Kroatialainen pelaaja kohtasi rajoitusviestin yrittäessään rekisteröityä kasinolle, vaikka Kroatiaa ei ole listattu ehdoissa rajoitettujen maiden joukkoon. Valitustiimi ilmoitti, että ilman tiliä lisäapua ei voitu tarjota, koska kasinolla oli harkintavalta pääsyrajoituksista. Pelaajaa kehotettiin harkitsemaan muita kasinovaihtoehtoja. Valitus lopetettiin, koska tilannetta ei voitu ratkaista.
Kun yritän rekisteröityä kasinolle, näyttöön tulee aina viesti, että maani on rajoitettu. Katson kuitenkin ehtosi ja Kroatia ei ole rajoitetuissa maissa 
Hei Planq,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Zumospin Casinoa koskevasta ongelmastasi.
Valitettavasti, jos et edes omista tiliä kasinolla, emme voi periaatteessa tehdä asialle mitään. Kasino varaa oikeuden estää pelaajien pääsyn mistä tahansa maasta, jos he niin päättävät.
Suosittelen vain sellaisen kasinon löytämistä, jossa voit rekisteröityä ja pelata siellä.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ymmärrän sen, mutta ne estävät maat, jotka eivät sisälly niiden rajoitettuihin maihin käyttöehdoissa
Hyvä Planq,
Kiitos ymmärryksestäsi. Koska sinulla ei ole tiliä kyseisellä kasinolla, emme valitettavasti voi auttaa tässä tapauksessa. Päätös pelaajien rajoittamisesta on täysin kasinon harkinnassa.
Kuten aiemmin suositeltiin, kehotamme sinua tutkimaan muita kasinovaihtoehtoja, jotka saattavat olla sinulle sopivampia. Löydät luettelon parhaiten arvioiduista kasinoista täältä: https://casinoguru-en.com/top-online-casinos .
Tämän perusteella lopetamme valituksen käsittelyn. Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
