Kreikkalainen pelaaja keräsi voittojaan, mutta kasino vähensi tätä summaa enimmäisnostorajan vuoksi. Valitus päätettiin "ratkaisemattomana", koska kasinolla on yli 15 tapausta, joissa on merkintä "Ei reagointikäytäntöä".
Automaattinen käännös:
22bet Casino - Pelaajan voitot rajattiin.
Automaattinen käännös:
Määrä: 8 162 €
22bet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
12 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvää iltaa rakkaat,
Ilmoittaudun ennen 2 päivää 22bet.comiin ja talletan 300 euroa pelatakseni. He antoivat minulle 300 euroa ylimääräistä bonusta kasinolla ja 26 tunnin jatkuvan pelaamisen jälkeen kasinolla, ansaitsen hyvän 8462 euron voiton ja samalla suoritan loppuun 50-kertaisen summan panostaminen tarkoittaa, että pelaan 15 000 euroa ja teen lopulta 8462 euron voiton, kuten näet alla olevasta kuvasta. Lyhyt tarina, panostuksen jälkeen odotin nähdäkseni saldoni oikealla summalla 8462, mutta tämän sijaan he tekevät siitä 300 euroa. Kirjoitin heille tukeen ja he kertoivat minulle, että voittosi ei voi olla suurempi kuin bonussumma, joka on 100 % huijaus ja epäreilu. Nostan 300 euroa, koska olen hyvin järkyttynyt ja varoitan heitä, että kirjoitan arvosteluja kaikkialle ja valitan. Valmistelen heille myös youtube-videota, koska he eivät yritä ratkaista tätä ja huijaavat minua tällä rahasummalla. Kiitos ja neuvoja .
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Kostas42,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko kertoa minkä bonuksen olet aktivoinut? Jos mahdollista, lähetä tähän linkki lunastamaasi tarjoukseen. Haluaisin tarkistaa bonusehdot.
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Kristina,
tässä tulee linkki:
https://22bet-top.com/bonus/rules/1st-casino-rules
Tietenkin tämä on huijausta ja epäreilua pelaajaa kohtaan. Pelaan yli 10 eri verkkosivustolla, tämä on ensimmäinen kerta, kun näen tällaisen säännön.
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Kostas42,
Valitettavasti olemme päässeet tilanteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Yleensä yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selityksiään, mutta tässä tapauksessa yli 15 tapausta on suljettu "Ei reagointikäytäntöä", mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.
Valitettavasti meidän on pakko sulkea valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska 22bet Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.
Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa 22bet Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Avasimme tämän valituksen uudelleen 22bet Casinon pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden ratkaista ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei!
Kiitos kysymyksestäsi. Kyllä, tässä tapauksessa kaikki todella tapahtuu vahvistettujen sääntöjen mukaan: panostetun bonuksen määrä siirretään päätilille bonussaldon verran, mutta ei enempää kuin bonussumma.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset lisätietoja, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Kostas42,
Emme valitettavasti voi puuttua asiaan, jos bonusehdoissa sanotaan, että voit kotiuttaa vain 1x bonussumman. Muista, että bonusvarat käytetään sen jälkeen, kun olet käyttänyt oikean rahan saldosi, mikä antaa sinulle toisen mahdollisuuden voittaa. Jos kasino on päättänyt rajoittaa voitot 1-kertaiseen bonukseen, sillä on oikeus tehdä niin. Jos et halua käyttää tällaisia rajoituksia, sinulla on mahdollisuus pelata ilman bonusta tai tutustua muihin bonuksiin/kasinoihin, jotka tarjoavat edullisempia ehtoja.
Automaattinen käännös:
