Hyvä an1mep3dia,
Kasinon edustaja on ilmoittanut minulle, että kasino ei voi muuttaa pelien RTP:tä (Return to Player). Vain pelintarjoajalla on valtuudet tehdä niin.
Mitä tulee pyyntöösi sulkea tilisi, olen tietoinen aiemmista valituksista, joissa tukitiimi kehotti pelaajia odottamaan kolme kuukautta, jonka jälkeen tili suljettaisiin automaattisesti. Vaikka tämä ei ehkä olekaan ihanteellinen ratkaisu, on tärkeää huomata, että jos ilmoitat kasinolle peliriippuvuudestasi, heidän tulee priorisoida tällaisten tilien sulkeminen mahdollisimman pian. Oletko ilmoittanut kasinolle uhkapeliongelmistasi?
Mitä tulee kasinotoiminnan laillisuuteen maassasi, reilun uhkapelin koodimme mukaan, jos kasino kohtelee sinua pelaajana sallitusta maasta, sinun pitäisi hyötyä sen sijaan, että joudut epäedulliseen asemaan. Jos uskot kasinon toimivan laittomasti, sinulla on mahdollisuus ilmoittaa asiasta paikallisille viranomaisille, mikä voi johtaa kasinolle sakkoihin. Se ei kuitenkaan vaikuta oikeudenmukaisuuteen sinun ja kasinon välillä millään tavalla.
Dear an1mep3dia,
The casino representative has informed me that the casino is unable to change the RTP (Return to Player) of the games. Only the game provider has the authority to do so.
In regards to your request to close your account, I am aware of previous complaints where the support team advised players to wait for a period of three months, after which the account would be automatically closed. While this may not be an ideal solution, it is important to note that if you inform the casino about your gambling addiction, they should prioritize the closure of such accounts as soon as possible. Have you informed the casino about your gambling problems?
Regarding the legality of casino operations in your country, according to our fair gambling codex, if the casino treats you as a player from an allowed country, you should benefit rather than be disadvantaged. If you believe the casino is operating illegally, you have the option to report them to your local authorities, which may result in fines for the casino. However, it will not affect the fairness between you and the casino in any way.
Automaattinen käännös: