Casino Punkz -arvostelu

Venäläinen pelaaja talletti 120 dollaria ja voiton jälkeen hänen saldonsa oli 257 dollaria. Yrittäessään kotiuttaa hän peruutti bonuksen, jota hän ei hyväksynyt rekisteröitymisen yhteydessä, minkä seurauksena hänen koko saldonsa, talletus ja voitot mukaan lukien, veloitettiin. Hän pyytää kasinoa palauttamaan 257 dollaria.

Newyorkilainen pelaaja oli tallettanut 2000 dollaria ja voittanut 4000 dollaria, yhteensä 6000 dollaria, mutta tervetuliaisbonuksen peruuttamisen jälkeen kasino mitätöi koko hänen saldonsa. Pelaaja väitti, että tämä toiminta oli ristiriidassa ehtojen ja määräysten kanssa, koska hänen talletustaan ​​ja voittojaan ei olisi pitänyt käsitellä osana bonusta. Hän pyysi selvennystä ja ratkaisua varojensa katoamiseen. Asiaa tarkasteltiin uudelleen, ja todettiin, että kasinon päätös palauttaa vain 2000 dollarin talletus oli asianmukainen, koska voittoja pidettiin bonukseen liittyvinä bonuksen aktivoitumisen vuoksi. Pelaaja päätti olla hyväksymättä tätä ratkaisua ja vaati takavarikoitujen voittojen palauttamista, minkä seurauksena valitus suljettiin perusteettomana.

Norjalainen pelaaja oli voittanut 0,80 dollarin bonuksen Egyptin Moonista, mutta pelin kaatumisen ja uudelleenlatauksen jälkeen bonus näytti katoavan. Huolimatta useista yhteydenotoista kasinon kanssa, pelaaja sai vain yleisiä vastauksia. Valitustiimi oli pidentänyt tutkintajaksoa ja pyytänyt pelaajalta lisätietoja, mutta vastauksen puutteen vuoksi valitus hylättiin.