Haluan kirjoittaa varoituksen kaikille tästä kasinosta. Talletin 1350 euroa ja voitin 2500 euroa. Olen odottanut kotiutustani kolme viikkoa. Viikko sitten sain viestin, että 2500 euron sijaan he maksavat takaisin vain 1350 euron talletukseni ja että he ovat jo hyvittäneet sen pankkitililleni. En ole vieläkään saanut takaisin omaa 1350 euroani tähän päivään mennessä. Olen lähettänyt heille sähköposteja viikon ajan, mutta tuloksetta, he eivät vastaa.
He perustelivat voittojen peruuttamista sillä, että kun tein 2500 euron noston, pyysin apua, jotta en peruisi nostoa ja sulkisi tiliäni. He sulkivat tilini pyynnöstäni, ja viikkoa myöhemmin he ilmoittivat, etten saisi voittojani vastuullisen pelaamisen sääntöjen mukaisesti, vaikka heidän käyttöehtojensa mukaan pelaaja voi sulkea tilinsä, ja nostopyyntö käsitellään joka tapauksessa.
Älä pelaa täällä, jos et halua menettää sekä omia rahojasi että mahdollisia voittojasi.
I want to write a warning to everyone about this casino. I deposited 1350e and won 2500e, I have been waiting for my withdrawal for 3 weeks, a week ago I received a message that instead of 2500e they will only pay back my deposit of 1350e, and that they already credited it to my bank account, I still have not received even my own 1350e back to this day. I have been sending them emails for a week, to no avail, they do not respond.
They justified the cancellation of the winnings by saying that when I made a 2500e withdrawal, I asked for help so that I wouldn't cancel the withdrawal and close my account. They closed my account at my request, and a week later they announced that I wouldn't receive my winnings according to the responsible gaming rules, even though their terms of use say that a player can close their account, and the withdrawal request will be processed regardless.
Dont play here if you dont wanna to lose both your own money and your potential winnings.