BetWhale Casino -arvostelu

Ruotsalainen pelaaja koki viivästyneen 300 euron noston BetWhale Casinolta, jota hän pyysi 3. marraskuuta 2025. Vaikka kasino alun perin hyväksyi summan, hän ei saanut sitä yli neljän viikon kuluttua ja häntä pyydettiin jatkuvasti toimittamaan kryptovaluuttalompakko alkuperäisen pankkisiirtopyyntönsä käsittelyn sijaan. Otimme yhteyttä pelaajaan kerätäksemme tarvittavat tiedot ja aloitimme yhteydenpidon kasinon kanssa viivästyksen selvittämiseksi. Lopulta pelaaja merkitsi valituksen ratkaistuksi, ja tapaus suljettiin ja asia katsottiin ratkaistuksi.

Hongkongilainen pelaaja kohtasi kotiutusongelman 150 Yhdysvaltain dollarin vähimmäiskotiutusmäärän ja KYC-vahvistusvaatimusten vuoksi, joita ei ollut ilmoitettu rekisteröitymisen yhteydessä. Hän vaati 95,76 Yhdysvaltain dollarin välitöntä kotiutusta tililtään ja väitti, että tiedon puute loukkasi hänen oikeuttaan tietää. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti valituksen merkityksi ratkaistuksi, mikä osoitti tyytyväisyytensä lopputulokseen. Valitustiimi tunnusti ratkaisun ja kiitti pelaajaa yhteistyöstä.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Ongelmaa ei ratkaistu, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin tiedusteluihin ja muistutuksiin. Tämän seurauksena valitus suljettiin, mutta pelaajalla oli mahdollisuus avata se uudelleen tulevaisuudessa, jos hän halusi jatkaa viestintää.

Alabamasta kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt 300 Yhdysvaltain dollarin nostoa kaksi viikkoa sitten, mutta ei ollut vielä saanut sitä. Hän kertoi saaneensa vain valmiita vastauksia ilman aikataulua siitä, milloin hänen voittojaan voi odottaa. Aiemmista onnistuneista nostoista ja vahvistustilasta huolimatta kasino selitti viivästystä useilla eri syillä, mutta ei tarjonnut konkreettista ratkaisua. Valitus suljettiin, koska pelaaja ei vastannut useista tiedusteluista huolimatta, mutta hän säilytti mahdollisuuden avata sen uudelleen tulevaisuudessa.

Quebeciläinen pelaaja oli lähettänyt kotiutuspyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän oli ottanut meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut vielä tuohon päivään mennessä maksettu. Pelaaja ilmaisi huolensa pyydetystä 2 500 dollarin kotiutuksesta hyväksytystä 300 dollarin rajallisesta summasta ja totesi, että hitaan maksuprosessin vuoksi koko summan saaminen kestäisi yli 18 kuukautta. Huolimatta yrityksistä ratkaista ongelma kasinon kanssa, valitustiimi totesi, että kasino ei ollut vastannut ja toiminut ilman voimassa olevaa lisenssiä. Tämän seurauksena valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", ja pelaajaa kehotettiin valitsemaan kasinot tulevaisuudessa arvostelujen ja luokittelujen perusteella.

Arizonalainen pelaaja oli odottanut kaksi viikkoa nostopyyntöä, joka oli alun perin lähetetty 18.3. Vaikka aiempia onnistuneita nostoja oli tehty, hänen pyyntönsä katosi tililtään, ja hänelle jäi jäljelle 195 dollaria. Hän sai toistuvia tekosyitä henkilöstöpulasta ja maksujen käsittelyn päivityksistä. Ongelma ratkesi, kun 300 dollarin osamaksu käsiteltiin, ja hän sai ilmoituksen, että jäljellä olevaa 195 dollarin nostoa käsitellään myös. Vastauksen puutteen vuoksi valitus kuitenkin suljettiin.

Australialainen pelaaja oli siirtänyt kasinolle 175 USDT dollaria, mutta varat eivät olleet vielä ilmestyneet hänen tililleen, vaikka tapahtuma osoitti yli 900 vahvistusta etherscanissa. Hän oli ottanut yhteyttä asiakaspalveluun useita kertoja, mutta saanut yleisiä vastauksia eikä ratkaisua puuttuviin varoihin. Kolmen päivän kuluttua kasino talletti 175 AUD:n hänen tililleen, mutta hän väitti, että tämä ei riittänyt, koska se ei vastannut alkuperäistä USDT-talletusta. Olimme yrittäneet ottaa yhteyttä kasinon kanssa ratkaisun saamiseksi, mutta kohtasimme toistuvasti vastaamattomuutta. Valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei toiminut yhteistyössä.