Evolve Casino - Pelaajan nostot ovat viivästyneet.

Nostot nostettiin 30. lokakuuta, enkä ole vieläkään saanut rahaa.

Kun otan yhteyttä tukeen, saan vain samat vastaukset.

"Liliana: Olemme tehneet joitain päivityksiä maksujärjestelmäämme, jotka ovat valitettavasti aiheuttaneet odottamattomia viiveitä."

tai

"Liliana: Varojen pitäisi päästä pankkitilillesi pian seuraavien päivien aikana. Kiitos ymmärryksestäsi!"

Mutta mitään ei tapahdu.

Hyvä JimmSh,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitteko kertoa, olivatko ne ensimmäisiä nostoja tällä kasinolla? Ymmärränkö oikein, että maksuja odottaa edelleen tililläsi käsittelemättä?

On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, etenkin pankkisiirrot. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että kotiutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat ne. Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei Petronela Kontos 🙂

Kyllä, tilini on tarkastettu ja kaikki tämä, ja tämä on ensimmäinen kotiutukseni. En koskaan käytä bonusta, joten tämä on raakaa rahaa, omaa rahaa.

Rahat on käsitelty! Rahat oli jo käsitelty 30. lokakuuta.

No voin nähdä, että minulla ei ole ainoalla, jolla on ongelmia tämän kasinon kanssa. Niin monet valittavat kotiutusten viivästymisestä. Minulle kerrottiin maanantaina 30. lokakuuta, että rahani oli matkalla?

Ja sitten kirjoitan ja valitan perjantaina, ja he antavat minulle saman BS-tarinan ja sanovat, että rahat on lähetetty heidän puolestaan. Mutta he eivät halua antaa minulle mitään todisteita, kun pyydän sitä. He vain sivuuttavat minua ... Ja antavat minulle saman vastauksen aina, kun kysyn.

Mutta kuinka pankkisiirto voi olla 12 päivää, kun se on jo lähetetty?

He kirjoittavat tätä jatkuvasti:

"Liliana: Ymmärrämme sinut täysin ja pyydämme vielä kerran anteeksi haittoja!

13:55 "

"Liliana: Olemme tehneet joitain päivityksiä maksujärjestelmäämme, jotka ovat valitettavasti aiheuttaneet odottamattomia viiveitä."

Tämä on AINOA vastaus, jonka he antavat minulle ... Kun pyydän tapahtumanumeroita tai aikataulua, en saa vastausta.

Toivon tietysti olevan oikeassa, mutta kun katson askpelaajien valituksia, olen hyvin huolissani.

Toivottavasti voit auttaa minua ... 🙂

Kiitos ajastasi!

Jimm.

Katso tätä:

Minä: Näytä vain joitain todisteita rahan lähettämisestä.

Liliana: Olemme pahoillamme, mutta rahaa on käsitelty meidän puoleltamme. Pyydetään sinua odottamaan muutama päivä

Liliana: Emme voi vahvistaa päivämäärää, mutta se tehdään pian

Liliana: Paras tiimimme työskentelee sen parissa ja se tehdään pian. Anteeksi häiriö. Kiitos ymmärryksestäsi!

Liliana: Raha on tililläsi heti, kun ongelma on ratkaistu

Kun pyydän asiaa, en saa vastausta .... En saa sitä, mikä on ongelma?

Ymmärrän, että se voi olla maksuongelma, mutta eikö ole outoa, etteivätkö he voi antaa minulle vastausta tai aikataulua? sen 2650 euroa ... Ei kovin luotettava 🙁

He kirjoittivat täsmälleen saman viime viikolla ....

Paljon kiitoksia, JimmSh, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heitä liittymään tänne ja auttamaan sinua ratkaisemaan ongelmasi. Kerro meille myös, onko tapausta koskevia päivityksiä.

Ja kun pyydän todisteita siitä, että rahat lähetetään heidän puolestaan, en saa vastausta. Tai kun pyydän tapahtumanumeroa, jotta voin seurata maksua, he välttävät vastaamasta myös.

Vielä ei ole vastausta ... Edelleen ei maksua pankkitililleni. Vaikka he jatkuvasti kertovat minulle, että siirto on lähetetty heidän puolestaan. (Joo oikein) He vain kirjoittavat samoja juttuja. Mitään ei tapahdu ... Bla, Bla, meillä oli ongelmia maksujärjestelmämme kanssa ... Mutta he eivät voi vakuuttaa minulle, että maksu on tosiasiallisesti lähetetty heidän puolestaan. 17 päivää myöhemmin ... Pahin kasino kokemus koskaan 🙁

Ja heidän elävä tuki on hyödytön, he kopioivat / liittävät samat 3 lauseita uudestaan ja uudestaan, eivätkä anna sinulle mitään tukea, mitä niin ikinä. Kun joudut odottamaan 10 minuuttia jokaisen viestin jälkeen. Olen niin ärtynyt tässä vaiheessa. Kuinka heillä voi vielä olla lisenssi, kirjoitan valituksen heidän lisenssintarjoajalleen, jos minulla ei ole maksua tämän viikon aikana. (Perjantai)

Vielä ei ole maksua tänään, saan vain samat vastaukset. Se on todella ärsyttävää tässä vaiheessa. Olen odottanut _3 viikkoa_ tänään.

Joten aion nyt aloittaa tapauksen heidän lisenssinsaajansa kanssa !!! Tarpeeksi on tarpeeksi.

.

Valitettavasti emme ole vielä saaneet vastausta kasinolta. Huomaa, että jos kasino ei vastaa meille seuraavan seitsemän päivän aikana, meidän on pakko sulkea valitus "ratkaisemattomana", mikä voi johtaa kasinoluokituksen vähentämiseen.

Joten en saanut vastauksia EvolveCasinolta,

Mutta sain lopulta maksuni tänään, 23 päivää niiden nostamisen jälkeen.

Onko 100% viimeinen kerta kun pelaan millä tahansa Mountberg Casinolla.

Kiitos ajastasi Casino.guru!

Hyvä JimmSh,

Kiitos, että ilmoitit meille, että olet saanut voittosi, olen iloinen, että se on ratkaistu. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa.

Parhain terveisin,

Nick

Casino.guru