KotiValituksetCasino Days - Pelaaja koki pelivirheitä ja käsittelemättömiä kotiutuksia.

Casino Days - Pelaaja koki pelivirheitä ja käsittelemättömiä kotiutuksia.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$300

Casino Days
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 2.3.2024 | Tapaus suljettu : 22.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Kanadalainen pelaaja oli kohdannut ongelman kasinon verkkosivustolla, jossa 300 dollarin bonus vähennettiin hänen tililtään, mutta peli oli jäätynyt ja ohjattu pääsivulle. Lisäksi pelaajalla oli ollut vaikeuksia nostoissa, koska hän epäili, että järjestelmää oli väärennetty. Epäonnistuneiden yritysten kommunikoida kasinon tuen kanssa pelaaja oli ilmaissut turhautumisensa. Olimme pyytäneet pelaajaa esittämään todisteita väitteidensä tueksi, mutta vastausajan pidentämisestä huolimatta pelaaja ei vastannut. Näin ollen meidän oli hylättävä tapaus, koska pelaajalta puuttui todisteita.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Joulukuun 18. päivänä olin voittanut valtavan summan rahaa ja sitten ostanut muutaman bonuksen pelaamassani pelissä, maksoin 300 dollarin bonuksen ja sitten peli ja sivusto vain yhtäkkiä jäätyivät, JÄLKEEN se vei 300 dollaria tililtäni. oli 1400 dollaria ja selain vei minut web-selaimen pääsivulle luullen, että se oli okei ja että jos kirjaudun takaisin sisään, että juuri maksamani bonukseni olisi edelleen olemassa, kun käynnistän pelin uudelleen, se ei ollut. vain avautui tavalliseen tapaan ja 300 dollarini oli edelleen poissa, minulla oli vielä melko suuri summa jäljellä, 1100 dollaria, joten ajattelematta maksoin toisesta, joka tuli läpi ja toimi hyvin, joten jatkoin pelaamista ajatellen, että se ratkeaisi itsestään tai kasino huomasi ja antaisi minulle takaisin 300 dollaria, mutta ei mitään. Päädyin nostamaan, mikä sitten kesti kauan, päivän jälkeen päädyin palaamaan takaisin ja peruuttamaan yhden 1000 CAD:n dollarin noston ja lopulta menetin sen. Peruin sitten toisen odottavan noston 1500 dollarilla ja menetin senkin, en voinut. usko, että en osunut tai voittanut mitään 2500 dollarilla!!! Minulla oli yksi 300 dollarin nosto, jonka jätin yksin ja sain sen pankkitililleni seuraavana päivänä.. tähän mennessä olin unohtanut maksamani 300 dollarin bonuksen, jota en saanut, kun lopulta sain antakaa tukea, he eivät huomioineet minua ja kielsivät sen tapahtuvan, koska en ottanut kuvakaappausta, jota oli MAHDOLLINEN tehdä, kun otetaan huomioon, kun maksoin siitä, sivu pysähtyi ja ohjasi minut nopeasti pääverkkosivulleni (tätä ei ole koskaan tapahtunut ennen ). Kaiken kaikkiaan tuki kieltäytyi tekemästä väärin tai ei palauttanut minulle rahaa eikä antanut minulle mitään vastineeksi ja olen sen jälkeen jättänyt huomiotta kaikki sitä koskevat sähköpostit, ja menetin 300 dollaria heidän järjestelmässään tapahtuneen virheen vuoksi! Tämä tapahtui sen jälkeen, kun olin juuri laittanut takaisin $5000CAD heidän sivustolleen, eivätkä he silti kunnioittaneet maksamaani bonusta. Minusta tämä on täysin epäreilua, enkä tiedä, kuinka he eivät näe sitä omasta päästään, mutta koska en ottanut mahdotonta kuvakaappausta, aivan kuin olisin tiennyt sen tapahtuvan, he kiistävät kaikki väärinkäytökset. 300 dollaria on PALJON rahaa eikä vain taskurahaa... ei vain sitä, se tosiasia, että suuret kotiutukseni eivät menneet läpi, ja vain yksi pieni sen jälkeen, kun peruin suuria summia ja pelasin ne, se lähettää minulle rahani ja Se tosiasia, kuinka en voittanut mitään jäljellä olevalla saldolla, kuten järjestelmä oli väärennetty, jotta voisin hävitä kaikki rahani, se on kirjaimellisesti sitä mitä tunsin. Ja sitten se tosiasia, että jatkan vielä tähän päivään asti pelaamista heidän ja asiakkaana enkä koskaan voita mitään, saa minut toiseksi arvaamaan heidän kasinoidensa laillisuuden. Tuki on myös erittäin kohtuutonta ja hyödytöntä ja erittäin hidasta reagoimaan sekä töykeää kuin asif Valehtelen, kun olen sijoittanut niihin paljon rahaa! Kun yritin palata takaisin katsomaan historiaa tai peliä seuraavina päivinä, se ei edes lataudu, ja tuki on ollut nollaa, eikä ole tullut takaisin minulle, kun he sanoivat, että niin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä cpina5216,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää kaikki asiaankuuluvat viestit tai kuvakaappaukset pelihistoriasi kanssa eteenpäin petronela.k@casino.guru ?

Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa kerrotaan "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" , ja ehkä se auttaa ymmärtämään, kuinka palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.


file


Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.

Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
8 kuukautta sitten
Käännös

Tämä tulee näkyviin, kun yritän mennä peliin, se ei lataudu 😒 Lähetin sähköpostin ja sain lipun # mutta en koskaan kuullut, puhuin tuen kanssa verkkosivuston chatin kautta, mutta en ottanut kuvakaappauksia ja edustaja käski lähettää kuvakaappauksia tapahtuneesta virheestä, mutta se oli odottamatonta, enkä päässyt ottamaan yhtä, koska se ohjasi minut välittömästi ja nyt peli ei lataudu, mutta kaikki muut pelit sivustolla avautuvat helposti

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei cpina5216,

  • Onko pelattavuus tallennettu pelihistoriaasi?

Ymmärrä, että on lähes mahdotonta kohdata kasino ilman todisteita.

Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä cpina5216,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista