Betyoner Casino -arvostelu

Georgialainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta seitsemän viikkoa sitten voitettuaan rahaa, mutta kohtasi toistuvia viivästyksiä meneillään olevien tarkistusten vuoksi, eikä ratkaisua ollut saatu lähes kahden kuukauden odotuksen jälkeen. Valitus merkittiin ratkaistuksi sen jälkeen, kun pelaaja vahvisti ongelman ratkaistua. Valitustiimi kuittasi ratkaisun ja kiitti pelaajaa yhteistyöstä tarjoten tarvittaessa lisäapua. Ratkaisu tallennettiin järjestelmään, ja pelaajaa kannustettiin antamaan palautetta palvelusta.

Georgialainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä vastaanotettu. Pelaaja oli merkinnyt valituksen ratkaistuksi, mikä osoittaa, että ongelma oli käsitelty häntä tyydyttävällä tavalla. Vahvistimme ratkaisun ja suljimme valituksen järjestelmässämme. Pelaajaa kehotettiin ottamaan meihin yhteyttä uudelleen, jos tulevaisuudessa ilmenee ongelmia.

Venäläinen pelaaja suoritti useita haasteita kasinolla voittaakseen huomattavia palkintoja, mutta kohtasi ongelmia voittojensa vastaanottamisessa. Saatuaan alun perin palkinnon pienemmästä haasteesta, hän kohtasi ristiriitaisuuksia suurempien haasteiden kanssa, joissa hänen nimensä poistettiin voittajien listalta suorituksesta huolimatta. Valitustiimi tarkasteli toimitettuja todisteita, mutta totesi, että pelaaja ei ollut oikeutettu luvattuihin palkintoihin, koska kasino oli tunnistanut toisen voittajan. Tämän seurauksena valitus suljettiin, koska vaatimukselle ei ollut riittäviä perusteita.

Brasilialainen pelaaja ei ollut varma, miten nostaa voittonsa, jotka bonuksen vuoksi piti vastaanottaa Turkin liiroina. Hän oli ottanut yhteyttä tukeen, mutta hänellä oli vaikeuksia löytää sovellusta tai verkkosivustoa tilin avaamiseksi tälle valuutalle. Ongelma ratkesi, kun pelaaja teki valituksen pian valituksen jättämisen jälkeen.