KotiValitukset1Red Casino - Pelaajan tili suljettiin.

1Red Casino - Pelaajan tili suljettiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 200 €

1Red Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 26.4.2023 | Tapaus suljettu : 17.5.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Saksalaisen pelaajan tili suljettiin sen jälkeen, kun hän teki talletuksen kasinolle. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,


Rekisteröidyin 1Red Casinolle ja tein 200 € talletuksen ETH:n kautta.

Heti tämän jälkeen tilini suljettiin.

En tiedä miksi.


En ole kokenut mitään sellaista.


Uskomaton poski...


Kirjoitin sinne sähköpostin, live-chat ei halunnut auttaa minua ollenkaan. Ainoa asia, mitä he pystyivät kertomaan minulle, oli, että tilini oli suljettu. Syytä antamatta.


Auta!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä SimonC,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 1Red Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

Onko kasino antanut sinulle selityksen siitä, mitä talletetulle summalle tapahtuu? Pystyitkö varmistamaan, että talletus on hyvitetty kasinotilillesi? Voisitko lähettää kasinolle vahvistuksen, että teit talletuksen? Jaa se valitusketjussa tai vaihtoehtoisesti lähetä se sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Tomas,


Kiitos nopeasta vastauksestasi.


Minulla on vain vahvistus lompakostani, että tapahtuma toteutettiin Ethereumia käyttäen.

Valitettavasti en voi enää ottaa kuvaa kasinotililtä, koska kasino sulki tilini suoraan.


Valitettavasti kasino itsessään on erittäin, hyvin epäluotettava. Ensin käännyin live-chatiin, he antoivat minulle sähköpostiosoitteen ja sanoivat, että minun pitäisi ottaa heihin yhteyttä ongelmani kanssa.

Sitten pitäisi selittää minulle sulkemisen syy. Niin minä tein.


Tuesta tuli vastaus, että minun pitäisi kirjoittaa "kirje". Tämä on suurin poski, jonka olen koskaan kokenut online-kasinolla.


Siis todella täydellinen katastrofi. Nyt minulle ilmoitettiin, että ongelma oli välitetty.


Mutta en ole vieläkään saanut mitään tietoa!


Annoin heille myös ETH-osoitteeni ja pyysin heitä vain siirtämään maksetun summan takaisin minulle. Ei toistaiseksi yhtään mitään.


Toivon, että tämä ongelma voidaan ratkaista nopeasti. Lopulta haluan vain talletussumman takaisin.


LG Simon

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos viestistäsi.


Tarvitsemme edelleen kasinolle tallettamasi vahvistuksen, koska uskomme, että kasinot voivat sulkea pelaajien tilit ilman selitystä, elleivät he pidätä pelaajien saldoja. Pahoittelen aiheutunutta harmia.

Ole hyvä ja lähetä eteenpäin myös tapahtumavahvistus ja kasinon viesti koskien 'kirjeen' lähettämistä. Käytä sähköpostiani tomas@casino.guru

Odotan innolla kuulevamme sinusta.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä SimonC,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista