Bitcasino.io recenzija

Igrač iz Austrije je zatvorio svoj Bitcasino nalog zbog zavisnosti od kockanja, ali je bio prevaren da pomisli da nema nalog kada je pitao putem svoje imejl adrese. Nakon što je kreirao novi nalog i tražio pauzu, kazino ga je obavestio o postojanju prethodnog naloga i potom blokirao novi nalog, što ga je navelo da zahteva povraćaj svojih gubitaka u ukupnom iznosu od 262 evra. Problem je rešen jer je igrač označio žalbu kao rešenu nakon što je dobio pomoć od Tima za žalbe, koji je olakšao komunikaciju između njega i kazina.

Igrač iz Turske je završio KYC proces u Bitcasino-u, ali je čekao 15 radnih dana na odgovor. Nije mogao da kontaktira podršku uživo niti imejlom. Tim za žalbe je istražio problem i dobio dokaze od kazina koji ukazuju da je igrač imao više naloga, što je kršilo uslove korišćenja kazina. Kao rezultat toga, žalba nije mogla biti dalje podržana.

Igrač iz Japana suočio se sa problemima sa isplatom u Bitkazinu, gde je njegov zahtev odbijen nakon što je ispunio uslove za klađenje. Optužen je za posedovanje više naloga, što je on negirao. Tim za žalbe je pregledao dokaze koje je pružio kazino i zaključio da se ne može dokazati da nije kreirao više naloga da bi zloupotrebio bonuse. Shodno tome, žalba je zatvorena kao odbijena.

Igrač iz Japana je uplatio 330 dolara i osvojio približno 8.300 dolara, ispunjavajući uslove za isplatu. Nakon što je zatražio isplatu, obavešten je da mu je dobitak konfiskovan zbog navodnog kršenja uslova u vezi sa višestrukim nalozima, što je osporio, tvrdeći da mu je to bila prva registracija. Zatražio je istragu o ovoj iznenadnoj odluci. Problem je rešio Tim za žalbe, koji je utvrdio da su postupci kazina opravdani na osnovu dokaza o kreiranju višestrukih naloga povezanih sa sličnim IP adresama i igrom. Žalba je odbijena kao neopravdana, a igrač je obavešten o odluci.

Igrač iz Japana je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još uvek nije primljena. Problem je bio vezan za vreme obrade, koje je moglo da traje i do 14 dana, a igraču je savetovano da bude strpljiv dok kazino ne završi potrebne provere. Međutim, pošto igrač nije odgovorio na dalja pitanja od strane Tima za žalbe, žalba je na kraju odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Japana je deponovao $600 da bi dobio bonus od 75% i osvojio $4,900. Međutim, nakon zahteva za povlačenje, sumnjalo se da je njegova lična karta duplikat, što je dovelo do konfiskacije njegovog dobitka. Suočio se sa podrškom koja nije reagovala uprkos pružanju dokaza za razjašnjavanje situacije. Ovo pitanje je pregledao Tim za žalbe, koji je utvrdio da je odluka kazina da zatvori račun opravdana zbog kršenja odredbi i uslova u vezi sa više naloga. Zbog toga je žalba odbijena kao neopravdana, potvrđujući da je kazino postupio po svojim utvrđenim pravilima.

Igrač iz Meksika je označio svoj račun od strane sigurnosnog sistema kazina nakon što je napravio drugi depozit i pobedio po prvi put. Njegov zahtev za povlačenje je odbijen, a kazino mu je konfiskovao stanje, pozivajući se na pravila o promotivnoj podobnosti. Tim za žalbe je sproveo detaljnu istragu i, na osnovu dokaza iz kazina koji ukazuju da je igrač povezan sa više naloga, žalba je nažalost odbijena kao neopravdana. Igraču je savetovano da se ubuduće striktno pridržava Uslova i odredbi kazina.

Igrač iz Kanade je uspešno deponovao sredstva i udvostručio svoj novac, ali se suočio sa problemima povlačenja zbog KIC zahteva i naknadnog zatvaranja računa. Kazino je tvrdio da je prekršio uslove u vezi sa metodologijom „dvostruke potrošnje“, što je on negirao. Tim za žalbe je pregledao dokaze koje je pružio kazino, a koji su ukazivali na veze sa više igrača i utakmicu sa nalogom koji je koristio metod dvostruke potrošnje. Shodno tome, žalba je odbijena na osnovu dovoljnih dokaza koji podržavaju tvrdnje kazina.

Igračica iz Finske suočila se sa ograničenjima naloga od strane Bitcasina, koji ju je optužio za višestruki račun i dvostruku potrošnju, što je dovelo do konfiskacije skoro 4 BTC. Ona je tvrdila da su te optužbe lažne. Nakon sveobuhvatnog pregleda dokaza koje je pružio kazino, utvrđeno je da je njena žalba neopravdana zbog kršenja odredbi i uslova kazina u vezi sa metodom 'Double Spend'. Nalazi su ukazali na sumnjivo ponašanje u vezi sa njenim depozitima i aktivnostima igara na sreću. Žalbeni tim je zaključio da su radnje kazina bile u skladu sa utvrđenim pravilima.

Igrač iz Mađarske je iskoristio bonus na depozit na Bitcasino.io, udvostručio svoja sredstva i ispunio uslove za klađenje. Nakon što je zatražio povlačenje, kazino ga je odbio, vratio sredstva, a zatim oduzeo skoro ceo saldo. Agent za ćaskanje je naveo nepodobnost za bonus zbog neodređenih uslova i odredbi, a igrač je tražio pojašnjenje i rešenje u vezi sa svojim depozitom i dobicima. Tim za žalbe je pregledao slučaj i, nakon konsultacija sa kazinom, utvrdio da je žalba neopravdana zbog kršenja uslova kazina u vezi sa više naloga povezanih sa sličnim ličnim podacima. Utvrđeno je da su radnje kazina bile u skladu sa utvrđenim pravilima.