Saksalainen pelaaja pyysi Betmaximus Casinon talletusten palautusta saatuaan selville, että se oli sidoksissa WestCasinoon, jossa hänellä oli pysyvä itsensä sulkeminen peliriippuvuuden vuoksi. Huolimatta poissulkemisista muilla sidoksissa olevilla alustoilla, hän sai luvan rekisteröityä ja tallettaa Betmaximus-palveluun. Hän otti kasinoon yhteyttä kolme päivää aiemmin, mutta ei ollut vielä saanut vastausta. Valitus hylättiin, koska todettiin, että pelaaja ei noudattanut kasinon ohjeita pyytääkseen itsesulkemista ja että hän oli aiemmin ollut yhteistyöhaluinen. Häntä suositeltiin ottamaan yhteyttä lupaviranomaiseen ja hakemaan ammattiapua peliriippuvuuteen.
Automaattinen käännös:
