Quebeciläinen pelaaja oli täyttänyt kaikki kierrätysvaatimukset talletettuaan 23 dollaria, mutta kasinon petososasto hylkäsi hänen 600 dollarin nostonsa. Vaikka hän väitti pelaavansa reilusti, hän sai takaisin vain alkuperäisen talletuksensa ja halusi varoittaa muita kasinon toiminnasta. Valitusryhmä ei voinut jatkaa tutkintaa, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin ja muistutuksiin, mikä johti valituksen sulkemiseen.

Suomalainen pelaaja kohtasi ongelmia Casinobit.io:n kanssa, joka kieltäytyi maksamasta hänen 8296,60 euron voittojaan väittäen, että hän oli avannut kaksoistilejä, minkä hän kiisti. Kasino tarjosi vain hyvitystä hänen alkuperäisestä 280,01 euron talletuksestaan ja aikoi sulkea tilinsä vaatien, että kaikki uudet kaksoistilit suljettaisiin ilman hyvitystä. Valitustiimi totesi, että vaikka kasinon huolenaiheet kaksoistileistä otettiin huomioon, pelkkä IP-osoitteiden samankaltaisuus ei riittänyt tilin sulkemisen perusteeksi. Koska kasino pysyi lujana päätöksessään eikä toimittanut vakuuttavampia todisteita, valitus suljettiin ratkaisemattomana.

Skotlantilainen pelaaja, joka oli käyttänyt VPN:ää CasinoBitin sivustolle kirjautumiseen, joutui sulkemaan tilinsä väitetyn rajoitettua pääsyä ja kaksoistilejä koskevien ehtojen rikkomisen vuoksi. Merkittävän 4 677 dollarin voiton jälkeen pelaaja pyysi voittojensa palauttamista väittäen, että heidän sijaintinsa ei olisi pitänyt vaikuttaa heidän kelpoisuuteensa. Valitustiimin useista tiedusteluista huolimatta kasino väitti, että pelaajalla oli useita tilejä, mutta ei toimittanut riittäviä todisteita. Tämän seurauksena valitus merkittiin ratkaisemattomaksi, koska kasino toimi ilman voimassa olevaa toimilupaa eikä sillä ollut vaihtoehtoista riitojenratkaisupalvelua.

Belgialainen pelaaja voitti rahaa kasinolla, mutta kohtasi kotiutusongelmia väitteiden vuoksi kaksoistilistä ja tietoturvaloukkauksesta, vaikka kyseessä oli hänen ensimmäinen pelikertansa. Hän oli toimittanut kaikki vaaditut KYC-asiakirjat ja uskoi, ettei ollut rikkonut mitään ehtoja. Kasinon kanssa käydyn viestinnän jälkeen väärinkäsitykset selvitettiin, ja voitot maksettiin kokonaisuudessaan. Ongelma merkittiin ratkaistuksi.

Kanadalainen pelaaja oli pyytänyt pysyvää pelikieltoa kasinolta peliriippuvuuden vuoksi 16. huhtikuuta, mutta kasino oli sen sijaan määrännyt viikon mittaisen pelikiellon. Vaikka kasino toisti pysyvän pelikieltopyynnön, se avasi hänen tilinsä uudelleen vastaamatta. Valitustiimi ei pystynyt jatkamaan tutkintaa pelaajan vastauksen puutteen vuoksi ja sulki valituksen.

Suomalainen pelaaja kohtasi ongelmia varojen nostamisessa Casinobit.iosta pyydettyjen KYC-asiakirjojen lähettämisen jälkeen. Huolimatta siitä, että hän lähetti kaikki tarvittavat asiakirjat 23. syyskuuta ja sai kuittauksen, tili pysyi lukittuna, ja pelaaja viivästyi tilinsä käynnissä olevan tarkastuksen päivityksissä. Kasino väitti, että pelaaja oli osa epäiltyä petosringiä ja sulki tilin menettäen voitot. Valitustiimi totesi tapauksen ratkaisemattomaksi, koska kasinolla ei ollut todisteita väitteidensä tueksi, mikä viittaa siihen, että tilanne olisi voinut vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.

Hollantilainen pelaaja väitti, että kasino mainosti väärin nopeita voittoja eikä KYC:tä. Voitettuaan 2k ja pyytäessään kotiuttamaan 1300€, maksu jäi odottamaan, ja häntä pyydettiin vahvistamaan tilinsä, vaikka hän ei ollut käyttänyt talletukseen korttia. Pelaaja menetti voittonsa viivästymisen vuoksi ja sai kasinolta epätyydyttäviä vastauksia. Ongelma jäi ratkaisematta, koska pelaaja ei toimittanut tarvittavia todisteita itsesulkupyyntöstään, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Kanadalainen pelaaja väitti, että CasinoBit oli estänyt hänen tilinsä väitetysti useiden tilien takia. Hän oli tallettanut yhteensä 300 dollaria, eikä hän voinut nostaa tätä summaa. Kasino lopetti yhteydenpidon vahvistaessaan pelaajan asiakirjat. Yritimme tutkia tapausta, mutta koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihimme, emme voineet jatkaa eteenpäin. Valitus hylättiin tämän tiedonvälityksen puutteen vuoksi.