Circus Casino -arvostelu

Belgialainen pelaaja menetti yhdessä illassa 1250 euroa Circus Casinolla ja tiedusteli mahdollisuutta saada takaisin varoja yli 500 euron viikoittaisen talletusrajan. Valitustiimi kävi läpi hänen tilanteensa ja totesi, että kasinon henkilökohtaisia limiittejä koskevat ilmoitukset olivat päteviä, mikä osoitti, että pelaajalle oli ilmoitettu kaikista tililleen tehdyistä muutoksista. Koska olosuhteet eivät vaatineet lisätoimia, valitus lopetettiin.

Portugalilainen pelaaja väittää, että sovellus naamioituu Esc Online Casinoksi Play Kaupassa, mikä aiheuttaa sekaannusta. Hylkäsimme valituksen, koska emme ratkaise ongelmia, jotka liittyvät laillisiin kasinoihin oleviin epävirallisiin sovelluksiin.

Pelaaja pyytää hyvitystä talletuksistaan, koska hänen oletetaan olevan itsensä poissuljettu. Koska oli ilmeistä, että pelaaja ei noudattanut kasinotiimin ohjeita, pidimme hänen palautuspyyntöään perusteettomana ja hylkäsimme tapauksen.

Pelaaja pyysi 200 euron vetäytymistä tililtäsi ja lähetti kaikki todentamiseen tarvittavat asiakirjat. Maksu viivästyi ja emme ole varmoja siitä, saako pelaaja voittonsa vai ei, mutta valitus jäi ratkaisematta.

Serbialaisen pelaajan tili King.rs-kasinolla estettiin ja varat poistettiin 9500 dinaarin noston varauksen jälkeen. Huolimatta yhteydenotosta asiakastukeen, he saivat vain tiedon havaituista luvattomista toimista ilman tarkempia tietoja, eivätkä he saaneet selkeää vastausta. Pelaaja ja hänen veljensä käyttivät molemmat samaa laitetta päästäkseen tililleen ja käyttivät bonuksia tekemättä talletuksia. Päätimme, että nämä olosuhteet viittaavat bonusten väärinkäyttöön, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Serbialainen pelaaja väitti, että King Casino oli estänyt hänen tilinsä sen jälkeen, kun hän oli pyytänyt nostamaan 9 000 voitettua dinaaria bonuksesta toisella talletuksellaan. Eston avaamisen jälkeen kasino takavarikoi hänen voittonsa, jättäen vain alkuperäisen talletuksensa ja syytti häntä bonusten väärinkäytöstä. Valitustiimi pyysi kasinolta todisteita väitteistä, mutta ei saanut todisteita. Tästä syystä valitus päätettiin ratkaisemattomana, ja kasinon luokitus saattoi laskea, mikä olisi voinut saada aikaan muutoksen heidän lähestymistapaansa. Myöhemmin valitus avattiin uudelleen kasinon pyynnöstä, ja todisteet useista tileistä toimitettiin, mikä johti pelaajan valituksen hylkäämiseen.