Betlabel Casino recenzija

Igrač iz Nemačke je zatražio isplatu od 3.000 evra, ali je njegova banka odbila transfer jer je shvaćeno kao da dolazi od nepouzdanog pošiljaoca. Nakon što je zatražio od kazina da vrati novac drugim načinom isplate i suočio se sa neuspešnom podrškom putem ćaskanja, njegov nalog je blokiran nakon incidenta frustracije i uvreda. Još uvek je čekao isplatu. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je žalba zadovoljavajuće rešena.

Igrač iz Nemačke je dostavio identifikaciona dokumenta kako je traženo zbog ograničenja naloga, ali nije dobio nikakve odgovore od podrške. Nije mogao da podigne svoj dug od 506 evra. Problem je rešen nakon što je Tim za žalbe preuzeo slučaj, kontaktirao kazino radi pojašnjenja i osigurao da su igračeve zabrinutosti rešene. Igrač je označio žalbu kao rešenu, potvrđujući zadovoljstvo ishodom.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje sredstava od BetLabel-a i podneo sva potrebna dokumenta za verifikaciju, uključujući ličnu kartu i bankovne izvode. Uprkos tome, doživeo je nedostatak komunikacije sa podrškom, bez odgovora na njegove upite ili ažuriranja o statusu njegove uplate. Tim za žalbe je produžio period istrage kako bi omogućio dalju komunikaciju; međutim, zbog igračevog nedostatka odgovora na ponovljene upite, žalba je u tom trenutku zatvorena. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Grčke je naišao na probleme zbog nedostatka odgovora kazina na njegove zahteve za mesečni limit depozita i zatvaranje naloga. Kritikovao je kazino što ne pruža alate za odgovorno kockanje i naglasio važnost odgovaranja na imejlove u vezi sa odgovornim kockanjem. Kazino je potvrdio da je njegov nalog zatvoren zbog samoisključenja u vezi sa zavisnošću od kockanja. Problem je smatran rešenim jer je igrač potvrdio zatvaranje svog naloga, iako je primećena zabrinutost u vezi sa načinom na koji je kazino postupao sa zahtevima za odgovorno kockanje.

Igrač iz Italije je nakon verifikacije otkrio da mu je račun blokiran sa 650 evra na njemu i, uprkos slanju više imejlova, nije dobio odgovor. Igrač je prijavio da mu je račun zatvoren dok je verifikovao svoj broj telefona i da mu je zatražen sertifikat o zavisnosti od kockanja kako bi podigao svoja sredstva. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa istragom zbog igračevog nedostatka odgovora na upite i podsetnike, što je dovelo do zatvaranja žalbe za sada. Igrač je obavešten da može ponovo da otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Italije je naišao na probleme sa kazinom, tvrdeći da je nakon što je osvojio 5.000 evra i dobio ohrabrenje od svog VIP menadžera da nastavi da igra, na kraju sve izgubio. Uprkos tome što je više puta tražio zatvaranje naloga, on je zatvoren tek nakon njegovih gubitaka, a on je tražio povraćaj 4.800 evra i kontakt informacije dilera. Tim za žalbe je pregledao situaciju, ali je zaključio da zahtevi igrača za zatvaranje naloga nisu ispunjavali kriterijume za samoisključenje, što ih je sprečilo da kazino smatraju odgovornim za gubitke nastale pre važećeg obaveštenja o samoisključenju. Zbog nedostatka dalje komunikacije sa igračem, žalba je na kraju zatvorena, iako je igrač zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Portugala izgubio je 1.500 evra igrajući u BetLabel-u, onlajn kazinu koji nije imao licencu za rad u Portugalu. Nakon što je to shvatio, samoisključio se i osećao se prevarenim jer nema regulatornu zaštitu, zahtevajući reviziju svog slučaja u nadi da će nadoknaditi svoje gubitke ili bar dobiti formalni odgovor od kazina. Tim za žalbe je pojasnio da bez konkretnih dokaza o zahtevu za samoisključenje i nedelovanju kazina, nisu u mogućnosti da dodatno pomognu. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka proverljivih dokaza.

Igrač iz Portugala bio je samoisključeni član TechSolutions NV i suočio se sa višestrukim problemima prilikom pokušaja da zatvori svoj nalog. Nakon što je konačno samoisključen 10. juna 2025. godine, dobio je reklame za novi kazino, BetLabel, u vlasništvu TechSolutions, za koji je verovao da je ciljani pokušaj da se iskoristi njegov problem sa kockanjem. Uprkos još jednom zahtevu za zatvaranje naloga i povraćaj njegovih depozita, kazino je odbio njegov zahtev, tvrdeći da mu je nalog zatvoren. Tim za žalbe mu je savetovao da podnese žalbu Komisiji za kockanje Kanavakea, jer bi to mogao biti efikasniji način za rešavanje. Shodno tome, žalba je zatvorena.

Igrač iz Portugala je zatražio samoisključenje i blokiranje naloga, ali je došlo do kašnjenja, što je dovelo do novog depozita od 700€. Uprkos tome što je više puta kontaktirao kazino da obustavi zatvaranje naloga dok se sredstva ne povuču, igrač je izgubio pristup nalogu i novcu. Problem je rešen kada je kazino ponovo otvorio nalog, dozvoljavajući igraču da vrši isplate. Tim za žalbe je potvrdio rešenje i označio žalbu kao rešenu.

Igračica iz Portugala je prijavila da joj je nalog u kazinu BetLabel zatvoren bez prethodne najave zbog navodnog dupliranog naloga, što je ona negirala. Tražila je ili vraćanje naloga ili hitnu isplatu duga. Tim za žalbe je komunicirao sa kazinom, koji je pružio dokaze o višestrukim indikatorima koji ukazuju na prisustvo dupliranih naloga. Zaključeno je da su postupci kazina bili opravdani, što je dovelo do odbijanja žalbe igračice.