Argentiinalaispelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan maksutapojen rajoitetun saatavuuden vuoksi. Valitus lopetettiin "ratkaisemattomana", koska kasinolla on yli 15 tapausta, joissa on merkintä "Ei reagointikäytäntöä".
Tein 3172 peson talletuksen, kun avasin tilin tälle kasinolle... Ensinnäkin he osoittavat 72 peson talletuksen tervetuliaisbonuksen saamiseksi... kun tarkastan kotipankkiani, he vähensivät 3162 pesoa... tietysti Haluan nostaa ne rahat, mutta en. Se sallii, se kertoo minulle virheen, että minun on nostettava samalla tavalla kuin talletan... En tiedä kuinka tehdä se, koska tein luottoa kortti... Haluan rahani... Olen yrittänyt kommunikoida jonkun kanssa viikkoja... Haluan rahani
Rakas Melisa,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla nosto-ongelmastasi.
Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, vaan se voidaan keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.
Voisitteko kertoa, jos olette saaneet tiedon jostain vaihtoehtoisesta menetelmästä voittojesi kotiuttamiseksi? Onko tilisi vahvistettu aiemmin onnistuneesti?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino ei tarjoa minulle vaihtoehtoista nostotapaa, koska teen talletuksen luottokortilla ja kun haluan nostaa varat, se pyytää minulta samaa menetelmää, jolla talletan.
Onko sinulle tarjottu mahdollisuutta tehdä minimitalletus toisella maksutavalla, vahvistaa se ja kotiuttaa voittosi siihen jälkeenpäin?
He eivät tarjonneet minulle mitään... he eivät myöskään vastaa sähköposteihin ja viesteihin... Kirjoitin heille useita kertoja tililtäni... eivätkä he vastaa
Rakas Melisa,
Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on suljettu yli 15 tapausta "Ei reagointikäytäntöä", meidän on pakko sulkea valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti näyttää olevan yleinen käytäntö 22bet Casinolla jättää meidät huomioimatta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme. Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa 22bet Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Hei. Haluamme selventää, että tekninen tukimme on vastannut sinulle. Tässä on vastaus:
"Hei.
Hyvä käyttäjä, kiitos, että otit yhteyttä espanjaksi vedonvälittäjän toimiston tukipalveluun. Ilmoitamme, että voittojen kotiuttaminen tapahtuu samalla menetelmällä kuin talletus. Jos samaa talletustapaa ei näy, suosittelemme käyttämään vaihtoehtoisia nostotapoja.
Tässä ohjeet:
Ensinnäkin sinun on talletettava vaihtoehtoisella menetelmällä, joka sopii talletuksiin ja kotiutuksiin, ja asetettava veto talletetulle summalle vähintään kertoimella 1,1. Ota sitten yhteyttä turvallisuusosastoon sähköpostitse, liitä mukaan valokuvat henkilökortistasi ja maksutosite vedonvälittäjälle vaihtoehtoisella menetelmällä ja ilmoita, että haluat kotiuttaa voittosi valitsemallasi vaihtoehtoisella menetelmällä. Nosta varoja.
Kryptovaluutta ja PayPal eivät toimi vaihtoehtoisina menetelminä."
Rakas Melisa,
Joillakin kasinoilla tietyt maksutavat ovat käytettävissä vain talletuksiin tai kotiutuksiin. Kasinon selitys vaikuttaa järkevältä, ja tässä tapauksessa tukitiimin tulisi auttaa sinua tekemään minimitalletus jollakin toisella menetelmällä ja nostamaan varat. En usko, että kasino yritti huijata sinua; on todennäköistä, että maksutapa ei vain ollut käytettävissä nostoihin.
Voitko kertoa minulle, kuinka yritit ottaa yhteyttä tukeen ja mitä tapahtui seuraavaksi?
Terveisiä!
Tukitiimimme on aina valmis auttamaan sinua ja antamaan sinulle tarvitsemasi tiedot. Asiantuntijamme ovat valmiina ratkaisemaan kaikki kysymyksesi nopeasti ja tehokkaasti. Älä epäröi ottaa yhteyttä – me autamme sinua!
Siitä on vuosi, eivätkä he koskaan yrittäneet auttaa minua... he lähettivät minulle erittäin hämmentäviä vaiheita seuratakseni... Minun piti pyytää pankilta lupa lähettää asiakirjoja sähköpostitse... Tuhansia vaiheita nostamiseen... ahhhhh, mutta tallettaminen helpottaa sinua heti... roskaa tuo kasino
Rakas Melissa,
Pahoittelen negatiivista kokemustasi, mutta kuten mainitsin, se riippuu todellakin valitsemastasi maksutavasta. Koska maailmanlaajuisesti saatavilla on satoja maksutapoja, kasinoiden on mahdotonta majoittaa niitä kaikkia.
Olen pahoillani, mutta emme näe tässä valituksessa perusteita pyytää hyvitystä kasinolta. Ymmärrämme kuitenkin, että kokemasi tilanne oli erittäin epämiellyttävä, ja sinun kannattaa mainita tämä tätä kasinoa koskevassa käyttäjäarvostelussa: https://casino.guru/22bet-Casino-review#tab=js-tab-reviews
Miten valituksellani ei ole perusteita? Veloitatko minua???? Kuinka nostan voitot, jos ne vaativat minua nostamaan samalla tavalla kuin tein? Ja muistutan teitä, että tein talletuksen luottokortilla... tällä tavalla ei ole mahdollista nostaa... Tein kaikki hämmentävät vaiheet, joita he pyysivät ja he lähettivät minulle automaattisia viestejä... En sano sitä he aikoivat huijata minua... mutta olen varma, että he kävivät tuhat kertaa nostaakseen varojani... minkä ratkaisun haluat antaa minulle, jos puolustat aina kasinoa... jos kaksi vuotta on kulunut, en ymmärrä mitä ajat takaa? Palautus?? Naaaaaaa, siinä se kiitos, jatkakaa ihmisten huijaamista... ja muistutan teitä, että tällä kasinolla on monia valituksia siitä mitä minun tapauksessani tapahtui... tervehdys!!
Rakas Mellisa,
Useimmilla kasinoilla on maksutapoja, joita voidaan käyttää vain talletuksiin tai vain kotiutuksiin. Tämä tilanne voi olla erityisen yleinen kasinoissa, jotka palvelevat pelaajia useista eri maista, kuten sinun.
Tutustu kasinon käyttöehtoihin:
Kotiutukset: Kaikki kotiutuspyynnöt käsitellään 24/7.
Voit nostaa varoja vain käyttämällä samaa maksutapaa, jolla talletettiin varoja tilillesi. Jos käytät eri menetelmiä talletusten tekemiseen, nostojen tulee olla oikeassa suhteessa millä tahansa tietyllä menetelmällä tehtyihin talletuksiin.
Sinun tarvitsee vain tehdä minimitalletus toisella maksutavalla varmistaaksesi, että maksutapa kuuluu sinulle, ja sitten voit kotiuttaa voitot tällä menetelmällä.
Tarkistin talletusvaihtoehdot, ja kasino tarjoaa laajan valikoiman suosittuja talletusmenetelmiä.
Emme voi rangaista kasinoa tästä ongelmasta, koska he eivät saaneet mitään etua sinuun nähden. Sinun tarvitsee vain valita vaihtoehtoinen maksutapa ja tehdä minimitalletus.