Igračici iz Slovačke je blokiran nalog nakon što je osvojila neka sredstva od besplatnih okretaja, a kazino joj je konfiskovao stanje od 88 dolara zbog navodnih lažnih informacija i kršenja više naloga. Osećala se zbunjeno i frustrirano situacijom, jer je tvrdila da samo normalno igra. Tim za žalbe je pokušao da komunicira sa kazinom za dokaze u vezi sa navodima, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da razmotri da kontaktira Kontrolni odbor za igre na Kurasaou za dalju pomoć.

Igrač iz Jermenije je zatražio povlačenje 200 dolara u kriptovaluti, ali je umesto toga dobio bezvredni token. Uprkos njegovim pokušajima da reši problem sa korisničkom podrškom, oni nisu reagovali. Nakon što je igrač prijavio situaciju, kazino je priznao njihovu grešku i obradio uplatu. Preostali iznos od 60 dolara je takođe na kraju isplaćen, što je dovelo do rešavanja žalbe.

Igrač sa Novog Zelanda je doživeo ponovljene probleme sa povlačenjem nakon što je položio 700 evra. Uprkos pružanju potrebne dokumentacije za verifikaciju, njegovi zahtevi za povlačenje 200 evra su dosledno odbijani bez jasnih razloga. Bio je zabrinut da se kazino možda bavio prevarama, jer je njegov preostali iznos bio 1500 evra. Kazino je saopštio da su zbog sumnje na prevarnu aktivnost svi dobici poništeni, ali je igrač dobio povraćaj svojih deponovanih sredstava putem kriptovalute. Stvar se na kraju smatrala rešenom, a kazino je naveo da su data sva potrebna objašnjenja u vezi sa situacijom.

Igrač iz Kanade je deponovao novac preko opcije Bp novčanika koju nudi kazino, ali se iznos nije odrazio na kazino račun. Čak i nakon što su pružili dokaz za podršku uživo kazina, nisu reagovali. Igrač je kontaktirao svoju banku i obavešten je da je transakcija završena na njihovom kraju. Provajder plaćanja, Bp vallet, u početku nije odgovorio na upite igrača. Međutim, nakon niza komunikacija, igrač je dobio povraćaj novca od dobavljača Bp novčanika. Uprkos rešenju, igrač je izrazio nezadovoljstvo korisničkom uslugom kazina. Označili smo žalbu kao „rešenu“ nakon uspešnog povraćaja sredstava.