KotiValituksetZoome Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Zoome Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 80 €

Zoome Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 24.7.2022 | Ratkaistu : 17.8.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Pelaajan kotiuttaminen viivästyy tuntemattomasta syystä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, olen yrittänyt nostaa 80 euroa päiviä ja minulle on kerrottu, että heidän puoleltaan se on jo hyväksytty, mutta se on vireillä...kukaan ei anna minulle mitään konkreettista vastausta, aikooko maksaa vai ei.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Avasantos

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Zoome Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää, varmistuksen osalta lähetin asiakirjat jo 20. päivänä, eikä niitä vahvistettu. Kun kysyn, he eivät sano mitään, he vain kertovat minulle, että maksu on jo käsitelty ja odottaa pankista johtuen sanon aina, että nosto on skrillin kautta, ei ole aikaa hyväksynnälle, sitten sanotaan, että se on tekninen ongelma, minun täytyy odottaa... on kulunut 7 päivää eikä mitään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Avasantos,

Koska suositellut 2 viikkoa on juuri kulunut, voitteko kertoa, onko tapaukseen päivityksiä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää, ei vieläkään vastausta, ei tilin vahvistusta mitään, postitse he eivät vastaa minulle, chatissa sanovat, että odota pidempään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Avasantos kaikesta tiedosta. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Michalille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Avasantos

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluamme kutsua Zoome Casinon mukaan keskusteluun.

Hyvä Zoome Casino,

Voitko kertoa tietoja pelaajan kotiutuksen pitkästä viiveestä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Surullinen tällainen tilanne, jos se olisi korkea arvo, niin jopa ymmärtäisin, mutta 80 euroa.... Lähetän edelleen sähköpostia ja minulle vastataan aina kun ongelmaa käsitellään, mutta he eivät koskaan kertoneet minulle, mistä on kysymys. Luulen, etteivät he edes tiedä... todella huonosti, luulin pelaavani rehellisellä kasinolla, koska kuulun dama nv:hen, mutta mielestäni tämä 2 on erilainen maailma.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Anderson Valadas,


Ymmärrämme täysin pettymyksesi ja pyydämme anteeksi noston käsittelyn viivästymistä. Olemme tietoisia tästä ongelmasta ja teemme parhaamme ratkaistaksemme sen mahdollisimman pian.


Zoome haluaa ilmoittaa, että olemme välittäneet tämän tapahtuman maksuosastollemme ja seuraamme sitä. Mutta valitettavasti emme voi nopeuttaa siirtoa tai peruuttaa tätä tapahtumaa millään tavalla, koska varat on jo lähetetty puoleltamme. Joten meidän on odotettava, kunnes kauppa saavuttaa lopullisen tilan.


Luotamme siihen, että tilanne ratkeaa pian. Ja odotellessa pieni lohdullinen lahja odottaa sinua laiturilla.


Toivottaen,

Zoome-tiimi


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Avasantos


Zoome Casinon vastauksen mukaisesti annathan hieman enemmän aikaa tapahtuman käsittelyyn ja ilmoita meille, kun saat rahat.


Parhain terveisin

Michal

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, odotan, vaikka en usko, että en saa rahoja, liian monta päivää samalla asialla odotustilassa, eivätkä he tee mitään, tiliäni ei ole edes vahvistettu viime kuun 20. päivän jälkeen, se tarkoittaa vain, että asiat eivät ei toimi niinkuin pitäisi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää Sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että kotiutus peruutettiin, rahat palautettiin tilille ja jatkoin kotiutusta uudelleen. file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä kasinoguru, sain vihdoin rahat, kiitos paljon kaikesta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hienoja uutisia, Avasantos. Koska kantelija vahvisti saaneensa varat, katsomme, että tämä valitus on ratkaistu onnistuneesti. Suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuina". Haluan kiittää molempia osapuolia yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttaaksemme sinua.


Parhain terveisin,

Michal

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista