AngliaBet Casino -arvostelu

Latvialainen pelaaja oli odottanut kotiutusta alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä vastaanotettu. Pelaaja ei ollut läpäissyt KYC-vahvistusta, koska kasino ei ollut käsitellyt hänen toimitettua henkilöllisyystodistustaan ​​28. tammikuuta jälkeen. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon, vastausta tai yhteistyötä ei ollut saatu. Emme pystyneet ratkaisemaan valitusta kasinon jatkuvan viestinnän ja yhteistyön puutteen vuoksi, mikä johti tapauksen sulkemiseen ratkaisemattomana.

Isosta-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Ongelma ratkaistiin, kun pelaaja vahvisti noston vastaanottamisen onnistuneesti, minkä seurauksena valitus merkittiin järjestelmässä "Ratkaistuksi". Valitustiimi ilmaisi kiitollisuutensa pelaajan yhteistyöstä ja kannusti antamaan palautetta palveluistaan.

Isosta-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja kohtasi ongelmia AngliaBetin kanssa sen jälkeen, kun hänen tilinsä suljettiin 2300 punnan nostopyynnön jälkeen. Vaikka hän sai pienemmän, 700 punnan noston, suurempi summa jäi käsittelemättä, ja hänen yrityksensä kommunikoida kasinon kanssa jätettiin huomiotta. Hän epäili, että tilin sulkeminen oli taktiikka estää häntä pääsemästä käsiksi talletustensa todisteisiin. Valitustiimi tarkisti tapauksen ja totesi, että kasino oli toimittanut todisteita pelaajan talletuksiin liittyvistä takaisinperinnöistä, mitä pidettiin vakavana pelikäytäntöjen rikkomisena. Tämän seurauksena kasinon toimet katsottiin oikeutetuiksi ja pelaajan valitus hylättiin.

Paraguaylainen pelaaja oli odottanut nostopyyntöä 05.02.2025 lähtien, ja huolimatta siitä, että hän oli ottanut yhteyttä kasinon chat-tukeen, hän ei ollut saanut tietoa viivästyksestä. Tämä oli hänen ensimmäinen voittonsa, ja kierrätysvaatimukset oli täytetty. Ongelma ratkesi, kun kasino maksoi kotiutuksen sen jälkeen, kun pelaaja oli kommunikoinut reklamaatiotiimin kanssa. Merkitsimme valituksen "ratkaistuksi".

Itävaltalainen pelaaja uskoi, että hän oli tekemisissä laittoman kasinon kanssa, kun hänen tilinsä suljettiin maksuongelman vuoksi. Hän väitti, että hänen olisi pitänyt saada 18 800 € vedon jälkeen, mutta hänelle maksettiin vain 5 330 €, ja hänen tilinsä suljettiin pian sen jälkeen, kun hän otti asian esille tuella. Huolimatta todisteiden toimittamisesta ja selvityksestä, kasino väitti rikkoneensa heidän ehtojaan ja kieltäytyi jatkosta. Valitustiimi tarkasti kasinon toimittamat tiedot ja hylkäsi vaatimuksen, koska kasinon ehtojen mahdollisesta noudattamatta jättämisestä pelättiin.

Hollantilainen pelaaja oli itse sulkenut AngliaBetin peliriippuvuuden vuoksi, mutta avasi myöhemmin tilinsä uudelleen ja menetti noin 850 € viikossa. Myöhemmin hän aloitti uudelleen itsensä sulkemisen ja pyysi tilin uudelleen avaamisen jälkeen tekemiensä talletusten palautusta toivoen, että kasinolla oli tietoja hänen aikaisemmista keskusteluistaan. Ongelma jäi ratkaisematta, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin kyselyihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja huomasi saldonsa äkillisen pienenemisen 5900 punnasta 2520 puntaa voitettuaan live-vedot. Hänen raporttinsa live-chatiin mitätöityistä vedoista, hänen tilinsä kiellettiin petossyytteiden vuoksi, mutta todisteita ei ollut toimitettu, ja hän uskoi, että kasino oli hänelle velkaa 6790 puntaa. Valitustiimi ratkaisi ongelman ja totesi, että heillä ei ollut tarpeeksi näkemystä urheiluvedonlyöntiin liittyvien asioiden käsittelemiseksi, mikä johti hänen valituksensa hylkäämiseen.

Venäläinen pelaaja oli tallettanut varoja, mutta päätti nostaa ne pelaamatta. Kysyttyään tuelta nostosta, järjestelmänvalvoja väitti rikkomuksesta ja poisti pelaajan tilin ja kielsi hänet myös online-chatista. Valitustiimi otti kasinoon yhteyttä saadakseen selvityksen ja keräsi tietoja pelaajan tilanteesta. Lopulta valitus hylättiin, koska todisteet viittaavat siihen, että pelaaja oli harjoittanut kiellettyä vedonlyöntitoimintaa, mikä rikkoi kasinon urheiluvedonlyöntiin liittyviä ehtoja.

Ukrainalainen pelaaja talletti 75 dollaria, menetti sen, talletti vielä 75 dollaria ja voitti saavuttaen 200 dollarin saldon. Pyydettyään nostamaan hänen voittonsa, kasino sulki hänen tilinsä väittäen petoksia. Hän otti yhteyttä tukeen, mutta ei saanut vastausta. Ongelma koski urheiluvedonlyöntiä, joka ei kuulunut foorumillemme, joten valitus hylättiin.