow the player is from Australia. The casino refused to credit his welcome bonus for no valid reason and, according to the casino, the bonus terms stated there was no statement valid that Australia wasn't eligible to receive the welcome bonus.

BRENDON.AUSBURN claimed that he did not receive his 100% bonus offer as it was advertised. He tried to contact the support but they did not help him at all. There is no further update available at this point.

SUNNYX won £1,729 and requested a withdrawal via bank transfer. He waited for some time and still did not receive the money. He contacted the casino's related department but didn't get any feedback. Two weeks passed and he contacted the live chat again and they told him it has been escalated to arrive at his bank as soon as possible. No further information is available since then.

XCIMPOX deposited money and played on the live casino. From this game, he won approximately €80,000 and when he tried to withdraw that amount, his account was blocked without any notice from the casino. He asked the support for an explanation and they said they had to perform a security check of the account. He thought that the casino didn't act properly since he did send all the documents needed for verification already. The case remains unresolved.