Italialainen pelaaja pelasi peliä, mutta sitten tapahtui tekninen vika. Valitus lopetettiin ratkaisematta, koska kasino ei vastannut meille.
Hyvää huomenta, 25. syyskuuta 2021 maksoin 20 euroa horoskoopista ja aloin pelaamaan taika -omenaa boongolla, mutta kun hän maksoi minulle bonuksen sen omenoiden laskeutumisesta, jota se esti, eikä pääsyä enää ollut, teki valituksen tuelle, mutta he kertovat minulle, että he eivät löydä vetoja, minusta tuntuu kiusatulta myös siksi, että viime sunnuntaina hän jatkoi hetkeksi lopettamaan bonuksen maksamisen, siksi tiedän, että olen 9.50 ja hän on riblokkato
Hyvä Sbadatella,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. En ole varma, ymmärsinkö oikein - voisitko selventää, onko pelisi tai tilisi estetty?
Olisitko niin ystävällinen ja lähetät minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä yhdessä muiden todisteiden kanssa, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei, minulla ei ole estettyä tiliä, mutta taika -omenapeli, ja he kertovat minulle, etteivät ne ole vedonlyöntejä, minusta näyttää siltä, että kaikki Na nauroi, keskusteluista, joita en voi tarjota heille sen jälkeen he eivät jää
Kiitos vastauksestasi, Sbadatella. Olisitko niin ystävällinen ja selventäisit myös, mitä riidanalainen 9,50 euron summa tarkoittaa? Pyydän anteeksi, mutta en ole varma ymmärsinkö sen oikein viestistäsi.
Hyvää iltaa, 9.50 vastaa bonusta, jonka peli antaa minulle, hän antoi minulle 6 omenaa ja kolmella toistetulla pyöräytyksellä saavutin 9.50, mutta hän ei antanut niitä minulle, koska peli oli estetty
Paljon kiitoksia Sbadatella vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa pian tyydyttävällä tavalla.
Hei Sbadatella,
Olen Nick ja autan sinua tästä lähtien. Haluaisin pyytää Zodiacbet Casinoa liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.
Hyvä Sbadatella,
Valitettavasti emme saaneet vastausta kasinolta. Yritämme jatkuvasti ottaa heihin yhteyttä, mutta jos he eivät vastaa seuraavien 7 päivän aikana, valitus suljetaan ratkaisemattomana, mikä voi vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Voisitko myös neuvoa, jatkuuko ongelma edelleen?
Terveiset,
Nick
Hyvä Sbadatella,
Kuten näet, emme ole saaneet kasinolta vastausta. Meidän on nyt lopetettava valituksen käsittely ratkaisemattomana. Olen todella pahoillani, ettemme voineet tehdä enempää puolestasi, mutta koska kasino ei reagoi, emme voi tehdä paljon. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.
Terveiset,
Nick
Casino.guru