Minun olisi pitänyt lukea nämä arvostelut tarkemmin ennen rekisteröitymistä. Talletettuani reilusti yli $2000 viikossa, aioin sulkea tilini, mutta en voinut voittaa. Isäntäni antoi minulle 1000 dollarin pelimerkin, jossa oli 25-kertainen kierrätysvaatimus. Jotenkin voitin tämän vaatimuksen ja lunastin 5 000 dollaria. Yritin olla ennakoiva ja lähettää asiakirjani sähköpostitse ennen kuin aloin todella tehdä suurempia talletuksia. Kuten monet ihmiset tällä sivustolla, minusta tuli high roller (VIP), Golden Goose, Crypto Elite jne. Olen chattaillut ainakin kymmenen kertaa kysyen asiakirjoistani. He kertovat minulle aina, että he lähettävät minulle sähköpostia heti takaisin. He eivät ole vielä tehneet sitä kahdessa päivässä. Lopulta otin heihin yhteyttä High Roller -palvelulinjan kautta ja puhuin isäntänsä kanssa, joka oli erittäin mukava ja vakuutti minulle, että hän hoitaisi tämän puolestani. Puhelimessa hän selitti minulle, että en olisi oikeutettu tuleviin bonuksiin, koska järjestelmä teki minusta "taitavan pelaajan" (yhdessä viikossa...?). Olen vapaa-ajan pelaaja. Lisäksi hän sanoi, että Crypto Elite -statukseni otettiin pois samasta syystä. Hän kuitenkin vakuutti minulle, että asiakirjani tarkistetaan tänään. Soitin uudestaan muutama minuutti sitten. Oletettavasti turvallisuustiimi ottaa minuun yhteyttä. He sattuivat lähettämään hänelle sähköpostia "kuusi minuuttia" ennen kuin soitin. Tarpeetonta sanoa, että he eivät ole vielä tehneet sitä. Heidän järjestelmänsä tai työntekijät luokittelevat sinut taitavaksi pelaajaksi, kun voitat enemmän kuin talletit – mikä vie Crypto Elite -stateesi. Sitten, kun yrität nostaa (vaikka yksi nostoistani tapahtui Crypto Eliten aikana – minulla oli kaksi 2500 dollarilla – saat 5000 dollarin viikoittaisen rajan, kun olet high rollerissä), nostosi käsittely kestää kauemmin, koska olet ei enää "VIP". He eivät myöskään käsittele tai tarkista asiakirjoja viikonloppuisin, mikä pidentää kotiutustasi entisestään.
Asiakirjani lähetettiin 27.2. klo 8.38. Yksi edustaja kertoi minulle, että heidän pitäisi olla varmistettu 28.2., sitten joku muu 1. maaliskuuta jne. Sitä ei ole tapahtunut ja olen nyt todella vihainen. En lopeta soittamista, sähköpostin lähettämistä tai chattailua ennen kuin rahat ovat Bitcoin-lompakkossani. En välitä, jos minun täytyy tehdä se 100 kertaa. Heidän tarvitsee vain katsoa passi, selfie ja sähkölaskuni. Tämän tilanteen ei pitäisi tapahtua.
Huomaan, että monet teistä saivat lopulta palkan. Se antaa minulle toivoa, mutta en lannistu. Olen VIP monilla kasinoilla ja saan kotiutuksia MINUUTEISSA. Pisin mitä olen koskaan odottanut, oli 24 tuntia YHTEENSÄ. He haluavat "enintään 72 tuntia" asiakirjojen vahvistamiseen, mutta ylittävät tämän ajan. Sitten tilasi poistetaan, kun voitat suuren voiton, jotta he voivat pidentää kotiutustasi mahdollisimman pitkään. He eivät näe, että minun kaltaiset ihmiset käyttävät paljon rahaa pelaamiseen ja he menettävät tuon asiakassuhteen, jos minun on odotettava näitä varoja pidempään.
Tarkista nämä asiakirjat ja anna minulle rahani DuckyLuck. Tänään.
***TÄRKEÄ PÄIVITYS***
Annoin kasinolle lisää valokuvia passistani, joissa oli leimat ja viivakoodisivu. Sitten lähetin kopion liittovaltion sertifioidusta MA-ajokortista (uusi liittovaltion oikea henkilötunnus*). Kasinon johtaja vastasi uskomattoman nopeasti, hyväksyi maksuni, ajoitti maksut, ja minulle maksettiin 2500 dollaria eilen (Bitcoin) ja 2500 dollaria tänään (Bitcoin). Olen iloisesti järkyttynyt, mutta he pyysivät anteeksi ja alustavista tunteistani huolimatta – uskon todella, että he saattavat olla uskomattoman ahkeria todennusprosessissaan. Paras suositus, jonka voin antaa muille pelaajille, on lähettää asiakirjasi heti ensimmäisenä päivänä, kun avaat tilin. Lähetä passi JA ajokortti (he eivät luultavasti pyydä molempia, mutta lähettää molemmat kuitenkin). Varmista, että kaikki täsmää, ja keskustele sitten tuen kanssa muutaman päivän kuluttua varmistaaksesi, että kaikki on hyväksytty. Lisäksi, jos olet "Golden Goose" (heidän versio high rollerista), hanki numero isännällesi ja ole heidän kanssaan yhteydessä koko prosessin ajan.
I should have read these reviews more closely before signing up. After depositing well over $2000 in a week, I was going to close my account bc I could not win. My host gave me a $1000 chip with a 25x wagering requirement. Somehow I overcame that requirement and cashed out $5,000. I tried to be proactive and email my documents before I really started to make larger deposits. Like many people on this site, I became a high roller (VIP), Golden Goose, Crypto Elite etc. I have chatted in at least ten times inquiring about my documents. They always tell me that they'll email me back straight away. They have yet to do that in two days. Finally, I contacted them via the High Roller hotline and spoke to my host who was very nice and assured me that she'd deal with this for me. While on the phone, she explained to me that I wouldn't be eligible for future bonuses because the system made me a "skilled player" (in one week..?). I am a recreational player. Moreover, she said that my Crypto Elite status was taken away for the same reason. However, she assured me that my documents would be reviewed today. I called again a few minutes ago. Supposedly, the security team will be contacting me. They happened to email her "six minutes" before I called. Needless to say, they haven't done that yet. Their system, or the employees, categorize you as a skilled player when you win more than you deposited--which takes away your Crypto Elite status. Then, when you try to withdraw (even though one of my withdrawals occurred while a Crypto Elite--I had two for $2500--you get a $5000 weekly limit when you are a high roller) your withdrawals take longer to process because you are no longer "VIP". They also don't process or review documents on the weekend, to prolong your withdrawal even longer.
My documents were sent on 02/27 at 8:38am. One of the reps told me that they should be verified on the 02/28, then someone else the 1st of March, etc. That hasn't happened and I'm getting really angry now. I will not stop calling, emailing, chatting in until those funds are in my Bitcoin wallet. I don't care if I have to do so 100 times. All they have to do is look at a passport, selfie, and my electricity bill. This situation shouldn't be happening.
I do see that many of you were paid, eventually. That gives me some hope, but I will not be deterred. I am VIP at many casinos and get withdrawals in MINUTES. The longest that I've ever waited was 24 hours TOTAL. They want "up to 72 hours" to verify documents, but exceed that time frame. Then, your status is removed after you win big so they can extend your withdrawal out as long as possible. What they don't see is that people like me spend a ton of money playing and they are going to lose that customer relationship if I have to wait any longer for these funds.
Verify these documents and give me my money DuckyLuck. Today.
***IMPORTANT UPDATE***
I provided the casino additional photographs of my passport, showing the stamps and barcode page. Then, I submitted a copy of a federally certified MA driver's license (the new federal Real ID*). The casino manager was incredibly fast to respond, approved my payouts, scheduled the payments, and I was paid $2500 yesterday (Bitcoin) and $2500 today (Bitcoin). I am pleasantly shocked, but they were very apologetic and despite my initial feelings--I really think they may just be incredibly diligent with their verification process. The best recommendation that I can give for other players is to send in your documents on the very first day that you open the account. Send in your passport AND driver's license (they probably won't request both but send both anyways). Make sure that everything matches up, then chat with support after a couple of days to make sure that everything was approved. Also, if you are "Golden Goose" (their version of a high roller) get the number to your host and be in communication with them throughout the process.
Ota AdBlock pois käytöstä