Europa777 Casino -arvostelu

Sveitsiläinen pelaaja raportoi useista ongelmista ilmaiskierrosominaisuuksien katoamisen kanssa pelin aikana, ja esitettyään todisteita kasino sulki hänen kolme tiliään turvallisuussyistä. Hän vaati korvausta tai perusteellisempaa tutkintaa kadonneista ominaisuuksista. Tarkistimme toimitetut todisteet ja totesimme, että kuvakaappaukset eivät kiistatta todistaneet pelin jumiutumista tapahtumien aikaan, ja suosittelimme videotallenteiden käyttöä selkeämmän todisteen saamiseksi. Koska tilit suljettiin ilman jäljellä olevaa saldoa eikä voitu vahvistaa, oliko keskeneräisistä pyöräytyksistä voittoja, korvausta ei myönnetty. Valitus suljettiin riittämättömien todisteiden ja kasinon oikeuden kieltäytyä palvelusta vuoksi.

Saksalainen pelaaja oli onnistuneesti täyttänyt bonuksen kierrätysvaatimukset ja tehnyt talletuksen, mutta kohtasi ongelmia 50 euron nostamisessa kasinon odottamattoman viestinnän vuoksi. Tapauksen perusteellisen tarkastelun jälkeen päädyttiin siihen, että kasinon väite kolmansien osapuolten työkalujen käytöstä bonusten hyväksikäyttöön oli perusteltu toimitettujen todisteiden perusteella. Tämän seurauksena kasinon päätös hylätä nosto vahvistettiin, ja pelaajaa kehotettiin olemaan käyttämättä tällaisia työkaluja tulevaisuudessa.

Saskatchewanilainen pelaaja ei pystynyt kirjautumaan kasinotililleen ja epäili hakkerointiongelmaa. Otettuaan yhteyttä tukeen hän sai epäapua vastauksia, sai tiedon, että hänet oli suljettu tililtä, ​​ja hän huomasi tilinsä kadonneen. Lisäksi hän löysi useita samannimisiä verkkosivustoja, mikä sai hänet uskomaan, että kasino saattoi olla huijaus. Valitus suljettiin, koska pelaaja ei vastannut, mikä esti lisätutkimuksia tai mahdollisia ratkaisuja.

Valko-Venäjän pelaaja koki peruutetun 400 dollarin noston ja mitätöi voitot, koska syytettiin bonusvarojen käytöstä rajoitettuihin jättipottipeleihin, minkä hän kiisti, koska hän ei ollut pelannut tällaisia ​​pelejä. Huolimatta siitä, että hän oli ottanut yhteyttä kasinoon saadakseen lisätietoja, hän ei ollut vielä saanut vastausta. Valitustiimi tarkasteli hänen tapauksensa, mukaan lukien hänen koko pelilokinsa, ja havaitsi, että hän oli todellakin pelannut rajoitettua peliä, "Cash Elevator", samalla kun hänellä oli aktiivinen bonus, mikä johti siihen, että kasinon toimia pidettiin asianmukaisina niiden vahvistettujen sääntöjen mukaan. Pelaaja myönsi, että tilanne oli selitetty riittävästi, ja tapaus lopetettiin myöhemmin.

Espanjalainen pelaaja oli pystynyt pelaamaan itsensä asettamista pelikielloista huolimatta ja oli pyytänyt useita kertoja tilinsä sulkemista ilman, että mitään toimenpiteitä olisi tehty. Valitustiimi ei ollut pystynyt tutkimaan hänen valitustaan, koska heidän tiedusteluihinsa pelikieltoa ja tilin sulkemispyyntöjä koskien ei ollut vastattu. Tämän seurauksena valitus hylättiin.

Minnesotalainen pelaaja lunastaa bonuksen, mutta hänen saldonsa laskee dramaattisesti noin 500 dollarista 8,38 dollariin huomattuaan tietämättään liian suuria 50 dollarin panoksia. Otettuaan yhteyttä asiakastukeen ja saatuaan vain vähän vastauksia, hän ei pysty muodostamaan yhteyttä uudelleen, koska chat sulkeutuu ja puhelinlinja katkeaa.

Virginialainen pelaaja kohtaa teknisen ongelman kasinon verkkosivustolla bonuspelin aikana, minkä seurauksena peli jäätyy ja estää häntä pääsemästä peliin. Tämän seurauksena hän ei saa bonusta tai bonuskierrosten voittoja.

Brasilialainen pelaaja oli estetty kasinolta 15 päiväksi, todennäköisesti toisen tilin luomisen vuoksi. Hän pyysi tilinsä tarkistamista ja uudelleenaktivointia, jonka saldo oli noin 450 dollaria, koska hän uskoi, ettei hän pelannut toisella tilillä tarkoituksella. Valitustiimi oli yrittänyt kerätä lisätietoja sekä pelaajalta että kasinolta useista häneen liittyvistä tileistä. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut jatkokyselyihin, valitus lopulta hylättiin.

Brasilialainen pelaaja ilmoitti, että hänen kasinotilinsä estettiin, kun hän kohtasi virheen Elvis Frog True Ways -pelissä ilmaispyöräytysten aikana. He uskoivat, että esto johtui tästä virheestä, jonka he olivat ilmoittaneet online-tukeen, ja he etsivät ratkaisua. Myöhemmin pelaaja ilmoitti, että ongelma oli ratkaistu.