Zdravo, gospodine Sesea,

Hvala vam što ste odvojili vreme da podelite svoje povratne informacije sa nama. Veoma nam je žao što vaše iskustvo sa našom korisničkom podrškom nije ispunilo vaša očekivanja. Razumemo koliko problemi sa podrškom mogu biti frustrirajući i izvinjavamo se zbog neprijatnosti.

Naša podrška putem ćaskanja uživo i imejla ostaje dostupna. Da bismo detaljno istražili ovaj problem, molimo vas za pomoć. Molimo vas da nam dostavite sledeće informacije:
- Vaše korisničko ime za GoldenPlay
- Adresa e-pošte koju ste koristili da nas kontaktirate
- Sve snimke ekrana vaših pokušaja da nas kontaktirate putem ćaskanja ili imejla

Vaše iskustvo nam je veoma važno. Želimo da se osećate prijatno i da možete uživati u svom vremenu u GoldenPlay-u bez ikakvih briga. Ako imate dodatnih pitanja, rado ćemo vam pomoći putem ćaskanja uživo ili e-pošte.

Srdačan pozdrav,
Tim za podršku GoldenPlay-a

Pozdrav sesea!

Hvala vam na povratnim informacijama!

Postoji mnogo programa lojalnosti, od kojih svaki ima svoje prednosti i mane. Naporno smo radili da dizajniramo naš sistem na način koji vam omogućava da zaradite različite dugoročne nagrade. Svako ima svoje preferencije i žao nam je što naš program nije ispunio vaša očekivanja.

Pregledali smo vaše interakcije sa našim timom za podršku i nismo pronašli ništa što bi bilo van standardnih praksi u ovoj industriji.

Ipak, želimo vam puno sreće i iskreno se nadamo da ćete pronaći nešto što vam odgovara 100%

Srdačan pozdrav,
Velle Team

Draga Sesea,

Hvala vam što ste se obratili. Vaše povratne informacije su nam ključne, a mi smo tu da vam pomognemo. Želeli bismo da saznamo više o vašem iskustvu i rešimo probleme. Možete li nam dati svoju e-poštu kako bismo mogli lično da vas kontaktiramo? U međuvremenu, slobodno kontaktirajte naš tim za podršku: [email protected] za hitnu pomoć.

Radujemo se rešavanju ovog pitanja za vas.

Zdravo, podrška uvek odgovara osim tokom noći, ako ste imali poteškoća odgovorili bismo na vaš mejl tokom dana i pomogli vam, tražili ste bonuse koje mi nemamo, tako da ne možemo da vam pomognemo, žao mi je što ste izgubili, ali ovo je kazino i danas gubite, a sutra možete osvojiti 10 puta više.
Inače, uskoro ćemo uvesti bonuse za one koji izgube, ako ostanete sa nama i pratite naše vesti u budućnosti možete dobiti povraćaj novca za gubitke, kao što smo sada pokrenuli novi bonus koji ćemo pokrenuti nasumično (kao danas) i svima koji naprave depozit mi ćemo dodati +30% na vaš depozit sumirajući sve bonuse.
Hvala na povratnim informacijama, čitamo ih i trudimo se da budemo bolji.

zdravo sesea,

Hvala vam što ste podelili svoje povratne informacije sa nama. Cenimo vašu perspektivu i želeli bismo da se pozabavimo tačkama koje ste izneli.

Što se tiče povrata gotovine od 25%, izvinjavamo se zbog nesporazuma do kojih je moglo doći. Naš promotivni materijal jasno kaže „do 25% povrata novca", što ukazuje da procenat može varirati i da nije garantovano da će u svakom slučaju iznositi 25%.

U RoiSpins-u verujemo u progresivno uvažavanje lojalnosti naših novih kupaca. Zbog toga smo osmislili sistem u kome procenti povrata novca postepeno rastu kako i dalje budete cenjeni kupac. Nastojimo da vaše iskustvo učinimo korisnijim svakim korakom vašeg putovanja i sa zadovoljstvom vas obaveštavamo da će vam uskoro stići još povrata novca.

Štaviše, oduševljeni smo što ste uživali u ručno dodeljenih 150 okretaja bez opklada kao poklon za lojalnost i što ste iskoristili „Bonus za ponovno učitavanje obrta". Nadamo se da ste uživali u korišćenju ovih nagrada i da ste imali nezaboravno iskustvo igranja.

Iskreno se izvinjavamo zbog eventualnih neprijatnosti i nadamo se da ćete razmisliti i dati RoiSpins-u još jednu šansu.

Radujem se tvom povratku,
RoiSpins Team

Drago mi je, Sesea! Uznemirujuće je čuti takve stvari, ali pre registracije trebalo je da pročitate naše T&C, gde su napravljene sve detaljne informacije, kao i sve informacije o povraćaju novca i još mnogo toga u odeljku „Bonusi" za one koji žele da počnu da igraju i saznajte sve suptilnosti. Štaviše, igrači mogu da kontaktiraju ćaskanje pre nego što se prijave i postave sva pitanja koja su im potrebna. Žao nam je zbog situacije u koju ste se našli, nadamo se da ćete imati sreće u budućnosti.

Srdačan pozdrav,
Legzo Casino!