Itävaltalainen pelaaja oli kokenut maksuviivästyksen tarkastuksen ja asiakirjan toimittamisen jälkeenkin. Valitustiimi oli ilmoittanut pelaajalle, että kotiutusprosessit voivat kestää jonkin aikaa, jopa viikkoja, ja oli pyytänyt lisätietoja nostopyynnöstä. Ongelma oli kuitenkin ratkaistu onnistuneesti, kun pelaaja vahvisti rahat Neteller-tililleen. Tämän jälkeen valitusryhmä merkitsi valituksen järjestelmäänsä "ratkaistuksi".
Olen odottanut päiviä maksuani E-lompakko Netellerin kautta
Olen jo lähettänyt kaikki asiakirjat ja tilini on jo vahvistettu, mutta kasino ei maksa
Mitä en ymmärrä, miten voit ehdottaa tällaista kasinoa tänne pelaajille?????
Hyvä stajcerivan50,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiuttaminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon ennen kuin se on täysin käsitelty. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Voisitko kertoa milloin tarkalleen pyysit tätä nostoa? Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Lisäksi haluan korostaa, että emme suosittele tätä kasinoa. Jos todella tarkistat arvostelumme , huomaat, että tällä kasinolla on erittäin alhainen turvallisuusindeksi (0/10):
Huomaa, että tarkistamme kaikki online-kasinot , jotta jokainen pelaaja voi tehdä tietoisen päätöksen ennen rekisteröitymistä mille tahansa kasinolle. En tiedä miten sinä, mutta en koskaan luo tiliä kasinolle, jonka turvallisuusindeksi on näin alhainen.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kiitos, että huolehdit tästä tapauksesta
Rahat tulivat Neteller-tililleni
Kaikki rakkaus
Hyvä stajcerivan50,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
