BonusBlitz Casino -arvostelu

Yhdysvaltalainen pelaaja oli tallettanut kryptovaluuttaa BonusBlitz-kasinolle. Huolimatta kasinon ehdoista, joissa todettiin, että krypto-talletukset eivät vaadi vahvistusta, kasino oli evännyt hänen nostopyyntönsä vahvistamattoman tilin vuoksi. Kasino oli myöhemmin lukinnut pelaajan pois hänen tilistään ja kieltäytynyt palauttamasta hänen talletustaan. Pelaaja ei ollut toimittanut mitään asiakirjoja vahvistusta varten, eikä hän kyennyt täsmentämään, miksi hänen tilinsä oli estetty. Tarkastettuamme toimitetut kuvakaappaukset ja kasinon ehdot, olimme neuvoneet pelaajaa noudattamaan kasinon vahvistuspyyntöjä. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut lisäviestintään, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Yhdysvaltalaisella pelaajalla oli ollut ongelmia päästä käsiksi talletuksiinsa kasinolla, vaikka hänellä oli kaksi vahvistettua Litecoin-tapahtumaa Coinbase-lompakosta. Kasinon tuki oli alun perin väittänyt, että he eivät olleet saaneet maksua, ja ehdotti häntä ottamaan yhteyttä lompakon tarjoajaan. Kuitenkin sen jälkeen, kun pelaaja oli tehnyt valituksen, kasino oli kuitannut talletusten vastaanottamisen, mutta pelaajan tilillä oli 8 dollaria vajaa ilman selkeää selitystä kasinolta. Valitus oli merkitty ratkaistuksi oikaistulla kiistanalaisella summalla, mutta pelaaja oli ilmaissut tyytymättömyytensä kasinon avoimuuden puutteeseen ja päättänyt olla käyttämättä alustaa uudelleen.

Washingtonista kotoisin olevalla pelaajalla oli ongelmia voittojensa nostamisessa. Huolimatta siitä, että hän teki talletuksen ja noudatti kasinon tilin vahvistamista koskevia sääntöjä, hänen nostopyyntönsä oli evätty toistuvasti. Kasino mainitsi hylkäämisen syynä henkilöllisyyden todentamista varten toimitettujen kuvien laadun, vaikka pelaaja väittikin, että kuvat olivat selkeitä. Olimme ehdottaneet pelaajaa lähettämään parempilaatuisia selfieitä hyvin valaistussa huoneessa tai ulkona, mutta hän ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Texasista kotoisin oleva pelaaja ei ollut alun perin pystynyt nostamaan 59 dollarin voittoaan, jonka hän oli voittanut ilmaispyöräytysbonuksesta. Vaikka pelaaja oli vahvistanut tilinsä ja tehnyt vaaditun 10 dollarin talletuksen, hän kohtasi ongelmia vahvistusprosessin nollauksen ja vastaamattoman tuen kanssa. Lisäksi hänen tallettamansa 10 dollaria ei ollut näkynyt hänen tilillään. Ongelma on kuitenkin ratkaistu onnistuneesti. Kasinon tuki oli vastannut ja vapauttanut hänen nostonsa. Tämän vuoksi merkitsimme tämän valituksen "ratkaistuksi".

Tšekkiläinen pelaaja oli ottanut bonuksen ja kohtasi ongelmia yrittäessään kotiuttaa voittoja. Kun tuki neuvoi häntä jatkamaan pelaamista, hän päätyi menettämään kaikki varat. Useat hänen yrittäessään ottaa yhteyttä tukeen jäivät vastaamatta. Tarjottua korvausta pidettiin epätyydyttävänä. Kun pelaaja oli antanut lisätietoja bonusehdoista ja pelihistoriastaan, otimme yhteyttä kasinoon. Kasino myönsi virheensä ja palautti hänen saldonsa 101,30 dollariin, joka oli bonuksen suurin kotiutussumma. Pelaaja oli tyytyväinen ratkaisuun.

Indianasta kotoisin olevan pelaajan tilillä oli yli 500 dollaria, joka putosi yhtäkkiä 49,80 dollariin kupongin peruutuksen vuoksi. Kasino oli selittänyt, että enimmäisnostorajan ylittävät saldot poistettiin automaattisesti. Pelaaja oli väittänyt, että hänen voittonsa kertyivät kahden viikon aikana. Kuitenkin, koska pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin, jouduimme hylkäämään valituksen. Tämä päätös tehtiin, koska emme voineet jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi.

Hollantilainen pelaaja oli tehnyt valituksen online-kasinon maksamattomista voitoistaan. Huolimatta yrityksistämme auttaa häntä, hän oli ollut yhteistyöhaluinen, kieltäytyi vastaamasta vakiokysymyksiimme ja antoi aggressiivisia vastauksia. Hänen yhteistyökyvyttömyytensä vuoksi emme voineet edetä hänen valituksensa ratkaisemisessa. Valitus oli päätetty.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli kohdannut useita ongelmia kasinon kanssa: ylipanoksen takia menetetty bonus, menetetty talletus, peli ei maksanut odotetusti. Lisäksi he raportoivat, että uskollisuuspisteitä ei kerätty oikein eikä luvattua ilmaista peliä tappion jälkeen annettu. Yritimme auttaa pelaajaa pyytämällä lisätietoja ja todisteita heidän väitteidensä tueksi. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme annetussa ajassa. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkimusta tai tarjota mahdollisia ratkaisuja, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli käyttänyt bonuksen, joka tarjosi 500 % talletuksen ja 225 ilmaiskierrosta. Suoritettuaan vaaditun pelikierroksen hän oli kohdannut haasteita nostaa 140,34 dollarin voittonsa Bitcoinin kautta. Pelaaja oli väittänyt, että nettikasino kieltäytyi käsittelemästä hänen kotiutustaan ja ilmoitti, että bonussummaa ei voitu kotiuttaa. Pelaaja oli esittänyt todisteita siitä, että voitot olivat osa hänen todellista saldoaan, eivät bonussaldoa. Valitustiimi oli kuitenkin selventänyt, että pelaaja oli lunastanut bonuksen, joka vähennettiin saldosta, kun pelaaja päätti vetäytyä. Pelaaja oli ollut tyytymätön tähän selitykseen, koska hän uskoi kasinon johtaneen pelaajia harhaan. Valitustiimi oli lopettanut tapauksen hylätyksi selitettyään tarttuvien bonusten luonteen ja kasinon pienellä summalla huijaamisen epätodennäköisyyden.

Texasista kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Valitustiimi oli ilmoittanut pelaajalle, että kotiutuksen käsittely voi kestää jopa kaksi viikkoa, ja ehdotti odottamaan tätä ajanjaksoa ennen ongelman eskalointia. Pelaaja kuitenkin peruutti nostopyyntönsä määrittelemättömistä syistä. Huolimatta yrityksistä saada pelaajalta lisätietoja, valitusryhmä ei saanut selkeää vastausta ja joutui hylkäämään valituksen vastauksen puutteen vuoksi.

Virolainen pelaaja oli kamppaillut vahvistusprosessin kanssa pelattuaan ilmaisen tervetuliaisbonuksen. Huolimatta vaadittujen asiakirjojen toimittamisesta, kasino oli vastannut, että kyseessä oli ristiriita ja lopettanut vastaamisen pelaajan sähköposteihin. Pelaaja ei pystynyt kirjautumaan sisään. Kasino oli väittänyt, että pelaaja oli rekisteröitynyt Norjasta, mutta oli toimittanut virolaiset asiakirjat, mikä oli heidän ehtojensa vastaista, koska virolaiset pelaajat eivät saaneet pelata oikealla rahalla. Kasino oli pyytänyt lisäasiakirjoja vahvistaakseen pelaajan norjalaisen osoitteen. Toimitetut asiakirjat eivät kuitenkaan vastanneet tilitietoja eivätkä olleet laadukkaita. Tämän seurauksena pelaajan vahvistus ei ollut onnistunut, ja kasino piti voimassa päätöksensä deaktivoida tili.

British Columbiasta kotoisin oleva pelaaja oli menettänyt kaikki varat yhtäkkiä pelatessaan. Yritykset ratkaista ongelma kasinon 24/7 chat-tuen kautta olivat olleet tehottomia, ja edustajat lopettivat keskustelut äkillisesti ratkaisematta hänen ongelmaansa. Olimme ottaneet yhteyttä pelaajaan selvennyksen saamiseksi ja pidentäneet vastausaikaa 7 päivällä. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme. Siksi emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Alabamasta kotoisin oleva pelaaja oli täyttänyt kierrätysvaatimukset, pyysi nostoa 119 dollarilla, mutta hänelle ilmoitettiin, että maksimi kotiutus oli 50 dollaria. Sitten hän pyysi nostoa sallitun summan verran, mutta hänen tilinsä vaati vahvistusta. Kun hän oli suorittanut vahvistusprosessin, hän huomasi, ettei hän voinut käyttää tiliään. Huolimatta yrityksistämme ottaa yhteyttä pelaajaan lisätietoja ja selvennyksiä varten, emme saaneet vastausta. Tästä syystä emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Ontariosta kotoisin oleva pelaaja kohtaa ongelmia Bonusblitz-kasinon verkkosivuston kanssa, koska hänen järjestelmänsä ei seuraa tarkasti kierrätyshistoriaa. Pelaaja kritisoi sivustoa edelleen sen huonosta asiakaspalvelusta, joka ei vastannut hänen kyselyihinsä ja sulkee äkillisesti chat-ikkunat.

Massachusettsista kotoisin oleva pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Ontariosta kotoisin oleva pelaaja saa ilmaispyöräytyssähköposteja Bonusblitz-kasinolta, mutta ei voi käyttää niitä, koska vaaditaan vähimmäistalletus eikä hän ole hyväksynyt ei-talletustarjousta viimeisen 24 tunnin aikana. Pelaaja uskoo, että sähköposteja tulisi lähettää vain, kun vastaanottaja on oikeutettu käyttämään ilmaispyöräytyksiä.

Italialainen pelaaja jätti kotiutuspyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Päädyimme hylkäämään valituksen. Valitettavasti pelaajan voitot takavarikoitiin, koska hänen talletustapahtumaansa ei vahvistettu (kaksinkertainen kulutus lohkoketjussa).

Yhdysvaltalainen pelaaja pelasi ilman talletusbonusta. Kun hän yritti kotiuttaa voittonsa, kasino hylkäsi hänen pyyntönsä ja ilmoitti, että hän pelasi rajoitettuja pelejä. Pelaaja lakkasi vastaamasta kysymyksiimme, joten meidän oli hylättävä valitus.

Georgialainen pelaaja pyysi peruutusta yli kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Massachusettsista kotoisin oleva pelaaja lähetti nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Albertalainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Alabamasta kotoisin oleva pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Ohiosta kotoisin oleva pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Yhdysvaltalainen pelaaja pyysi kotiutusta yli kaksi viikkoa sitten. Valitettavasti hänen voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Yhdysvaltalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta kuusi päivää ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Yhdysvaltalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Kasino kertoi pelaajalle, että hänen voittonsa oli takavarikoitu rajoitettujen pelien pelaamisesta sen jälkeen, kun hänen bonuksensa on kierrätetty. Aluksi otimme yhteyttä kasinoon, mutta kun he lopettivat vastaamisen, valitus suljettiin "ratkaisemattomana". Valitus avattiin uudelleen kasinon pyynnöstä. Koska pelaaja oli noudattanut kaikkia sääntöjä bonuksen kierrättämisen aikana, päätettiin, että bonuksen maksimi kotiutussumma hyvitetään pelaajalle. Pyysimme pelaajaa vahvistamaan, että asia oli ratkaistu, mutta koska he eivät vastanneet, valitus lopulta hylättiin. Jonkin ajan kuluttua pelaaja otti meihin yhteyttä ja ilmoitti odottavansa asiakirjoja tarkistettavaksi ja vastaanottavansa maksunsa. . Tämän jälkeen pelaaja vahvisti vastaanottaneensa maksunsa ja asia ratkesi lopulta.

Yhdysvaltalainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Washingtonista kotoisin oleva pelaaja lähetti nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.