Italialainen pelaaja on erittäin tyytymätön yleiseen kasinokokemukseen ja vetäytymismenettelyihin. Tarkemman tutkinnan jälkeen päätimme hylätä tämän valituksen perusteettomana.
The player from Italy is highly dissatisfied with the overall casino experience and withdrawal procedures. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Italialainen pelaaja on erittäin tyytymätön yleiseen kasinokokemukseen ja vetäytymismenettelyihin. Tarkemman tutkinnan jälkeen päätimme hylätä tämän valituksen perusteettomana.
Tämä kasino ei ole lainkaan vakava, ensinnäkin italialaiset voivat pelata rekisteröitymällä vain sähköpostilla, testasin sitä maksamalla paljon ja en voittanut yli 500 euroa, koska he vetävät vetäytymispyynnön yhteydessä peruuttamispyynnössä viikon ennen kuin näkevät rahat tilille ja lähtö- ja saapumisajat jumittuvat jatkuvasti. Nostamista varten he eivät pyydä mitään lisäasiakirjoja, ja tässä tulee hauska osa, pelasin ilman nimeä maksamalla yli 6000 euroa ja nostamisen yhteydessä he lähettivät sinulle maksun kortin peruutuksena ikään kuin mitään. oli tapahtunut. Tässä se rajoittuu laittomuuteen. tästä syystä pyydän, että kaikki yli 5000 euron rahat käännetään.
This casino is not serious at all, first of all the Italians can play by registering with just the email, I tested it by paying a lot and I did NOT win over 500 euros, at the withdrawal request they make you wait a week before seeing the money into the account and the slots get stuck constantly. For the withdrawal they do not ask for any additional documents and here comes the fun part, I played without a name by paying more than 6000 euros and at the time of the withdrawal they send you the payment as a reversal on the card as if nothing had happened. Here it borders on illegality. for this reason I request that all the money which amounts to more than 5000 euros be reversed.
Questo casino non è per niente serio, prima di tutto gli italiani possono giocare registrandosi con la sola mail, io l'ho testato versando parecchio e NON ho vinto oltre i 500 euro, alla richiesta di prelievo ti fanno attendere una settimana prima di vedere i soldi sul conto e le slot si bloccano in continuazione. Per il prelievo non chiedono nessun documento aggiuntivo e qui arriva il bello, io ho giocato senza nome versando più di 6000 euro ed al momento del prelievo ti mandano il pagamento come storno sulla carta come se nulla fosse. Qui si sconfina nell'illegalità. per questo richiedo che mi vengano stornati tutti i soldi che ammontano a più di 5000 euro.
Rakas Walter
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Haluan korostaa, että Betmaster Casino on merkitty "nimettömäksi kasinoksi", mikä tarkoittaa, että henkilökohtaisia tietoja ei tarvita rekisteröintiin tai varojen nostoon. Monien pelaajien mielestä tätä pidetään etuna eikä epärehelliseksi toiminnaksi.
Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Voisitko vahvistaa, että olet onnistuneesti peruuttanut pyydetyt voitot? Millä perusteella pyydät talletusten palauttamista?
Jos sinulla on lisätietoja, jotka auttaisivat tapaustamme, lähetä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua tapahtuu, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voisin tehdä sen puolestasi, joka koskee valitustasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Walter,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I would like to emphasize that Betmaster Casino is marked as "anonymous casino" which means that no personal details are needed to register or to withdraw funds. This is considered by many players as advantage and not a dishonest activity.
Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please confirm that you have successfully withdrawn your requested winnings? On what grounds do you request your deposits to be refunded?
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Hei, vahvistan, että nosto oli onnistunut, mutta minulla oli paljon virheitä lähtö- ja saapumisaikoissa, mikä sai minut menettämään paljon rahaa 2 toimintakuukauden aikana ja kun kerroin heille, he yrittivät korjata ongelman, ja nyt se tuskin tapahtuu enää. Ongelmana on, että maksut ovat kummallisesti melkein identtisiä, annan sinulle esimerkin, talleta ja voita 120 €, niin ei enempää. Tämä on tapahtunut monta kertaa tai kohti, enkä voita mitään. Lyhyesti sanottuna minusta se, että voitto pysyy aina samalla summalla, saa sinut epäilemään paljon. Lisäksi ajattelin pelavan Aams-sivustolla, koska käytin yhteyttä ilman vpn: tä, sitten jonain päivänä lähtö- ja saapumisajat eivät avaudu ja pyydän tietoja ja he sanovat minulle käyttävän vpn: tä, ymmärsin heidän pelavan ei-aams-sivusto. Minulla on vain yksi näyttö virheellä. Pyysin tänään sulkemaan tilin.
Hi, I confirm that the withdrawal was successful, but I had a lot of mistakes with the slots, making me lose a lot of money in the 2 months of activity and when I told them they tried to fix the problem and now it hardly happens anymore. The problem is that the payouts are strangely almost identical, I'll give you an example, deposit and win € 120 then nothing more and this has happened many times or towards and I don't win anything. In short, to me that the win always stops at the same amount makes you doubt a lot. Besides, I thought I was playing on an aams site because I was using the connection without vpn, then one day the slots don't open and I ask for information and they tell me to use vpn, I understood them that I was playing on a non aams site. I only have one screen with the error. I asked today to close the account.
Ciao confermo che il prelievo è andato a buon fine, però ho avuto molti disguidi con le slot facendomi perdere parecchi soldi nei 2 mesi di attività e quando gliel'ho fatto presente hanno cercato di sistemare il problema ed ora non succede quasi più. Il problema è che le vincite stranamente sono pressoché identiche, ti faccio un esempio, deposito e vinco 120€ poi più nulla e questo è successo tantissime volte oppure verso e non vinco nulla. Insomma a me che la vincita si fermi sempre allo stesso importo fa dubitare parecchio. Oltretutto credevo di giocare su un sito aams perché utilizzavo la connessione senza vpn, poi un giorno non si aprono le slot e chiedo informazioni e loro mi dicono di usare la vpn , li ho capito che stavo giocando su un sito non aams. Ho solo uno screen con l'errore. Io oggi ho chiesto la chiusura del conto.
Kiitos paljon vastauksestasi. Jos haluat jakaa kokemuksesi ja tehdä mielipiteesi laajalti tunnetuksi, suosittelen foorumiamme https://casino.guru/forum .
Kerro minulle, jos voin tehdä jotain muuta, voin tehdä tämän puolestasi tässä tapauksessa, muuten minun on pakko hylätä valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.
Thank you very much for your reply. If you would like to share your experience and make your opinion widely known, I’d recommend our Forum https://casino.guru/forum.
Please let me know, if there is anything else, I could do for you regarding this case, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Jos et voi tehdä mitään, koska se ei ole osa riskitapauksia, minulla ei ole mitään muuta lisättävää. Minulle ei tunnu lailliselta maksaa voittoja peruutuksella, paljon vähemmän näet jatkuvia lohkoja lähtö- ja saapumisaikoissa eikä edes sitä, että Italiasta voit pelata ilman vpn-ohjelmaa, ok, kiitos kaikille.
If you cannot do anything because it is not part of the risk cases, I have nothing else to add. To me it does not seem legal to pay the winnings with a reversal, much less see constant blocks on slots and not even that from Italy you can play without vpn anyway ok, thanks all the same.
Se non potete fare nulla perché non rientra nei casi a rischio io non ho altro da aggiungere. A me non sembra legale pagare la vincita con uno storno, ne tanto meno vedere costanti blocchi sulle slot e neppure che dall Italia si possa giocare senza vpn comunque ok, grazie lo stesso.
Tarkemman tutkinnan jälkeen päätimme hylätä tämän valituksen perusteettomana. Älä epäröi ottaa yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.