Casino Click -arvostelu

The player has redeemed a gift card, but it has not been processed. Even when contacting customer support, the player has been given same copy/pasted responses about delays, but the situation has never changed. Casino has not responded to this complaint, and it is still published as unresolved on the mediator's website.

The player has requested a withdrawal of their winnings and even after three weeks it was not processed. The complaint has been opened with the mediator, but the casino never responded. The case is still considered unresolved, as the casino has not confirmed payment being processed on their end, and the player has not confirmed reception of the winnings either.

The player has requested a withdrawal, and later on redeemed a gift card for his winnings. While the bank transfer was approved by the casino system and is showing as done, the payment never arrived, neither the gift card was ever sent. The player is unable to reach the support team to get a real answer and the casino never replied to the mediator's messages.

Connecticutista kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt 250 dollarin nostoa lähes kolme viikkoa aiemmin, mutta ei ollut saanut maksua useista pyynnöistä ja asiakaspalvelun vakuutteluista huolimatta. Peruutettuaan pyyntönsä hän lähetti sen uudelleen 5. toukokuuta ja oli edelleen turhautunut jatkuviin viivästyksiin ja viestinnän puutteeseen. Ongelma ratkesi, kun kasino vahvisti 5. kesäkuuta, että hänen nostonsa oli käsitelty onnistuneesti. Koska hän ei kuitenkaan vastannut valitustiimin jatkokyselyihin, valitus lopulta suljettiin, ja se oli mahdollista avata uudelleen tulevaisuudessa.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Ongelmaa ei ratkaistu, koska pelaaja ei vastannut kyselyihimme, jotka koskivat peruutuksen tilaa ja tarvittavia asiakirjoja. Tästä syystä emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.