Hollantilainen pelaaja haluaa, että hänen talletukset palautetaan, koska kasinolla ei ole hollantilaista lisenssiä. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
27-12 olen rekisteröitynyt kasinolle. Olen pelannut noin +- 1000 eurolla.
28-12 tilini on suljettu.
Syynä on, että olen Alankomaiden kansalainen. He tarjoavat pelejä ja lähettävät promo-sähköposteja hollantilaisille pelaajille. Heillä ei ole Hollannin KSA-lisenssiä. Siellä he eivät saa antaa hollantilaisten pelata.
Kun he huomasivat, he sulkivat tilini ilman erillistä ilmoitusta.
Olen velvollinen saamaan hyvityksen kaikista talletuksistani. Mutta viestintää ei ole ollenkaan.
Lcs-kasinoita tutkitaan jo, ja hollantilaiset valvojat ovat saaneet varoituksia ja sakkoja. Mutta he vain tarjoavat pelejä ja lähettävät promosähköposteja hollantilaisille pelaajille, joten näyttää siltä, että siellä pelaaminen on laillista. He tarjoavat edelleen Alankomaiden rekisteröintimahdollisuuden. Tämä pitäisi poistaa, ja hollanti on estettävä.
Jos voittaisit ja haluaisit kotiuttaa voitot, he estävät tilisi, koska se ei ole sallittua. Minun tapauksessani he estivät tilini ilman varoitusta.
Hollantilaisten tulisi välttää tätä kasinoa ja ilmoittaa asiasta Kansspelautoriteitenille.
Hyvä Sabine1984,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi.
Haluan kuitenkin ilmoittaa, että hyväksymme tilanteen, kun kasino sallii rajoitetuista maista tulevien pelaajien avata tilin, kunhan he eivät käytä tätä mahdollisuutena peruuttaa myöhemmin pelaajan laillisia voittoja. Yksinkertaisesti sanottuna – jos kasino sallii rajoitetuista maista tulevien pelaajien tallettaa ja pelata, heidän tulee maksaa myös voittonsa.
Siksi haluan korostaa, että tutkimme tarkemmin ja autamme vain niitä pelaajia, joiden varat (tai voitot) on takavarikoitu, koska he ovat kotoisin rajoitetusta maasta. Voisitko ystävällisesti kertoa kuinka paljon tilisi saldo oli, kun se suljettiin?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Tililläni ei ollut rahaa. Pankkini jäädytti tilini ilmoittamalla, että se on laiton kasino, ja minun pitäisi ilmoittaa KSA:lle.
LCS Limitediä on jo varoitettu, etteivät he saa antaa hollantilaisten pelata.
https://www.google.com/amp/s/www.gamblingnews.com/news/ksa-asks-lcs-limited-to-leave-the-netherlands-at-once/%3famp
Olkoon tämä varoitus kaikille hollantilaisille, etteivät he pelaa laittomilla kasinoilla.
Jos kohtaat Betamigosin, kestää aikoja, ennen kuin he reagoivat. He kertovat sinulle, että pelaajien vastuulla on tietää, onko se laillista vai ei sinun lainkäyttöalueellasi pelata, ja siellä et saa hyvitystä.
Tämä ei pidä paikkaansa, vaan kasinoiden vastuulla on estää hollantilaiset pelaajat. Ne kohdistuvat edelleen Hollannin markkinoille, lähetetyissä promo-postituksissa jopa Hollannissa näkyy rekisteröintivaihtoehto. He eivät sulje pois hollantia poissulkemisluettelostaan jne.
He ovat vain väärässä. Jos et voi auttaa, anna tämän olla varoitus kaikille hollantilaisille... älä pelaa tällä kasinolla. He piiloutuvat sen taakse T&C, joka ei koske täällä.
He antavat sinun pelata ja sulkea tilisi ilman erillistä ilmoitusta.
Kiitos, Sabine1984, vastauksestasi ja kaikista tiedoista. Kuten aiemmin mainitsin, me Casino.Gurulla emme käsittele lisenssisäännöksiin ja -käytäntöihin liittyviä valituksia. Ymmärrän pointtisi, mutta valitettavasti emme voi auttaa sinua. Olemme riippumaton online-kasinoiden tietokanta, joka toimii välittäjänä pelaajien riitojen ratkaisemisessa. Meillä ei ole valtuuksia valvoa sääntöjen laillisuutta. Jätämme tämän ketjun kuitenkin ehdottomasti kaikkien pelaajien nähtäville, ja kaikki näkemyksesi voivat auttaa muita tekemään päätöksensä.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Voisimmeko yrittää auttaa sinua jossain asiassa?
Ymmärrän. Kiitos, olkoon se varoitus kaikille muille pelaajille.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.