Iso-Britannian pelaaja kohtasi toistuvia kotiutuksia, vaikka hänen tilinsä oli vahvistettu. Asiakastuki ei tarjonnut selitystä ja ohjasi hänet sähköpostitukeen, joka ei ollut vastannut. Myöhemmin pelaaja ilmoitti saaneensa kasinolta sähköpostin, jossa kerrottiin, että hänen voittonsa tulivat rajoitetusta pelistä, ja pyysi pidättämään valituksen tekemisen. Valitus päätettiin lopulta ilman ratkaisua, koska pelaaja ei saanut vahvistusta ongelmansa tilasta.
Hylkää toistuvasti nostopyynnöt tilin vahvistamisesta huolimatta. Chat sanoo, että heillä ei ole tietoa hylkäämisen selittämiseksi ja ohjaavat minut sähköpostiin support@betnuvo.com . Ei vastauksia sähköposteihin.
Rakas Barney147,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmista, joita sinulla on Betnuvossa nostopyyntöjesi kanssa.
Ymmärtääksesi paremmin tilanteesi ja auttaaksesi sinua tehokkaasti, voisitko antaa lisätietoja? Erityisesti:
Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, olen saanut betnuvon tuelta sähköpostin, jossa kerrotaan, että voittoni tulivat rajoitetun pelin pelaamisesta. Tarkistan nyt heidän bonuksensa ts ja cs varmistaakseni. Ole hyvä ja lykkää valitukseni esittämistä heille. Kiitos
Kiitos, barney147, vastauksestasi. Ymmärsinkö oikein, että ongelmasi on tällä välin ratkaistu onnistuneesti? Onko minulla lupa sulkea tämä valitus ratkaistuksi vai voimmeko yrittää auttaa sinua jossain muussa asiassa?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
