I denna recension analyserar vi SG Casino med användning av vår granskningsmetod för casinon, som utvecklats av vårt oberoende team av casinoexperter, för att fastställa casinots styrkor och svagheter. Vårt granskningsteam har utvärderat casinots licenser, villkor, aktuella klagomål från spelare, gränser, kundtjänst och andra faktorer som är viktiga för spelare från Sverige och klassificerat casinots säkerhets- och rättvisenivå som antingen säker och laglig, potentiellt bedrägeri eller någonstans däremellan.
Casinots säkerhetsindex, ett betyg som indikerar säkerheten och rättvisan hos onlinecasinon, har fastställts genom vår analys av dessa resultat. Med ett högre säkerhetsindex ökar dina chanser att spela och ta ut vinster utan problem. SG Casino har fått ett högt säkerhetsindex på 8.6, vilket gör att det kan betraktas som ett bra alternativ för de flesta spelare när det gäller rättvisa och säkerhet. Ta en titt på vår fullständiga recension av SG Casino, som ger dig nyttiga insikter om casinot för att kunna avgöra om det motsvarar dina krav och preferenser.
Rättvisa och säkerhet hos SG Casino
Vi mäter ett casinos säkerhetsindex genom att tillämpa en komplex formel som tar hänsyn till en mängd olika data som har samlats in och utvärderats under vår flerdelade granskningsprocess. Dessa inkluderar casinots uppskattade storlek, casinots villkor, klagomål från spelare, svarta listor och många andra faktorer.
Under vår granskning av SG Casino har vi grundligt analyserat paragraferna i SG Casinos villkor. Enligt vår bedömning finns det inga regler eller klausuler som kan ses som orättvisa eller som kan tillämpas för att utnyttja spelare. Det här är ett positivt tecken med tanke på att sådana regler skulle kunna utnyttjas för att neka spelare att ta ut sina rättmätiga vinster.
Baserat på våra uppskattningar och insamlad information bedömer vi att SG Casino är ett väldigt stort onlinecasino. Med tanke på dess storlek har det här casinot en låg andel omtvistade vinster i klagomål från spelare. I vår utvärdering tar vi hänsyn till både casinots storlek och klagomål från spelare, eftersom vi inser att större casinon, som ju har fler spelare, ofta får fler klagomål.
Såvitt vi kan se förekommer inte SG Casino på några svarta listor av betydelse. Om ett casino finns med på en svart lista, inklusive Casino Gurus svarta lista, är det troligt att casinot har behandlat sina kunder illa. Vi uppmanar därför spelare att ha detta i åtanke när de väljer ett onlinecasino att spela på.
Med hänsyn till samtliga faktorer i vår granskning har SG Casino fått ett säkerhetsindex på 8.6, vilket motsvarar ett högt värde. Det här casinot är ett rekommenderat val för de flesta spelare som letar efter ett onlinecasino som prioriterar rättvisa i den spelupplevelse de erbjuder.
Obs! SG Casino är kopplat till 9 andra onlinecasinon, baserat på de uppgifter vi har samlat in. På grund av kopplingen mellan dessa casinon har vi även tagit hänsyn till kvaliteterna hos de relaterade casinona när vi beräknade säkerhetsindexet för SG Casino.
SG Casinos villkor
När vi granskar onlinecasinon går vi noga igenom villkoren för varje casino för att avgöra om de är skäliga. Många av dem har villkor med regler eller klausuler som vi anser är orättvisa eller uppenbart bedrägliga, eftersom de under vissa omständigheter kan användas mot spelare som grund för att hålla kvar deras vinster.
Vi hittade inga orättvisa eller bedrägliga klausuler i villkoren för SG Casino under vår granskning.
Klagomål från spelare angående SG Casino
Klagomål från spelare är en avgörande beståndsdel i vår granskningsprocess eftersom de ger oss en klar uppfattning om de problem som spelare möter och hur casinot väljer att hantera dem. Vi undersöker alla klagomål som lämnats in via vårt Center för klagomålslösning, men även klagomål vi har samlat in från andra källor, när vi beräknar säkerhetsindexet för varje casino.
Vi har för närvarande 1 klagomål som direkt rör detta casino i vår databas, samt 8 klagomål som rör andra relaterade casinon. På grund av dessa klagomål har vi tilldelat detta casino totalt 4 875 svarta poäng, av vilka 4 560 härrör från relaterade casinon. Du hittar mer information om alla klagomål och svarta poäng i avsnittet "Förklaring av säkerhetsindexet" i denna recension.
Feedback från användare och recensioner av SG Casino
Casino Guru låter användare recensera och betygsätta onlinecasinon för att dela med sig av sina erfarenheter, tankar och synpunkter. Dessa gör att vi kan beräkna ett allmänt användarbetyg som sträcker sig från "Hemskt" till "Utmärkt".
Baserat på de 35 användarrecensioner av SG Casino som finns i vår databas, har det användarbetyget "Hemskt". Recensionerna är tillgängliga i avsnittet "Användarrecensioner" på den här sidan.
Obs! Tänk på att användarrecensioner kanske inte alltid ger den mest korrekta bilden av ett casinos kvaliteter. Det har förekommit fall där casinon skrivit falska recensioner för att förbättra sitt användarbetyg. Det har också förekommit fall där missnöjda spelare har lämnat flera negativa recensioner för att skada casinots rykte. Vi gör vårt bästa för att filtrera bort dessa och beräkna ett representativt användarbetyg. För att vara på den säkra sidan inkluderar vi dock inte användarfeedback i beräkningen av vårt säkerhetsindex.
Licenser och företagsinformation
SG Casino ägs av Stellar Ltd och vi uppskattar att dess årliga intäkter överstiger $5,000,000. Det här gör det till ett medelstort onlinecasino enligt den kategorisering vi använder.
SG Casino är licensierat av Anjouan Gaming i Komorerna.
Betalningsalternativ, uttagsgränser och vinstgränser
SG Casino stödjer 59 betalningsmetoder. Dessa inkluderar: Skrill, Neteller, PaysafeCard, VISA, Mastercard, Nordea, Neosurf, PostePay, Zimpler, Bitcoin (BTC), Bank transfer, Santander, Skrill 1-Tap, OP-Pohjola, Ethereum (ETH), Ripple (XRP), Litecoin (LTC), Jeton, Tether (USDT), MiFinity, SticPay, Fun ID, Bitcoin Cash (BCH), USD Coin (USDC), Cardano (ADA), Dogecoin (DOGE), Deutsche Bank, KBC Online, PIX, CBC Online, Jetonbank, CashtoCode, Revolut, Rapid Transfer, Mach, SafetyPay, Webpay Chile, Khipu, Interac, MuchBetter, WebPay, Interac e-Transfer, Banco do Brasil, Itaú, Pago Efectivo, Bradesco, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, OmaSP, S-Pankki, Aktia, Alandsbanken, Danske Bank, Bank of the Philippine Islands (BPI), Novobanco, Banco Montepio, blik, Caixa Geral de Depositos, Bank Millennium.
Det finns ofta begränsningar för hur mycket pengar spelare kan vinna eller ta ut på onlinecasinon. I många fall är dessa tillräckligt höga för att inte påverka de flesta spelare negativt, men vissa casinon har vinst- eller uttagsgränser som kan vara problematiska. Det är skälet till att vi tittar på dessa gränser när vi granskar casinon. I följande tabell finns information om casinots vinst- och uttagsgränser.
Uttagsgränser
Vinstgränser
500 EUR per dag
Ingen vinstgräns
7 000 EUR per månad
500 USD per dag
7 000 USD per månad
5 000 NOK per dag
70 000 NOK per månad
750 CAD per dag
10 500 CAD per månad
800 AUD per dag
10 500 AUD per månad
160 000 HUF per dag
2 100 000 HUF per månad
500 CHF per dag
7 000 CHF per månad
12 500 CZK per dag
175 000 CZK per månad
1 000 NZD per dag
13 000 NZD per månad
2 000 PLN per dag
31 500 PLN per månad
Obs! Det är inte troligt att alla betalningsalternativ som nämndes tidigare kan användas för både insättningar och uttag. På samma sätt kan vissa betalningsmetoder bara användas i Sverige.
Språk och kundsupportalternativ
För att kunna guida spelare till casinon med en kundsupport och webbplats på ett språk de förstår, undersöker vi vilka alternativ som finns tillgängliga som ett led i vår granskningsprocess. Du kan se vilka alternativ som finns tillgängliga på SG Casino i tabellen nedan.
Språk
Webbplats
Kundsupport
Livechatt
slovakiska
24/7
engelska
24/7
spanska
24/7
portugisiska
24/7
tyska
24/7
tyska
24/7
finska
24/7
italienska
24/7
tjeckiska
24/7
grekiska
24/7
serbiska
24/7
franska
24/7
slovenska
24/7
arabiska
24/7
nederländska
24/7
ungerska
24/7
norska
24/7
polska
24/7
Det ingår i vår granskningsprocess att kontakta casinots kundsupport, så att vi vet om spelare har tillgång till bra service. Vi anser att en kundsupport är viktig eftersom den kan vara helt avgörande om du till exempel stöter på problem med din registrering, ditt konto, dina uttag eller något annat hos SG Casino. Baserat på genomförda tester har kundsupporten för SG Casino fått betyget medel av oss.
SG Casino spelautomater och casinospel
På SG Casino kan spelare hitta dessa typer av casinospel: Spelautomater, Roulette, Blackjack, Betting, Videopoker, Bingo, Baccarat, Jackpottspel, Livespel, Craps och tärningsspel, Keno, Skraplotter, Andra kortspel, Spel på esport, Virtuella sporter, Andra spel, Crash-spel, Liveshower, Live baccarat, Live bingo, Live baccarat, Live tärningsspel, Andra livespel, Live poker, Live roulette.
Casinospel från 92 spelleverantörer finns tillgängliga. Detta inkluderar NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Merkur Gaming, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Big Time Gaming, Playson, Amatic, Evoplay, Ezugi, GameArt, Endorphina, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Network, Tom Horn, Iron Dog Studio, Relax Gaming, Betgames, 7777 gaming, Smartsoft Gaming, Turbo Games, Platipus, Swintt, Felt Gaming, Tequity, Amigo Gaming, Spinmatic, Apollo Games, BF Games, G Games, NetGaming, Spribe, Gamomat, OneTouch, Kiron Interactive, Arcadem, Casino Technology, Revolver Gaming, CandleBets, On Air Entertainment, Bally Wulff, Mascot Gaming, SlotMill, Onlyplay, Bombay Live, Amusnet, PlayPearls, Givme Games, PGsoft (Pocket Games Soft), Salsa Technology, Oryx Gaming, Gaming Corps, VoltEnt, Leap Gaming, Ortiz, Gamebeat, Ela Games, Kajot, OctoPlay, Felix Gaming, Stakelogic, Caleta Gaming, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Fazi, Zitro, Gamzix, 3 Oaks Gaming, Woohoo Games, Kalamba Games, Shady Lady, Golden Hero, PatePlay, Barbara Bang, Vibra Gaming, Clawbuster, Rogue Gaming, Hacksaw Gaming, Solidicon, Ruby Play.
Bonusar och koder som erbjuds av SG Casino
Onlinecasinon erbjuder bonusar till nya eller befintliga spelare för att ge dem ett incitament att skapa ett konto eller fortsätta spela. Bonusar utan insättning, freespins och insättningsbonusar är några av de mest eftertraktade bonustyperna. Bonusar utan insättningar kan erhållas genom att registrera ett konto på casinot, medan insättningsbonusar delas ut i samband med insättningar. Casinokampanjer kan även inkludera bonuskoder, välkomstbonusar vid registrering eller olika lojalitetsprogram.
Just nu innehåller vår databas 2 bonusar från SG Casino, inklusive:
100 % upp till 500 € och 200 extrasnurr (0,1 €/snurr)
25 % cashback-bonus upp till 200 €
Tänk på att dessa bonusar kanske inte är tillgängliga för spelare från vissa regioner. Se avsnittet "Bonusar" i denna recension för mer information och för att ta reda på vilka erbjudanden som finns tillgängliga i Sverige.
Bläddra bland alla bonusar som SG Casino erbjuder, inklusive deras insättningsfria bonusar och välkomstbonusar vid första insättningen.
Casino Guru
Vi vill att spelare ska förstå spelande.
Användarrecensioner
(35)
Användarrecensioner av SG Casino
Här kan du dela med dig av dina erfarenheter av SG Casino. Läs vad andra spelare har skrivit om det eller skriv din egen recension och berätta för alla om casinots för- och nackdelar baserat på dina personliga upplevelser.
Gör ingen insättning, för om du vinner får du inte dina pengar. Deras policy säger 3 dagar för betalningsgodkännande, DET FINNS INGEN TIDSRAM FÖR VERIFIERINGSPROCESSEN!!! så i verkligheten är uttaget i USDC "pågående" i flera dagar, vilket borde vara 2 minuter. Supporten hjälper inte, en del var till och med flegmatiska, kopierade malltexter och skickade bara mejl där de bad om ursäkt och bad om tålamod. Löjliga bedragare, jag rekommenderar det inte!!!
STAY AWAY !!!
Don't make a deposit, because if you win, you won't get your money. Their policy says 3 days for payment approval, THERE IS NO TIME FRAME FOR THE VERIFICATION PROCESS !!! so in reality, the withdrawal in USDC is "in progress" for days, which should be 2 minutes. Support doesn't help, in fact, some people were even phlegmatic, copying template texts, only sending emails saying sorry and to be patient. Ridiculous scammers, I don't recommend it!!!
Förlorade 17 000 euro och ingen riktigt stor vinst, det är ett väldigt dåligt casino för alla, försök aldrig spela, du har många andras val, engångsuttag på 500 behövs inom 7 dagar med massor av press.
Lost 17000 euro and no really big win , it's a very bad casino for everyone , never try to play , you have alout of others choises , one time withdrawal 500 neded 7 days with alout of pressure
Jag satte in pengar och fick krabbbonusen, så jag tog klövern, som är en bonus på 20 €, jag multiplicerade den med mer än 50 gånger, och till min förvåning, när jag översteg 1 200 €, tog de den ifrån mig. De är bedragare, om du sätter in pengar förlorar du pengarna.
I deposited and got the crab bonus, so I took the clover, which is a €20 bonus, I multiplied it by more than 50 times, and to my surprise, when I exceeded €1,200, they took it away from me. They are scammers, if you deposit, you lose it.
Deposite y me dio el bonus crab, pues cogí el trevol que es un bono de 20€, lo multiplique por más de 50 veces, mi sorpresa es que cuando supero los 1200€, me lo quitaron. Son unos estafadores , si depositais, lo perdeis .
Kasinot självt hade ett stort urval av spel att välja mellan., men när det kom till uttaget har jag väntat i flera veckor, varje gång jag kontaktar livechatten för uppdateringar får jag samma svar, det finns en försening med betalningar, detta är högst oacceptabelt på grund av det faktum att de tar våra pengar när vi gör insättningar men drar fram fötterna och när det kommer till att betala ut.
The casino itself had a great selection of games to choose from., however, when it came to the withdrawal I have been waiting weeks, Everytime I reach out to the live chat for updates I get the same answer, there is a delay with payments, this is highly unacceptable due to the fact that they take our funds when we're depositing but drag there feet and when it comes to paying out.
Det överlägset sämsta casinot jag någonsin spelat på. Förlorade över €3500 på 3 månader och var inte ens i närheten av att vinna. Hittills har betalat ut €0 trots veckoinsättningar. Skrev flera mejl till VIP-support - inget svar. Flera mejl till support - inget svar. Jag vet från andra casinosajter att du till och med kan få dagliga cashbacks för dina förluster (10%). När jag frågade om jag kunde få cashback för mina förluster på 3500€ gav supportmedarbetaren i chatten ett klart nej. Varje insättning hittills har varit densamma: antingen var allt borta inom 10 minuter eller, om du hade tur, fick du €200-300 och förlorade sedan allt utan att vinna en enda sak i något spel eller leverantör. Jag råder alla att inte registrera sig och spela där. Absolut rip-off. Det enda stöd du kan få är i chatten. Det finns VIP-nivåer för att spela men de är till ingen nytta för dig då du inte verkar få några fördelar eller bonusar för att spela aktivt.
By far the worst casino I have ever played at. Lost over €3500 in 3 months and didn't even come close to winning. So far, paid out €0 despite weekly deposits. Wrote several emails to VIP support - no response. Several emails to support - no response. I know from other casino sites that you can even get daily cashbacks for your losses (10%). When I asked if I could get a cashback for my losses of 3500€, the support employee in the chat gave a clear no. Every deposit so far has been the same: either everything was gone within 10 minutes or, if you were lucky, you got €200-300 and then lost everything without winning a single thing in any game or provider. I advise everyone not to register and play there. Absolute rip-off. The only support you can get is in the chat. There are VIP levels for playing but they are of no use to you as you don't seem to get any advantages or bonuses for actively playing.
Mit Abstand das schlechteste Casino auf dem ich jemals gespielt habe. Innerhalb von 3 Monaten über 3500€ Verloren und dabei nichtmal ansatzweise einen hohen Gewinn erzielt. Bisher 0€ ausgezahlt trotz Einzahlungen wöchtenlich. Mehrere emails and den VIP Support geschrieben - keine Antwort. Mehrere emails and den support - keine Antwort. Ich kenne von anderen Casino Seiten das man für seine Verluste sogar täglich cashbacks bekommen kann (10%) normalerweise. Auf meine Frage ob ich für meine Verluste von 3500€ ein cashback bekommen könnte gab es ein klares nein von dem Support Mitarbeiter in dem Chat. Jede Einzahlung lief bisher gleich ab entweder war alles weg innerhalb 10 Minuten oder man ist wenn man Glück hat auf 200-300€ gekommen und hat danach dann alles verloren ohne einen einzigen Gewinn in egal welchem Spiel oder Anbieter. Ich rate jedem davon ab sich dort zu registrieren und zu spielen. Absolute verarsche. Den einzigen Support den man dort erreicht ist der im Chat. Es gibt VIP level fürs spielen die einem aber nichts bringen da man anscheinend keine Vorteile oder Bonusse erhält für aktives Spielen.
Kasinot det är själv att spela var bra, precis som de andra först, sedan kom uttaget... tbh 3 veckor idag och jag har fortfarande inte fått en enda cent av mina $1800
The casino it's self to play was good, just like the others at first then came the withdrawal.... tbh 3 weeks today and still havnt recieved a single cent of my $1800
Väntar 21 dagar fortfarande inget uttag
Waiting 21days still no withdrawal
Dålig kundservice samma svar hela tiden
Bad customer service same replies all the time
E-postsupport... bry dig inte ens eftersom de inte svarar alls
Email support... well don't even bother as they don't respond at all
Jag har väntat på en utbetalning på 500 euro i över en vecka. Jag blir hela tiden lurad med samma standardfraser. Det finns problem etc. Verifiering är tydligen inte nödvändig. Det verkar vara en bluff. Var försiktig, håll dig borta från detta kasino.
I have been waiting for a payout of 500 euros for over a week. I keep getting fobbed off with the same standard phrases. There are problems, etc. Verification is apparently not necessary. It seems to be a scam. Be careful, stay away from this casino.
Ich warte seit über einer Woche auf eine Auszahlung von 500 Euro. Man wird immer wieder mit den selben Standartphrasen vertröstet. Es gäbe Probleme etc. Eine Verifizierung ist scheinbar nicht notwendig. Scheinbar handelt es sich hier um Betrug. Achtung Finger von diesem Casino lassen.
Jag ska berätta min erfarenhet! Jag vann en bra summa i just detta casino, spelen spelar väldigt bra, naturligtvis, ibland ändrar de villkoren och det är inte rättvist, jag led lite för att göra ett uttag, men till slut var allt bra, om de gjorde det inte ändra villkoren med våld, kanske det skulle vara det bästa casinot med rätta! Dessutom hjälpte casinoguruns service mig mycket för att kunna lista ut det! Men återigen, det räckte inte!!! Och jag var tvungen att satsa en mycket stor summa för att få pengarna jag vann!!!
I will tell you my experience! I won a good amount in this particular casino, the games play very well, of course, sometimes they change the terms and it is not fair, I suffered a little to make a withdrawal, but in the end everything was fine, if they did not change the terms by force, maybe it would be the best casino by right! Also, the service of the casino guru helped me a lot to be able to figure it out! But again, it was not enough!!! And I had to bet a very large amount to get the money I won!!!
Θα σάς πω την εμπειρία μου εγώ! Κέρδισα ένα καλό πόσο στο συγκεκριμένο καζίνο τα παιχνίδια παίζουν πολύ καλά ευχάριστα βέβαια κάποια φορές αλλάζουν τους όρους καί δεν είναι δίκαιο ταλαιπωρήθηκα λίγο ώστε να κάνω ανάληψη αλλά στο τέλος όλα καλά αν δεν άλλαζαν τους όρους με την βία ίσως θα ήταν δικαίως το καλύτερο καζίνο! Επίσης βοήθησε πολύ ώστε να μπορέσω να βγάλω άκρη η εξυπηρέτηση του casino guru! Αλλά και πάλι Δεν ήταν αρκετό!!! Και έκανα τσιράρισμα ένα πολύ μεγάλο ποσό ώστε να πάρω τα χρήματα που κέρδισα!!!
Snabba uttag
Fast withdrawals
Αναλήψεις γρήγορες
Mycket trevliga spel
Very nice games
Πολύ ωραία παιχνίδια
Mycket bra rtp
Very good rtp
Πολύ καλό rtp
Dålig livechatt
Bad live chat
Κακό live chat
De ändrar villkoren för erbjudandena utan att det står i villkoren
They change the terms of the offers without it being in the terms
Αλλάζουν τους όρους των προσφορών χωρίς να υπάρχει στους όρους
Jag begärde avaktivering av mitt konto. De skickade ett mail till mig att jag hade rätt till en bonus på 100 euro och frågade mig om jag ville ha den och inte avaktivera den.. Jag skickade ett meddelande till deras chatt att jag skulle vilja ha bonusen och plötsligt raderade de mitt konto, efter att jag ställde en fråga de sa till mig att jag faktiskt inte hade rätt till det och att de gjorde ett misstag... roligt sällskap.. LÅNGT BORT
I requested the deactivation of my account. They sent me an email that I was entitled to a 100 euro bonus and asked me if I wanted it and not to deactivate it.. I sent a message to their chat that I would like the bonus and suddenly they deleted my account, after I asked a question they told me that I was actually not entitled to it and that they made a mistake... funny company.. FAR AWAY
Ζητησα την απενεργοποιηση του λογαριασμού μου. Μου στειλαν email οτι δικαιούμαι ενα μπονους 100 ευρω και με ρωτησαν αν το θελω και να μην προβω σε απενεργοποιηση.. Εστειλα στο chat τους οτι θα ηθελα το μπονους και ξαφνικα μου διαγραφουν τον λογαριασμο, μετα απο ερωτηση που εκανα μου ειπαν οτι τελικα δεν το δικαιούμαι και οτι καναν λαθος... αστεία εταιρία.. ΜΑΚΡΙΑ
De sa inte vilken licens de har. Det står inte på deras hemsida, och de ber om att bli kontaktade via e-post angående licensen, men jag fick aldrig något svar. Jag tror inte ens att de har en validerad licens!
They didn't say what license they have. It doesn't appear on their website, and they ask to be contacted by email regarding the license, but I never received an answer. I don't think they even have a validated license!
He eivät kertoneet mikä lisenssi heillä on. Se ei näy heidän sivuilla, ja pyytävät olemaan sähköpostitse yhteydessä liittyen lisenssiin, mutta ikinä en vastausta saanut. En usko että heillä edes on validoitua lisenssiä!
Bra spel
Good games
Hyvät pelit
Licens? De sa inte vad det var.
License? They didn't say what it is.
Lisenssi ? Eivät kertoneet mikä se on.
Avgifter. Det tar riktigt lång tid att bli utskriven.
Dues. It takes a really long time to get discharged.
Mycket dålig erfarenhet....de betalar dig inte ens med en ansökan...i två veckor nu har jag kämpat för att få mina pengar...en sak de säger till mig är att de har fastnat i behandlingen som pengarna har gått från dem och det är hos leverantören... .inom två veckor har jag fått veta tusen och två ursäkter...bara frustration...och chatten ingen tjänst
Very bad experience....they don't pay you even with an application...for two weeks now I have been fighting to get my money...one thing they tell me is that they are stuck in the processing one that the money has gone from them and it is with the provider.. .within two weeks I have been told a thousand and two excuses...just frustration...and the chat no service
Πολύ άσχημη εμπειρία....δεν σε πληρώνουν ούτε με αίτηση...εδώ και δύο βδομάδες παλεύω να πάρω τα λεφτά μου ...μια μου λένε έχουν κολλήσει στην επεξεργασία μια ότι έχουν φύγει τα λεφτά από αυτούς και είναι στον πάροχο...μέσα σε δύο βδομάδες μου έχουν πει χίλιες δυο δικαιολογίες...απλά απογοήτευση....και το chat καμία εξυπηρέτηση
Jag begärde mina pengar i tre veckor nu. Efter två avslag på grund av tekniska skäl började vi ett manuellt uttag. Jag har skickat mina bankuppgifter men de försvann igen. Kundsupporten hjälper mig inte och känner inte ens till min historia. Jag är verkligen upprörd och besviken!
I requested my money threes weeks now. After two rejections due to tech reasons we begun a manual withdrawal. I ve sent my bank details but then again they disappeared. The customer support don’t help me and don’t even know my history. I am really upset and disappointed!
Om betalningen av någon anledning inte krediteras ditt konto kommer du aldrig att få den. Jag rekommenderar det inte under några omständigheter, livesupporten har ingen aning, de svarade aldrig på mejlen, i allmänhet är allt fel. Det överlägset sämsta casinot jag någonsin spelat och låt mig berätta att jag har spelat på över 60 olika casinon över hela världen under de senaste åren. Det finns mycket bättre casinon att välja mellan.
If for any reason the payment is not credited to your account, you will never receive it. I do not recommend it under any circumstances, the live support has no idea, they never answered the emails, generally everything is wrong. By far the worst casino I have ever played and let me tell you that I have played in over 60 different casinos all over the world in the last few years. There are much better casinos to choose from.
Jag har väntat i över en månad på att mina vinster ska spelas ut, ingen svarar. Livechattagenten upprepar samma sak utan hjälp till slut. Rekommenderar inte detta casino.
Been waiting over a month for a play out of my winnings, no one responds back. Live chat agent repeat the same thing with no help in the end. Do not recommend this casino.
Det lönar sig bara inte, Jag lade pengarna där, jag vann, jag begärde uttaget och ingenting. Jag kontaktade supporten flera gånger under flera dagar, och de informerade mig alltid om en deadline för att dra sig ur, efter deadline skulle jag höra av mig igen, och en ny deadline, en ny deadline..., De håller bara spelaren från att betala. Det finns inga begränsningar på mitt konto. Var medveten om att folk inte faller för bedrägerier.
It just doesn't pay, I put the money there, I won, I requested the withdrawal and nothing. I contacted support several times over several days, and they always informed me of a deadline to withdraw, after the deadline I would get in touch again, and a new deadline, a new deadline..., They just keep holding the bettor from paying. There are no restrictions on my account. Be aware that people don't fall for scams.
Simplesmente não paga, Coloquei o dinheiro la, ganhei solicitei o saque e nada. Entrei em contato com o suporte varias vezes por vários dias, e sempre informaram um prazo para sacar, após o prazo eu entrava em contato novamente, e novo prazo, novo prazo.., So ficam segurando o apostador para não pagar. Não tem qualquer restrição na minha conta. Fica o alerta para as pessoas não caírem em golpe.
UNDVIK DETTA CASINO. DE FUSKAR, DERAS SUPPORT ÄR HEMSKT.....STÄNG MITT KONTO FÖR ALLTID.......Jag har försökt flera gånger att låta dessa personer stänga mitt konto permanent. Någon annan använder det men de fortsätter att låta den här personen stjäla pengar.....Jag har kontaktat supporten flera gånger och allt jag får från deras hemska support nedan är att de har vidarebefordrat min förfrågan till en VIP-supportspecialist. Aldrig här tillbaka. Jag har mailat flera gånger också. Detta casino är helt klart det sämsta casinot på internet!
AVOID THIS CASINO. THEY CHEAT, THEIR SUPPORT IS AWFUL.....CLOSE MY ACCOUNT FOREVER.......I have tried multiple times to have these folks close my account permanently. Someone else is using it but they continue to let this person steal money.....I have reached out to support multiple times and all I get from their below terrible support is that they have forwarded my request to a VIP support specialist. Never here back. I have emailed multiple times as well. This casino is hands doown the worst casino on the internet!
Provade SG Casino för första gången. Bonusen krediterades och försvann sedan omedelbart. Jag kontaktade deras team och efter en lång väntan sa de till mig att de inte kan ge mig en bonus men kan ge mig en på min nästa insättning. Rekommenderar inte detta alls!
Tried SG Casino for the 1st time. The bonus was credited and then immediately disappeared. I contacted their team and after a long wait they told me they can't give me a bonus but can give me one on my next deposit. Do not recommend this at all!
Nekad insättningsbonus utan anledning efter första insättningen. Innan insättningen lovar en bonus och efter insättningen vädjar till rätten att inte bevilja bonusen. Beror det på att vinsterna för första insättningsbonusen tagits hem från en annan sida eller något. En annan sida redan, där bonusen nekades på samma grunder, dvs utan grund.
Denied deposit bonus without reason after first deposit. Before the deposit promises a bonus and after the deposit appeals to the right not to grant the bonus. Was it due to the first deposit bonus winnings taken home from another site or something. Another site already, where the bonus was denied on the same grounds, i.e. without grounds.
Ensitalletuksen jälkeen evätty talletusbonus ilman syytä. Ennen talletusta lupaa bonusta ja talletuksen jälkeen vetoaa oiketeen olla myöntämättä bonusta. Johtuneeko toiselta sivustolta kotiutetuista ensitalletusbonusvoitoista tai jotain. Toinen sivusto jo, missä bonus evätty samoin perustein eli ilman perusteita.
Nekad insättningsbonus utan anledning efter första insättningen
Denied deposit bonus without reason after first deposit
Ensitalletuksen jälkeen evätty talletusbonus ilman syytä
SG Casino
Tack för att du uppmärksammade detta ärende och vi ber uppriktigt om ursäkt för eventuell förvirring eller frustration du kan ha upplevt.
Vi förstår vikten av transparens och rättvisa i våra bonuspolicyer, och vi är fast beslutna att ta itu med dina problem.
Vi skulle uppskatta möjligheten att undersöka ditt konto ytterligare och ta itu med eventuella specifika problem du kan ha. Kontakta gärna vår kundtjänst på [email protected] för att diskutera saken mer i detalj.
Vi tar kundfeedback på allvar och vi strävar efter att förbättra våra tjänster baserat på de värdefulla insikter som våra användare tillhandahåller. Din tillfredsställelse är vår prioritet, och vi är dedikerade till att lösa detta problem snabbt.
När vi har den nödvändiga informationen kommer vårt supportteam att göra en grundlig granskning av ditt ärende och ge dig en omfattande förklaring. Vi uppskattar ditt tålamod och ditt samarbete när vi arbetar för att lösa dina problem.
Om du har ytterligare information eller frågor är du välkommen att kontakta vår kundsupport direkt på webbplatsen.
Vi värdesätter din feedback och är angelägna om att ge dig en positiv upplevelse.
Vänliga hälsningar, SG Casino kundsupport
Thank you for bringing this matter to our attention, and we sincerely apologize for any confusion or frustration you may have experienced.
We understand the importance of transparency and fairness in our bonus policies, and we are committed to addressing your concerns.
We would appreciate the opportunity to investigate your account further and address any specific concerns you may have. Please feel free to contact our customer service team at [email protected] to discuss the matter in more detail.
We take customer feedback seriously, and we strive to improve our services based on the valuable insights provided by our users. Your satisfaction is our priority, and we are dedicated to resolving this issue promptly.
Once we have the necessary details, our support team will conduct a thorough review of your case and provide you with a comprehensive explanation. We appreciate your patience and cooperation as we work to address your concerns.
If you have any additional information or questions, please feel free to contact our customer support team directly on the website.
We value your feedback and are committed to providing you with a positive experience.
Gjorde några insättningar och allt verkade bra, men sedan kom frågan om att ta ut pengar...
Jag gjorde en begäran om uttag i tisdags och nu är det lördag och uttaget är inte ens behandlat än. Chat säger att allt är bra, men ge mig ingen detaljerad information.
Jag bad om ersättning för brott mot TC (säger att alla transaktioner behandlas på 3 arbetsdagar), men det sköts ner. Ovanpå allt: 24/7 chat uppgav att transaktioner "försöks" behandlas på 3 dagar, men TC säger att transaktionen "bearbetas" på 3 dagar. Jag gillar inte att bli ljuga för, så om du inte gör det så rekommenderar jag inte detta casino.
PS. Ingen verifiering/KYC inblandad, så det är inte fallet här
Edit: Nu är det söndag och transaktionen avbröts. Anledning: Jag måste använda samma metod som användes vid insättning... Men Sofort är inte listad i uttagsmetoder. Sedan sa de att man skulle använda banköverföring, men det var bokstavligen metoden jag försökte använda.
Made a few deposits and everything seemed fine, but then came the matter of withdrawing funds...
I made a withdraw request on Tuesday and now it's Saturday and the withdraw isn't even processed yet. Chat says everything is fine, but don't give me any detailed information.
I asked for compensation for breach of TC (states that all transactions are processed in 3 business days), but it was shot down. On top of it all: 24/7 chat stated that transactions are "tried" to be processed in 3 days, but the TC states that transaction "are" processed in 3 days. I don't like being lied to, so if you don't either, I don't recommend this casino.
PS. No verification/KYC involved, so that's not the case here
Edit: Now it's Sunday and transaction was cancelled. Reason: I need to use same method as was used in deposit... But Sofort isn't listed in withdraw methods. Then they said to use bank transfer, but that was literally the method I was trying to use.
Bonusar betalades ut automatiskt
Bonuses were paid automatically
Chatt tillgänglig 24/7
Chat available 24/7
Dålig kommunikation
Poor communication
Ingen ersättning om tjänsteleverantören bryter mot TC
No compensation if service provider breaches TC
Långa uttagstider
Long withdrawal times
SG Casino
Kära Mcbd,
Vi uppskattar att du tar dig tid att dela din upplevelse med oss, och vi ber om ursäkt för eventuella besvär du har mött under din uttagsprocess. Vi förstår att snabba transaktioner är avgörande för våra kunder, och vi beklagar att vi inte uppfyllde dina förväntningar i det här fallet.
Först och främst vill vi förtydliga vår uttagsprocess. Våra användarvillkor anger att transaktioner "vanligtvis" ska behandlas inom 3 arbetsdagar, men vi är medvetna om att det kan finnas undantag som kan orsaka förseningar. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra handläggningstider och öka transparensen.
Från vår T&C: 6.15 anger att förfrågningar om att ta ut pengar vanligtvis behandlas inom 3 (tre) arbetsdagar. Det är dock viktigt att notera att denna tidsram är beroende av att vissa villkor uppfylls och att kontroller genomförs enligt beskrivningen i Villkoren. Dessutom arbetar vår ekonomiavdelning från 06:00 till 17:00 GMT, måndag-fredag, vilket påverkar behandlingstiderna.
6.16 förklarar att företaget kan fördröja behandlingen av uttagsförfrågningar av olika skäl, inklusive identitetsverifiering, kontosaldokontroller och efterlevnad av våra villkor. Dessa kontroller är avgörande för att upprätthålla en säker och kompatibel miljö för alla våra kunder. Om sådana kontroller krävs är det vårt ansvar att säkerställa att de utförs innan vi behandlar återkallelsen.
Vi förstår din frustration angående problemet med betalningsmetoden. Vi strävar efter att ge en sömlös upplevelse för våra kunder, och det verkar som om vi misslyckades med det i ditt fall. Vi ber om ursäkt för eventuella felaktigheter eller besvär du har stött på när det gäller uttagsmetoden.
Men för att undersöka det här fallet ytterligare och ge dig ett mer detaljerat och personligt svar, skulle du kunna ge oss den e-postadress som är kopplad till ditt kasinokonto? Detta gör att vi kan komma åt din kontoinformation och granska situationen noggrant. Du kan vara säker på att vi kommer att göra vårt yttersta för att ta itu med dina problem och arbeta mot en lösning som motsvarar din tillfredsställelse.
Vänliga hälsningar, SG Casino Support Team
Dear Mcbd,
We appreciate you taking the time to share your experience with us, and we apologize for any inconvenience you've faced during your withdrawal process. We understand that timely transactions are crucial to our customers, and we regret that we fell short of your expectations in this instance.
First and foremost, we want to clarify our withdrawal process. Our Terms and Conditions do state that transactions are "typically" to be processed within 3 business days, but we acknowledge that there may be exceptions that can cause delays. We are continuously working to improve our processing times and enhance transparency.
From our T&C: 6.15 states that requests to withdraw funds are typically processed within 3 (three) business days. However, it's essential to note that this time frame is contingent upon certain conditions being met, and checks being completed as outlined in the Terms. Additionally, our financial department operates from 6 AM to 5 PM GMT, Monday-Friday, which impacts the processing hours.
6.16 explains that the Company may delay the processing of withdrawal requests for various reasons, including identity verification, account balance checks, and compliance with our Terms. These checks are crucial to maintaining a secure and compliant environment for all our customers. If such checks are required, it is our responsibility to ensure they are carried out before processing the withdrawal.
We understand your frustration regarding the payment method issue. We strive to provide a seamless experience for our customers, and it seems we failed to do so in your case. We apologize for any miscommunication or inconvenience you've encountered regarding the withdrawal method.
Nevertheless, to investigate this case further and provide you with a more detailed and personalized response, could you please provide us with the email associated with your casino account? This will allow us to access your account information and review the situation thoroughly. Rest assured, we will do our utmost to address your concerns and work towards a resolution that meets your satisfaction.
Jag öppnade ett spelkonto och när jag gjorde en insättning blev jag lovad en 100% insättningsbonus, som jag inte fick. Kundtjänstpersonen sa precis att jag inte har rätt till bonusen, verkligen rättvist och rakt på sak!
I opened a game account and when making a deposit I was promised a 100% deposit bonus, which I did not receive. The customer service person just stated that I am not entitled to the bonus, really fair and straight-forward action!
Avasin pelitilin ja talletusta tehdessä luvattiin 100% talletusbonus, mitä en kuitenkaan saanut. Asiakaspalvelija vain totesi, että en ole oikeutettu bonukseen, tosi reilua ja suoraselkäistä toimintaa!
Spel tar pengar snabbt
Games take money fast
Pelit vievät rahat nopeasti
Ingen utlovad bonus
No promised bonus
Ei luvattua bonusta
SG Casino
Kära Sjarbelo,
Tack för att du uppmärksammade denna fråga och vi ber om ursäkt för eventuell förvirring du har upplevt angående insättningsbonusen. Vi förstår att det är en viktig del av din spelupplevelse att få den utlovade bonusen, och vi vill förtydliga situationen.
För att hjälpa dig bättre måste vi granska detaljerna för ditt konto och villkoren för bonuserbjudandet du nämnde. Vänligen ge oss din e-postadress för ditt kasinokonto så att vi kan undersöka problemet noggrant och se till att du får den bonus du lovats.
Vårt mål är att tillhandahålla en rättvis och transparent spelmiljö för alla våra spelare, och vi tar din feedback på allvar. Om det uppstod något missförstånd eller fel i bonusansökan, förbinder vi oss att åtgärda det omgående för att säkerställa att du får en positiv spelupplevelse hos oss.
Vi uppskattar ditt tålamod och ditt samarbete medan vi arbetar för att lösa detta ärende till din belåtenhet. Du kan vara säker på att vi värdesätter ditt företag och är dedikerade till att ge dig den bästa möjliga spelupplevelsen.
Återigen, ge oss din kontoinformation så att vi kan hjälpa dig vidare.
Vänliga hälsningar, SG Casino kundsupport
Dear Sjarbelo,
Thank you for bringing this matter to our attention, and we apologize for any confusion you've experienced regarding the deposit bonus. We understand that receiving the promised bonus is an important part of your gaming experience, and we want to clarify the situation.
To better assist you, we need to review the specifics of your account and the terms and conditions associated with the bonus offer you mentioned. Please provide us with your casino account email so that we can investigate this issue thoroughly and ensure that you receive the bonus you were promised.
Our goal is to provide a fair and transparent gaming environment for all our players, and we take your feedback seriously. If there was any misunderstanding or error in the bonus application, we are committed to rectifying it promptly to ensure you have a positive gaming experience with us.
We appreciate your patience and cooperation as we work to resolve this matter to your satisfaction. Rest assured, we value your business and are dedicated to providing you with the best possible gaming experience.
Once again, please provide us with your account information so that we can assist you further.
Grundläggande casino med mycket begränsad funktion. Få insättningar och två uttag.
Basic casino with very limited feature. Few deposit, and two withdrawal.
Uttag, inga problem men långsamt.
Withdrawal, no problem but slow.
Långsamt uttag
Slow withdrawal
Inget ansvarsverktyg
No responsibility tools
Saknar leverantörer
Misssing providers
SG Casino
Kära Jamethai888
Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss. Vi värdesätter din input, och vi är ledsna att höra att du tyckte att vårt kasino är grundläggande med begränsade funktioner. Vi vill ge dig mer information om det breda utbudet av produkter och tjänster vi erbjuder för att förbättra din övergripande spelupplevelse.
På vårt kasino är vi stolta över att erbjuda ett varierat utbud av produkter, inklusive kasino, livecasino, sportvadslagning, e-sport och virtuell sport. Vi tror på att förse våra användare med en heltäckande spelplattform som tillgodoser en mängd olika intressen.
Utöver våra omfattande produkterbjudanden har vi också partnerskap med över 110 av de mest populära spelleverantörerna, vilket säkerställer att du har tillgång till ett stort bibliotek med underhållande spel och upplevelser. Vi är dedikerade till att kontinuerligt utöka vår spelkatalog för att hålla din spelupplevelse fräsch och spännande.
Dessutom har vi etablerat partnerskap med över 100 betaltjänstleverantörer (PSP) som är skräddarsydda för de länder vi tar emot trafik från. Detta gör att vi kan erbjuda ett brett utbud av betalningsalternativ för att göra dina transaktioner mer bekväma och säkra.
Men det är inte allt. Vi är stolta över att erbjuda en rad kampanjer och funktioner för att förbättra din spelupplevelse:
Återkommande kasino- och sportkampanjer Veckouppladdningar och helguppladdningar Veckovisa cashbacks Gratissnurr & spel Veckans utmaningar Turneringar affär VIP-klubb
Vi förstår också vikten av utmärkt kundsupport. Vårt engagerade team av flerspråkiga kundsupport-agenter dygnet runt, alla dagar i veckan, är här för att hjälpa dig med alla frågor eller funderingar du kan ha. Dessutom är våra flerspråkiga VIP Account Managers tillgängliga för att ge personlig hjälp till våra uppskattade VIP-medlemmar.
Vi vill försäkra dig om att vi kontinuerligt arbetar för att förbättra vår plattform och ge dig den bästa möjliga spelupplevelsen. Din feedback är avgörande för att hjälpa oss att nå detta mål, och vi uppskattar ditt tålamod när vi gör dessa förbättringar.
Tack för att du valde oss som din spelplattform, och vi ser fram emot att erbjuda dig en ännu mer tillfredsställande och njutbar spelupplevelse i framtiden.
Vänliga Hälsningar, SG Casino kundsupport
Dear Jamethai888
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We value your input, and we're sorry to hear that you found our casino to be basic with limited features. We'd like to provide you with more information about the wide range of products and services we offer to enhance your overall gaming experience.
At our casino, we pride ourselves on offering a diverse selection of products, including Casino, Live Casino, Sports Betting, E-sports, and Virtual Sports. We believe in providing our users with a comprehensive gaming platform that caters to a variety of interests.
In addition to our extensive product offerings, we also have partnerships with over 110 of the most popular game providers, ensuring that you have access to a vast library of entertaining games and experiences. We are dedicated to continuously expanding our game catalog to keep your gaming experience fresh and exciting.
Furthermore, we have established partnerships with over 100 Payment Service Providers (PSPs) tailored to the countries we accept traffic from. This allows us to offer a wide array of payment options to make your transactions more convenient and secure.
But that's not all. We take pride in offering a range of promotions and features to enhance your gaming experience:
Reoccurring Casino and Sports promotions Weekly Reloads and Weekend Reloads Weekly Cashbacks Free Spins & Bets Weekly Challenges Tournaments Shop VIP Club
We also understand the importance of excellent customer support. Our dedicated team of 24/7 Multilingual Customer Support agents is here to assist you with any inquiries or concerns you may have. Additionally, our Multilingual VIP Account Managers are available to provide personalized assistance to our valued VIP members.
We want to assure you that we are continuously working to improve our platform and provide you with the best possible gaming experience. Your feedback is essential in helping us achieve this goal, and we appreciate your patience as we make these enhancements.
Thank you for choosing us as your gaming platform, and we look forward to offering you an even more satisfying and enjoyable gaming experience in the future.
Uttag tar en evighet, jag har inte fått mina pengar än. Chatten svarar långsamt. 500e uttagsgräns per dag. Jag rekommenderar inte till någon. De har lovat i chatten att mina pengar ska betalas snart, jag tror snart inte är 3 dagar, snart betyder max 1 dag.
Nu går de inte ens med på att diskutera det i chatten, de klippte av kopplingen.
Withdrawals take forever, I haven't received my money yet. Chat is slow to respond. 500e withdrawal limit per day. I don't recommend to anyone. They have promised in the chat that my money will be paid soon, I think soon is not 3 days, soon means 1 day at most.
Now they don't even agree to discuss it in the chat, they cut off the connection.
Kotiutukset kestää ikuisuuden, en ole saanut vielä rahojani. Chat vastaa hitaasti. 500e nostoraja päivässä. En suosittele kenellekkään. Ovat luvanneet chatissa, että rahani maksetaan pian, minun mielestä pian ei ole 3päivää, pian tarkoittaa maksimissaan 1päivää.
Nyt he eivät suostu edes keskustelemaan asiasta chatissa vaan katkaisevat yhteyden.
Är inte
Is not
Ei ole
Uttag
Withdrawals
Nostot
Chatt
Chat
Chat
Kundservice
Customer service
Asiakaspalvelu
SG Casino
Kära mikkosiikila
Tack för att du delar din feedback med oss. Vi ber uppriktigt om ursäkt för det besvär du har upplevt med vår uttagsprocess och kundsupport. Vi förstår hur frustrerande denna situation måste vara för dig, och vi är fast beslutna att lösa den så snabbt som möjligt.
När det gäller förseningen av uttag, erkänner vi att processen inte har motsvarat dina förväntningar, och för det beklagar vi verkligen. Vårt team arbetar aktivt för att ta itu med eventuella flaskhalsar och effektivisera uttagsprocessen för att säkerställa en snabbare och effektivare upplevelse för alla våra användare.
Vi är också medvetna om att du tyckte att vår chattsupport var långsam med att svara, och vi beklagar djupt det besvär detta har orsakat dig. Vårt mål är att ge snabb och hjälpsam hjälp till alla våra kunder, och vi vidtar åtgärder för att förbättra vår chattsupports svarstider och effektivitet.
När det gäller uttagsgränsen på 500€ per dag förstår vi att detta kanske inte uppfyller dina behov, och vi uppskattar din feedback i denna fråga. Det är viktigt att notera att uttagsgränser och andra villkor är mycket bättre när din VIP-nivå ökar. Vi uppmuntrar dig att utforska vårt VIP-program för att se om det överensstämmer med dina krav.
När det gäller de löften som ges i vår chattsupport tar vi sådana åtaganden på allvar. Vi förstår att "snart" inte bör betyda flera dagar, och vi ber om ursäkt för förseningen i behandlingen av ditt uttag. Vi kommer att undersöka problemet noggrant för att säkerställa att sådana förseningar minimeras i framtiden.
Vi beklagar djupt att din chatt kopplades bort, och vi vill försäkra dig om att detta inte var vår avsikt. Vi arbetar för att förbättra stabiliteten i vår chattsupport och se till att dina problem åtgärdas fullt ut i tid.
För att hjälpa oss ytterligare med att lösa ditt problem, kan du ge oss ditt användarnamn eller kontouppgifter för din webbplats? Detta gör att vi kan hitta ditt konto och påskynda lösningen av ditt problem.
Du kan vara säker på att vi är fast beslutna att lösa ditt problem och ge en bättre upplevelse framåt. Vi kommer att kontakta dig direkt för att samla in mer information och påskynda behandlingen av ditt uttag.
Än en gång ber vi om ursäkt för besväret du har mött och vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse när vi arbetar för att förbättra våra tjänster.
Vänliga Hälsningar, SG Casino kundsupport
Dear mikkosiikila
Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced with our withdrawal process and customer support. We understand how frustrating this situation must be for you, and we are committed to resolving it as swiftly as possible.
Regarding the delay in withdrawals, we acknowledge that the process has not met your expectations, and for that, we are truly sorry. Our team is actively working to address any bottlenecks and streamline the withdrawal process to ensure a more prompt and efficient experience for all our users.
We are also aware that you found our chat support to be slow in responding, and we deeply regret the inconvenience this has caused you. Our goal is to provide prompt and helpful assistance to all our customers, and we are taking steps to improve our chat support's response times and efficiency.
Regarding the withdrawal limit of 500€ per day, we understand that this may not meet your needs, and we appreciate your feedback on this matter. It's important to note that withdrawal limits and other conditions are much better as your VIP level increases. We encourage you to explore our VIP program to see if it aligns with your requirements.
Regarding the promises made in our chat support, we take such commitments seriously. We understand that "soon" should not mean multiple days, and we apologize for the delay in processing your withdrawal. We will investigate this issue thoroughly to ensure such delays are minimized in the future.
We deeply regret that your chat was disconnected, and we want to assure you that this was not our intention. We are working to improve our chat support's stability and ensure that your concerns are fully addressed in a timely manner.
To assist us further in addressing your issue, could you please provide us with your website username or account details? This will enable us to locate your account and expedite the resolution of your concern.
Please be assured that we are committed to resolving your issue and providing a better experience moving forward. We will reach out to you directly to gather more information and expedite the processing of your withdrawal.
Once again, we apologize for the inconvenience you've faced, and we appreciate your patience and understanding as we work to make improvements to our services.
Stängt konto av anledning X Insättningar 5 sek Uttag 3 dagar Du skickade ett meddelande från systercasinot Du bad om ett ID och en selfie, varefter kontot stängdes Låt oss engagera en advokat, för den typen av beteende är inte tillåtet.
Closed account for reason X Deposits 5 sec Withdrawals 3 days You sent a message from the sister casino You asked for an ID and a selfie, after which the account was closed Let's get a lawyer involved, because that kind of behavior is not allowed.
casino betalar inte
casino does not pay
ingen kundtjänst, svarar inte på mail
no customer service,does not respond to email
insättning 5000/dag, uttag 500/dag
deposit 5000/day, withdrawal 500/day
SG Casino
Kära anzelika33,
Tack för att du kontaktade SG Casino med dina frågor. Vi förstår att du är missnöjd med stängningen av ditt konto och verifieringsprocessen du stötte på. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär.
Angående ditt kontoavstängning vill vi förtydliga att det baserades på beslutet från vår administration efter att du inte klarade verifieringsprocessen. Verifieringsprocessen är en standardprocedur som vi implementerar för att säkerställa säkerheten och integriteten för vår plattform, samt för att följa regulatoriska krav.
Se avsnitt 9.1 i våra användarvillkor, som ger information om våra verifieringsprocedurer. Vi förstår att detta kan vara frustrerande för dig, men det är en viktig åtgärd för att skydda både våra spelare och vårt casino.
I detta skede kan vi inte ge några ytterligare detaljer om ditt specifika fall. Vi uppmuntrar dig att kontakta vårt supportteam direkt om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp. De hjälper dig gärna vidare och ger alla nödvändiga förtydliganden.
Vi värdesätter din feedback och tar dina problem på allvar. Om du vill diskutera denna fråga ytterligare, tveka inte att kontakta vårt supportteam. Vi är här för att hjälpa dig och lösa alla problem du kan ha.
Tack för att du förstår.
Vänliga Hälsningar, SG Casino kundsupport
Dear anzelika33,
Thank you for reaching out to SG Casino with your concerns. We understand that you are dissatisfied with the closure of your account and the verification process you encountered. We apologise for any inconvenience caused.
Regarding your account closure, we would like to clarify that it was based on the decision of our administration after you did not pass the verification process. The verification process is a standard procedure we implement to ensure the security and integrity of our platform, as well as to comply with regulatory requirements.
Please refer to section 9.1 of our Terms and Conditions, which provides information on our verification procedures. We understand that this may be frustrating for you, but it is an important measure to protect both our players and our casino.
At this stage, we are unable to provide any further details regarding your specific case. We encourage you to contact our support team directly if you have any further questions or require assistance. They will be happy to assist you further and provide any necessary clarification.
We value your feedback and take your concerns seriously. Should you wish to discuss this matter further, please do not hesitate to contact our support team. We are here to assist you and address any issues you may have.
Detta casino ljuger och fuskar.. Jag satte in pengar via Sofortüberweisung men pengarna krediteras inte.. Jag har skickat skärmdumpar flera gånger..Livechatt är väldigt oförskämt och ljuger....ingen hjälp. Jag är så arg...det här är en katastrofal tjänst Jag svarade och ogillade bilder..och kontaktade support igen.. Fortfarande ingen hjälp Lana var väldigt fräck och avslutade chatten... Det fungerar inte så... Jag vill ha 90 euro, bonusen och gratissnurren. Varför gör du detta??? Varför är du så för folket???!!!
This casino lies and cheats.. I deposited money via Sofortüberweisung but the money is not credited.. I have sent screenshots multiple times..Live chat is very rude and lying....no help. I'm so mad..this is a disastrous service I responded and resent scrrenshots..and contacted support again.. Still no help Lana was very impudent and ended the chat... It doesn't work that way... I want the 90 euros, the bonus and the free spins. Why are you doing this??? Why are you so to the people???!!!
Dieses Casino lügt und betrügt..Ich habe Geld per Sofortüberweisung eingezahlt allerdings wird dass Geld nicht gutgeschrieben.. Ich habe mehrfach Screenshots gesendet..Der Live Chat ist sehr unhöflich und lügt....keine Hilfe. Ich bin so sauer ..das ist ein katastrophaler Service Ich habe reagiert und Scrrenshots erneut gesendet..und mich nochmal an den Support gewendet.. Weiterhin keine Hilfe Lana war sehr unverschämt und hat den Chat beendet ...Das geht so nicht .-..Ich möchte die 90 Euro den Bonus und die Freispiele Warum macht ihr sowas??? Warum seit ihr so zu den Menschen???!!!
Allt stöd
Everything all support
Alles der gesamte Support
Fräckt och coolt
Rude and cool
Unhöflich und kühl
lögner och ursäkter
lies and excuses
Lügen und Ausreden
bedrägeri och osanning
fraud and untruth
Betrug und Unwahrheit
ingen service
no service
Kein Service
Ingen hjälp
No help
Keine Hilfe
Pengar kommer inte att krediteras
Money will not be credited
Geld wird nicht gutgeschrieben
ovänlig
unfriendly
unfreundlich
SG Casino
Bästa Seba1205,
Vi ber om ursäkt för frustrationen och besväret du har upplevt med vårt casino. Vi tar dessa problem på allvar, och det är vår högsta prioritet att tillhandahålla en rättvis och transparent spelmiljö för våra spelare.
När det gäller din insättning via Sofortüberweisung förstår vi att utebliven kreditering av medel har orsakat frustration. Vi vill undersöka denna fråga noggrant och ge dig en lösning så snart som möjligt. För att bättre kunna hjälpa dig med din förfrågan, kan du ge oss ditt användarnamn? Detta gör att vi kan komma åt din information och lösa din fråga mer effektivt.
Vi är ledsna att höra att du hade en negativ upplevelse av vår livechattsupport. Vårt team är utbildat för att ge professionell och artig hjälp, och vi ber om ursäkt om detta inte återspeglades i din interaktion. Vi kommer att granska chattloggarna och vidta lämpliga åtgärder för att säkerställa att sådana incidenter inte upprepas.
Din tillfredsställelse är viktig för oss, och vi vill göra saker rätt. Vårt supportteam kommer att kontakta dig direkt för att ytterligare hjälpa dig med att lösa problemet och ta itu med din begäran om 90 euro, bonus och gratissnurr.
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär och uppskattar ditt tålamod. Om du har ytterligare frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss. Vi värdesätter din feedback och är engagerade i att förbättra våra tjänster.
Vänliga hälsningar, SG Casino Support Team
Dear Seba1205,
We apologize for the frustration and inconvenience you have experienced with our casino. We take these concerns seriously, and it is our utmost priority to provide a fair and transparent gaming environment for our players.
Regarding your deposit via Sofortüberweisung, we understand that the non-crediting of funds has caused frustration. We would like to investigate this matter thoroughly and provide you with a resolution as soon as possible. To better assist you with your inquiry, could you please provide us with your username? This will allow us to access your information and address your question more effectively.
We are sorry to hear that you had a negative experience with our live chat support. Our team is trained to provide professional and courteous assistance, and we apologize if this was not reflected in your interaction. We will review the chat logs and take appropriate action to ensure that such incidents do not recur.
Your satisfaction is important to us, and we want to make things right. Our support team will be reaching out to you directly to further assist you with resolving the issue and addressing your request for the 90 euros, bonus, and free spins.
We apologize for any inconvenience caused and appreciate your patience. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to reach out to us. We value your feedback and are committed to improving our services.
Edit: Riktigt långsamma uttag. Max uttag 500e/per dag och endast 3 uttag kan stå i kö! ! Så om du spelar storsatsning, var beredd på att det kan ta flera månader att ta ut stora vinster! Casino passar bra för spelare som spelar med en insats på 0,20-2e och tar hem småvinster. Kundtjänst och spelutbud bra!
Edit: Really slow withdrawals. Max withdrawal 500e/per day and only 3 withdrawals can be queued! ! So, if you play big bet, be prepared for the fact that it may take several months to withdraw big winnings! Casino is well suited for players who play with a bet of 0.20-2e and take home small winnings. Customer service and game selection good!
Edit: Todella hitaat kotiutukset. Max kotiutus 500e/per päivä ja vain 3kpl kotiutuksia voi olla jonossa! ! Eli jos pelaat big bet valmistaudu siihen että isojen voittojen kotiutus saattaa kestää useamman kuukauden! Casino sopii hyvin pelaajille jotka pelaa 0.20-2e panoksella ja kotiuttaa pieniä voittoja. Asiakaspalvelu ja pelivalikoima hyvä!
Spelval
Game selection
Pelivalikoima
Kundservice
Customer service
Asiakaspalvelu
Långsamma uttag
Slow withdrawals
Hitaat kotiutukset
SG Casino
Tack för att du delar med dig av din feedback om vårt casino. Vi tar all feedback på allvar och vill undersöka ditt ärende vidare. För att vi ska kunna göra det ber vi dig att ge oss ditt användarnamn. Detta gör att vi kan titta på ditt konto och åtgärda eventuella problem som du kan ha upplevt.
Den maximala uttagsgränsen och kösystemet är på plats för att säkerställa säkerheten och säkerheten för både våra spelares pengar och kasinots ekonomi. Detta gör att vi kan hantera våra resurser effektivt och säkerställa att vi kan ge utbetalningar i rätt tid till alla våra spelare.
Vi förstår att detta kan orsaka olägenheter för spelare som har vunnit större belopp och behöver vänta längre på sina uttag, och vi granskar kontinuerligt våra policyer för att förbättra den övergripande upplevelsen för våra spelare.
Thank you for sharing your feedback about our casino. We take all feedback seriously and would like to investigate your case further. In order for us to do so, we kindly request that you provide us with your username. This will allow us to look into your account and address any issues you may have experienced.
The maximum withdrawal limit and queue system are in place to ensure the security and safety of both our players’ funds and the casino’s finances. This allows us to manage our resources effectively and ensure that we can provide timely payouts to all of our players.
We understand that this may cause inconvenience for players who have won larger amounts and need to wait longer for their withdrawals, and we are continuously reviewing our policies to improve the overall experience for our players.
Komplett rip off, rtp så låg att du inte ens kan vinna. Efter 5000 annars en gång 60x det är löjligt. Dessutom kraschar servrarna ofta.
Complete rip off, rtp so low that you can't even win. After 5000 otherwise once 60x that's ridiculous. Furthermore, the servers often crash.
Völlige Abzocke, rtp so gering, dass man gar nicht gewinnen kann. Nach 5000 sonst einmal 60x das ist lächerlich. Weiterhin stürzen die Server oftmals ab.
Många leverantörer
Many providers
Viele Anbieter
Superdålig rtp
Super bad rtp
Super schlechte rtp
Dåliga servrar
Bad servers
Schlechte server
Spel kraschar
Games crash
Absturz der Spiele
SG Casino
Kära ricktor26,
Vi är ledsna att höra om din nedslående upplevelse med vårt onlinecasino. Vi tar spelarnas feedback på största allvar och strävar efter att ge en rättvis och njutbar spelupplevelse för alla våra kunder.
När det gäller problemet du nämnde om låg RTP, försäkrar vi dig att alla våra spel är testade och certifierade för rättvisa och slumpmässighet av oberoende tredjepartsrevisorer. RTP, eller retur till spelare, är ett branschstandardmått på den förväntade utbetalningen för ett visst spel över tid. Även om det är sant att resultatet av individuella sessioner kan variera beroende på spelens slumpmässiga karaktär, bör RTP:n över en lång tidsperiod vara nära den publicerade hastigheten.
Vi ber också om ursäkt för serverkrascher som du upplevde. Vi arbetar ständigt med att förbättra vår infrastruktur för att säkerställa en pålitlig och oavbruten spelupplevelse för våra kunder.
Vi skulle uppskatta möjligheten att undersöka ditt konto ytterligare och ta itu med eventuella specifika problem du kan ha. Kontakta gärna vår kundtjänst på [email protected] för att diskutera saken mer i detalj.
Tack för att du uppmärksammade oss på detta, och vi hoppas att vi får chansen att göra saker rätt.
Vänliga hälsningar, SG Casino Support Team.
Dear ricktor26,
We are sorry to hear about your disappointing experience with our online casino. We take player feedback very seriously and strive to provide a fair and enjoyable gaming experience for all our customers.
Regarding the issue you mentioned about low RTP, we assure you that all our games are tested and certified for fairness and randomness by independent third-party auditors. RTP, or return to player, is an industry-standard measure of the expected payout for a particular game over time. While it is true that the outcome of individual sessions can vary due to the random nature of the games, over a long period of time, the RTP should be close to the published rate.
We also apologize for the server crashes that you experienced. We are constantly working to improve our infrastructure to ensure a reliable and uninterrupted gaming experience for our customers.
We would appreciate the opportunity to investigate your account further and address any specific concerns you may have. Please feel free to contact our customer service team at [email protected] to discuss the matter in more detail.
Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the chance to make things right.
Sincerely, The SG Casino Support Team.
Förklaring av säkerhetsindexet
Förklaring av säkerhetsindexet för SG Casino
Ta en titt på förklaringen av de faktorer vi beaktar vid beräkningen av säkerhetsindexet för SG Casino. Säkerhetsindexet är den viktigaste parametern vi använder för att beskriva tillförlitligheten, rättvisan och kvaliteten för alla onlinecasinon i vår databas.
Säkerhetsindex:Högt8.6/10
Ett väldigt stort casino, baserat på vår efterforskning och uppskattningar
Vi anser att casinots villkor är rättvisa
Förekommer inte på någon relevant svart lista över casinon
Klagomål från spelare anger en låg andel kvarhållna vinster i förhållande till casinots storlek
Vi tog även hänsyn till andra faktorer som hade en något negativ inverkan på casinots säkerhetsindex
Beräkningen av det här casinots säkerhetsindex baseras på våra efterforskningar och data som inhämtats av vårt casinogranskningsteam.
Läs mer om vår granskningsmetod
