Betador Casino -arvostelu

Kiinalainen pelaaja oli tallettanut 290 USDT ja hakenut kahta kotiutusta, mutta varoja ei saatu. KYC:n suorittamisesta huolimatta pelaaja ei ollut voinut ottaa yhteyttä kasinon asiakaspalveluun tai saada vastausta sähköpostitse. Pelaaja peruutti alkuperäiset nostopyynnöt kuukauden odotuksen jälkeen ja yritti uusia kotiutuksia, joihin ei myöskään vastattu. Valitus lopetettiin ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut, mikä vaikutti negatiivisesti sen luokitukseen.

Ukrainalainen pelaaja oli ladannut vaaditut asiakirjat, mutta kasino ei ollut tarkistanut niitä. Live-chat-tuki ei toiminut, ja sähköpostit jätettiin huomiotta, mikä esti häntä nostamasta varojaan. Yritimme ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja, mutta emme saaneet vastausta. Tästä syystä valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", mikä saattaa vaikuttaa kasinon luokitukseen. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Gaming Curaçaon viranomaiseen lisäapua varten.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli tallettanut rahaa ja voittanut jopa 2000 dollaria online-kasinolla. Voittosarjan jälkeen hänen tilinsä asetettiin pitoon, ja kasino vetosi vahvistusongelmiin hänen hyväksytyistä asiakirjoistaan huolimatta. Hän väitti, että kasinon tuki alkoi jättää hänet huomiotta ja lopulta hänen tilinsä suljettiin. Yritimme ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja, mutta tuloksetta. Koska kasinolta ei saatu vastausta, valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Gaming Curaçaon viranomaiseen lisäapua varten.

Kuwaitista kotoisin olevan pelaajan tili suljettiin väliaikaisesti peliriippuvuuden vuoksi, ja se avattiin myöhemmin uudelleen, mikä johti 2900 CAD:n tappioon. Huolimatta tilin sulkemispyynnöstä, kasino jätti pyynnöt huomiotta ja tili pysyi auki. Pelaaja halusi saada takaisin tilin uudelleen avaamisen jälkeen aiheutuneet tappiot ja varmistaa sen sulkemisen. Valitus jäi ratkaisematta, koska kasino ei vastannut, ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Gaming Curaçaon viranomaiseen lisäapua varten. Kun asia oli eskaloitu viranomaiselle, viranomainen päätti, että kasinon tulee maksaa pelaajalle, mikä lopulta tapahtui.

British Columbiasta kotoisin olevalla pelaajalla oli ollut ongelma Betador Casinon kanssa, mikä oli antanut heidän pelata, vaikka he asuivat rajoitetussa maassa. Panosvaatimusten täyttymisen jälkeen pelaaja yritti kotiuttaa voittonsa, mutta kasino keskeytti heidän tilinsä heidän sijainnin vuoksi. Pelaaja oli pyytänyt 0,5 eth:n alkuperäisen talletuksensa palautusta. Pelaaja oli ollut yhteydessä kasinon tukeen kolme päivää aiemmin, ja hänen tilinsä oli jäädytetty viikko sitten. He olivat myös olleet yhteydessä lupaviranomaiseen. Kasino oli ottanut yhteyttä pelaajaan ja myönsi hyvityksen. Ongelma oli sitten merkitty ratkaistuksi.

Suomalainen pelaaja oli kamppaillut kasinotilinsä sulkemisessa huolimatta lukuisista sähköposti- ja live-chatin yrityksistä. Kasino oli vakuuttanut hänelle, että tili suljettaisiin 24 tunnin sisällä 10.1.2024, mutta se oli pysynyt auki. Pelaaja oli halunnut sulkea tilinsä riittämättömän pelivalikoiman ja kasinon epäluottamuksen vuoksi pelaajien pyyntöihin vastaamiseen. Lopulta hän onnistui ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun ja sulki tilinsä onnistuneesti. Olimme merkinneet valituksen "ratkaistuksi", kun pelaaja vahvisti onnistuneen sulkemisen.

Suomalainen pelaaja ei löydä rekisteröitymisen yhteydessä, mihin syöttää koodia ilmaiskierrosten saamiseksi. He hakevat apua. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.