Malesialainen pelaaja, joka on ollut pitkään betboom-käyttäjä, tehnyt useita talletuksia ja nostoja, kohtaa nyt viiveen viimeisimmän nostopyynnön kanssa. Huolimatta täysin vahvistetusta tilistä hänen nostonsa on asetettu tarkastelujaksoon, joka saattaa kestää 180 päivää heidän ehtojensa mukaan.
Hei, olen käyttänyt betboom-tiliäni jo pitkään. Minulla oli runsaasti talletuksia ja nostoja tililleni, mutta äskettäin kun nostin kaikki rahani, he vastasivat minulle: "Kiitos toimitetuista tiedoista! Kiirehdin ilmoittamaan, että kotiutushakemustasi käsittelee talousturvaosasto. Haluaisin Haluan kiinnittää huomionne siihen, että verkkosivustomme ehtojen mukaan hakemuksen enimmäistarkastusaika on 180 päivää, mutta tämä prosessi voidaan saattaa päätökseen aikaisemmin. Odotamme ottavan sinuun yhteyttä heti, kun tietoja on saatavilla. Kiitos ymmärryksestäsi."
Kuka odottaa 180 päivää nostaakseen rahaa?
Olen täysin varmennettu tilille Telegram Betboom Supportin videotunnistuksen kautta, jossa he antavat minulle hyväksytyn merkin. Tämä on todella loukkaava sääntö. Vedonlyöjänä, kun rekisteröidymme vedonlyöntisivustoille, emme lue ehtoja, haluamme vain lyödä vetoa.
Jos häviää = hyväksyn
Kun win he laittavat tilin näin? Tuki antaa minulle saman vastauksen yhä uudelleen ja uudelleen. Auta minua auttamaan.
Hei ctyctycty333,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani BetBoom Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Pelasitko kasinopelejä, vedonlyöntiä vai molempia? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei nick kiitos nopeasta vastauksestasi.
Tilini on jo vahvistettu, koska betboom ei voi nostaa varoja, jos et ole täysin varmennettu. Kuten annetusta kuvasta näet, olin jo tehnyt monia talletuksia ja kotiutuksia.
Kyllä, pelaan blackjackia, mutta enimmäkseen vedon koripallo- tai esports-peleihin.
Ja tuesta, jota pyydän muutama tunti sitten, vastaus on sama kerta toisensa jälkeen. Kysyn myös, mistä ottaa yhteyttä heidän rahoitukseensa, mutta he antavat minulle samat vastaukset.
tämä on heidän äskettäinen vastauksensa minulle. Tämä on juuri nyt, kuten näette, betboom ei koskaan päivitä kotiutukseni tilaa, he vastaavat huoleni. Auttakaa
Kiitos ctyctycty333 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Muista, että jos kasinon meneillään olevat tarkastukset liittyvät jollakin tavalla urheiluvedonlyöntitoimintaasi, emme voi edetä ratkaisemaan ongelmaasi, koska käsittelemme vain kasinoon liittyviä valituksia.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
No woories nick Olen pelannut paljon kasinopelejä ja pelejä myös tililläni. Haluan vain, että betboom käsittelee kotiutukseni. Heidän säännöt ovat erittäin loukkaavia, kuinka paljon enemmän muille vedonlyöjille, joilla ei ole ääntä välittääkseen?
Minulla oli jo useita nostoja tililleni, mutta miksi tällä kertaa, kun tarvitsen rahani nostaakseni kaikki rahani? He eivät näytä olevan yhteistyössä, he vastaavat minulle aina syyn. he eivät edes antaneet minulle mitään päivityksiä peruutuksestani. auttaisitko minua
Hei siellä,
Kiitos ctyctycty333, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää BetBoom Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi tämä peruutusprosessi kestää niin kauan kuin se on ja voimmeko tehdä jotain nopeuttaaksemme sitä.
Kiitos!
Kiitos Peter, tuki ei auta ollenkaan. Siksi huomasin, että kasinoguru saattaa auttaa tällaisissa ongelmissa. Tämä on erittäin loukkaava sääntö heille ei päivitystä ei merkkejä peruutuksesta.
Nostan jo niin monta kertaa, mutta kun nostan kaikki rahani, ne laitetaan pitoon? Vakavasti?
Hyvää iltapäivää Tarvitsemme vähän aikaa käsitelläksemme asiakkaan valituksen.
Sinun postisi sofialxs@gmail.com , ja sovelluksessa sanotaan sofialxsg@gmail.com .
Kyllä, tämä on betboom-sähköpostitilini sofialxs@gmail.com . Olen jo niin pettynyt. Luulin, että tämä betboom on hyvä kasino, mutta sitten se tajuaa, että sinulla on alhainen tuki kotiutuksen suhteen. Kävin jopa kasinogurun luona auttamaan ongelmaani.
Älä ole järkyttynyt. Olemme täällä auttaaksemme ratkaisemaan ongelmasi.
Tarvitsen vähän aikaa pyyntösi ratkaisemiseen.
Kuinka paljon aikaa on vielä betboom? Jo 21 päivää vetäytymisestäni. jos olet minun puolellani, olisit myös järkyttynyt. Haluan pelata, mutta näyttää siltä, että pelkään tarpeeksi tallettaa rahaa tämän ongelman vuoksi
Vetosi epäillään kyseenalaisista otteluista Dota 2:ssa.
Jätit kaikki valituksesi, mutta itse asiassa kaikki rekisteröinnit tehtiin yhdeltä laitteelta.
Pyydän Gurua huomioimaan sen tosiasian, että kaikki tällä hetkellä kohtaamamme valitukset ovat yhdeltä asiakkaalta, joka rekisteröi muita ihmisiä puhelimellaan. Epäilemme, että asiakas itse kirjoittaa.
Tarvitsemme vielä aikaa tarkistaaksemme videovahvistuksesi ja vetosi tällaisiin turnauksiin.
B5VIP mestaruus
Ocean Esports syksyn kausi 4
B5VIP Aasian kutsu
Olemme myös kirjoittaneet turnauksen järjestäjille, jotta he voivat varmistaa, että kaikki ottelut ovat oikein.
Kiitos selvennyksestä BetBoom Casino Team. Asetamme ajastimen, jotta voit läpäistä videovahvistuksen soittimen kanssa. Pidä meidät ajan tasalla mahdollisista jatkokehityksistä.
Kiitos jo etukäteen!
Casino Gurulle,
Kiitos, että meillä on tällaisia alustoja, joilla meillä on aikaa ilmaista tilimme ja olla reiluja kaikkia kohtaan. Ilman tätä alustaa kasinot eivät vastaa pyyntöömme. Koska meitä oli jollain tapaa kohdeltu huonosti.
Betboomille,
1.Mitä tarkoitat epäillyistä otteluista?
Vetoni ovat satunnaisia turnauspelejä, joissa seuraan pienempiä kertoimia, joissa otan riskin panostaakseni.
Pienemmät kertoimet = suurempi mahdollisuus voittaa. Korkean riskin korkean tuoton strategia.
Menetän jopa 100 USD joistakin peleistä sen tekemisestä. Mitä jos häviän nuo pelit? Eikö se ole epäilyttävää?
Johtuuko se yksittäisvedosta? Ennen vedonlyöntiä kysyn jopa tuelta, oliko sen lupa sinulle ok.
2. Jätit kaikki valitukset, mutta itse asiassa kaikki rekisteröinnit tehtiin yhdeltä laitteelta?
Mikä rekisteröinti? Rekisteröin tilini kotonani. Jossa betboomin säännön mukaan 1 tili = 1 henkilö. Ehkä olit väärässä ehkä siksi, että annoin ystäväni panostaa hänen tietokoneeseensa, koska en voi pelata kasinoa joinakin päivinä. Joten kyseenalaistamme tuen, jos ystäväni käyttää sitä. Oletko samaa mieltä? Joten mikä on ongelma?
3. Tarvitsemme vielä aikaa videovahvistuksen tarkistamiseen
Kuinka paljon aikaa tarvitset? Siitä on jo 21 päivää kulunut. Pelaan myös kasinopelejä, joten mitä järkeä on viivyttää maksua? Kyllä, meillä oli videokonferenssin henkilöllisyystodistus teidän vahvistettavaksi, ja tein sen. Telegrammin jälkeen betboom tukee videotunnistusta pyytämäsi mukaisesti. Betboom-sähke ilmoitti "Olet varmistettu! Kiitos yhteistyöstä kanssamme". Sitten seuraavana päivänä tili on rajalla, joten päätin nostaa. Haluan vain saada rahani, koska olen tallettanut useita kertoja tilillesi.
4. Olemme myös kirjoittaneet turnauksen järjestäjille, jotta he voivat varmistaa, että kaikki ottelut ovat oikein
Mitkä vahvistavat vastaavuuksia? Hyväksyit vedot ja pelin tulokset ovat heti sen päättyessä. Muistan, että menetän sen heti saldostani vähennettynä, eikä minulla ole siitä mitään valittamista. Kun voitin, se lisäsi saldoani. Vedonlyöjänä se ei koskaan erehtynyt. En koskaan katso peliä, vain selailen onko se voitto vai ei? Miksi siis jo vetää?
En riko mitään sääntöä täällä ennen kuin teet jotain, pyydämme tukea ja silti suostuit, se yksinkertaisemmilla ehdoilla haluan vain käsitellä kotiutukseni saada jotain tänä jouluna ei stressaa tästä rahasta.
Casino Gurulle,
Olen jo lopettanut videotunnistuksen, eikä minulla ollut ongelmia sen kanssa, koska sen KYC-protokolla, eikö niin? Joten ya, tulin viimeiseksi noin 11. tai 12. marraskuuta, jos en erehdy. Minulla on täällä todisteita, jos tarvitset niitä.
Vastaan yllä oleviin viesteihisi.
Help Desk on verkkosivusto.
Kirjoitit valituksen edustajille, jotka ovat vastuussa ongelmistasi, ja olemme täällä ratkaisemassa ne.
Sain tänään videon vahvistuksestasi.
Odota enintään 48 tuntia, niin palaan sinulle vastauksen kera.
Videovahvistuksesi hyväksyttiin, en kiistä. Sanoin, että minun täytyy tutustua siihen.
Kiitos betboom ja kasinoguru. Odotetaan päivityksiäsi.
Edustajat hyväksyivät havaintosi.
Mutta kollegani kertovat minulle, että sinulla ei ole tarpeeksi asiakirjoja varojen nostamiseen.
Sinun on otettava yhteyttä chattiin.
Odota, tavoitan sinut uudelleen. Laitan nyt viestiä betboomille.
Viimeisin päivitys --
Äskettäinen nostoni hylättiin jälleen, saldon palautus. Luulen, että olen jo lähettänyt asiakirjat vahvistusta varten ja todennut videokonferenssin tunnistetiedot. Tukichat ei vastaa.
Minulla oli useita talletuksia ja nostoja jo tililläni viime kerralla, miksi näyttää siltä, etten voi nostaa nyt? Niin paljon päänsärkyä.
Hyvää huomenta. Kuten minulle kerrottiin, odotamme asiakirjoja kaikilta kollegoiltasi. Vain 2 henkilöä lähetettiin.
VIIMEAIKAINEN PÄIVITYS -
@Betboom
1.Mitä tarkoitat 2 henkilöä? Kuinka monta pelaajaa tarvittiin asiakirjan lähettämiseen?
2. Tarkastettuaan kollegoiltani, joilla oli sama ongelma kuin minulla, he jo valmistuivat ja toimittivat asiakirjat ja saivat jo sanan "Tilisi on vahvistettu" chat-tuesta. Mikä on seuraava askel? Voimmeko nyt tehdä nostoprosessin nyt?
3. Chat-tuki ilmoitti, että olen varmennettu, mutta päivitän jo tilini, mutta näyttää siltä, että yläosassa on punainen merkki "Täysi tunnistus vaaditaan". Kuten profiilini tilasta näkyy, se näyttää jo läpäisyn.
Viimeisin päivitys:
@Casino Guru
Viime 10. marraskuuta 2023 tehty peruutus hylätty. Olemme jo lähettäneet asiakirjat ja suorittaneet loppuun chat-tuen. Chat-tuki vahvistaa jo "Vahvistettu". Emme tiedä, mikä on seuraava vaihe noston käsittelyssä, se on ollut 23. päivä.
@Betboom
Mikä on askel? Voinko jo käsitellä maksuni? Auttakaa.
Pystynkö betboom-tuen mukaisesti lähettämään pyynnön, pyydän vain peruutusta nyt.
@Casino Guru
Peruuttamiseni hylättiin jälleen. Tuki käski minun vahvistaa toisen mainitun tilin chatissamme, jotta voin vetäytyä. Nyt he ovat saaneet tarkistuksen päätökseen, ja hän pyytää vielä 72 tuntia aikaa vastata kysymykseeni.
En tiedä, mutta tämä odottaa jo liikaa. @Betboom, miksi viive ja viive ja viive.
Hyvää iltapäivää
Minulle ilmoitettiin, että olet jälleen nostamassa kryptovaluuttoja toiselle tilille.
Jos ilmoitat toisen tilin, sitä varten tarvitaan asiakirjoja.
Haluan kertoa sinulle, että yksi ystäväsi on jo saanut rahansa, koska hän toimitti kaikki asiakirjansa.
@Casino Guru -
Lähetimme kaiken tilillemme. Annan aika ajoin päivityksiä tileistä.
Pitääkö heidän lähettää uusi valitus tänne kasinogurulle vai onko hyvä, että sisällytän ne valitukseeni, koska meillä on sama ongelma kryptovaluuttamme takia?
@Betboom - Tämä on kollegaltani numero 5 = Hän lähetti eilen asiakirjat, mutta tuki ei näytä tietävän tapausta, tuki mainitsi vielä 180 päivää? Mitä betboom tapahtuu?
Hei Peter Casino Gurusta,
Mainittuani yllä, yritin lähettää viestin chat-tukeen, mutta heillä ei näytä olevan tietoa.
Hei Betboom? Onko sinulla päivityksiä tilien poistamisesta. Melkein kuukausi odottaa jo. Tuki kertoo vielä 180 päivää? Mitä järkeä on lähettää nuo vahvistukset ja asiakirjat?
Hyvää iltapäivää
Kun kirjoitit valituksia, teitä oli vain 4
Ja vähitellen, kun asiakirjasi saapuvat, rahasi saapuvat.
Valitettavasti 2 henkilön tiedoista ei ollut tietoa.
Ihmisten tiedot jäädytetään tietojen tarkistamista varten jopa 180 päiväksi.
Hyvää huomenta betboom,
----Kun kirjoitit valituksia, teitä oli vain 4
Kyllä, olen täysin samaa mieltä kanssasi. Neljällä tilillä (nro 1,2,3,5) oli sama tiliongelma. Siksi meidän piti suorittaa sama prosessi videovahvistus Telegram Betboom Supportissa ja teimme sen ja sinä vahvistat sen " Vahvistettu".
Viikon kuluttua valitukseni täällä Casino Gurussa, pyydät uutta "crypto-osoitteen" vahvistusta, jotta voin vetäytyä, ja niin tein sen. Sen jälkeen pyysit myös kollegoideni tekemään samoin käsitelläksesi noston, kerroin heille ja niin he lähettävät sen uudelleen, ja taas vahvistat sen "Vahvistettu" Mitä muuta tarvitset? Miksi toinen kollegani ratkaisi tapauksensa, jossa meillä oli sama varmennusprosessi? Miksi tilini on edelleen vireillä? Miksi kaksi muuta ovat vielä kesken? Minkä vuoksi? En ymmärrä ollenkaan. Minulla on täällä kaikki todisteet, jos tarvitset niitä.
---Ja vähitellen, kun asiakirjasi saapuvat, rahasi saapuvat.
Kyllä kollegani numero 3 sai saldonsa ja ratkaisi tapauksensa täällä kasinogurussa, mutta entä minä ja muut 2? Minulla oli jo paljon talletuksia ja nostoja, miksi tällä kertaa, kun haluan nostaa koko saldoni, viivyttelet yhä uudelleen ja uudelleen? Miksi se on niin pitkä viive, luulin sinun jo vahvistavan, että kun asiakirja on lähetetty, käsittelet sen, mutta miksi emme vieläkään saaneet sitä? Miksi ystäväni sai, jos teimme saman prosessin?
--- Valitettavasti 2 henkilön tiedoista ei ollut tietoa
Kyllä, muut 2 eivät sisälly valitukseen, ne hankin fyysisestä kryptokaupasta. Tein tämän, jotta se ei olisi ongelma, kun nostamme, jos tarvitset sitä. Sen ei pitäisi olla minun ongelmani, mutta yritän auttaa sinua perustelemaan valitukseni. Toinen ratkaisi asiansa, toinen ei ollut vielä kesken.
---Ihmisten tiedot jäädytetään tietojen tarkistamista varten jopa 180 päiväksi.
180 päivää???? Onko tämä päivitys, jonka haluat antaa valituksen ja käsittelyn jälkeen? Nostan saldoni viime marraskuussa 9.2023 (se on jo melkein kuukausi tai 30 päivää), joten tarvitsetko vielä 150 päivää? Kunnes pelaajasi ovat unohtaneet tilimme? Ajattele, että se on vain rahaa, mutta kuinka paljon enemmän kasinon uskottavuus maksaa pelaajilleen. Siellä on niin paljon rahaa, että et tarvitse edes vahvistusta tallettaaksesi. Olenko oikeassa?Annoit jopa pelaajien tallettaa ilman vahvistusta (minulla on todisteet täältä, jos tarvitset niitä) niin kauan kuin olet saanut varat; laitoit tilillemme, joten uskon, että tämä ei ole ongelma nostettaessa. Nyt haluan nostaa saldoni. Viive? Todentaminen? 180 päivää? Ymmärrän, että hylkäät peruutukseni, jos tarvitset vahvistuksia. Nyt viikkojen vahvistuksen jälkeen sanot sen "Vahvistettu". Miksi siis edelleen vireillä? En todellakaan ymmärrä kaikkea.
Mitä järkeä sanoissasi on "Sinun on tehtävä tämä voidaksesi käsitellä? Kyllä tein ja samoin kuin kollegani. Missä on reilu ja luotettava oleminen tällä kasinolla? Jos olet myös minun puolellani, olisit myös niin vihainen ja tehdä samoin kuin minä. Tämä ei todellakaan ole hyvä asia viivyttää pelaajien maksua sen jälkeen, kun olet pyytänyt heitä tekemään paljon tarkistuksia ja kun he ovat tehneet vahvistuksen, sanot vielä 180 päivää? Tämä vie liikaa aikaa . Ja ratkaiset yhden tapauksen, entä muut kolme (minä ja muut 2) ovat edelleen vireillä? Miksi? En todellakaan ymmärrä kaikkea. Auta ja tee jotain betboom. En vastusta sinua kasinoa vastaan, mutta Tämä on niin stressaava osa nostoa. Ole hyvä ja auta kasinogurua.
Saimme saldomme ja varat.
Kollegoideni puolesta valitukseni on jo ratkaistu. Kiitämme sinua siitä, että teet tämän parhaalla mahdollisella tavalla. Tsemppiä kaikille. Kiitos betboom ja kasinoguru.
Hyvä ctyctycty333,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Peter
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
