Saksalainen pelaaja pystyi rekisteröitymään ja tekemään talletuksia kasinolle, joka ei otaksutaan hyväksyvän saksalaisia pelaajia. Nyt hän haluaa, että hänen talletuksensa palautetaan. Valitus hylättiin, koska pelaajan saldo oli nolla, kun kasinotili suljettiin, joten ei ole mitään palautettavaa.
Hei, koska Casinoguru ja Askgambler ovat ilmoittaneet, että saksalaisia pelaajia ei hyväksytä ja pystyin rekisteröitymään ja tekemään talletuksia, haluaisin hyvityksen talletuksistani.
Hei yasin61,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Zip Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko ystävällisesti kertoa milloin rekisteröidyit kasinolle ja kuinka paljon talletit sinne? Kuinka paljon nykyinen kasinosaldosi on? Otitko yhteyttä kasinoon saadaksesi talletuksesi hyvityksen?
Olen yrittänyt päästä kasinon verkkosivustolle saksalaisen VPN:n avulla ja sivusto rajoitti pääsyni siihen, joten voisitko selventää, kuinka pääsit sinne? Käytitkö jotain VPN:ää?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, ilmoittautuminen oli 12.8.2023. Minulle lähetettiin myös sähköposti tervetulotarjouksella ennen kuin edes tiesin kasinosta. Talletin yhteensä 130 euroa. Nykyinen kasinosaldoni on 0,05 euroa, mutta pystyin silti kirjautumaan sisään tänä aamuna, kuten tavallisesti linkkisi kautta tai kun syötin zipcasinon Googleen. Tänä aamuna halusin katsoa tapahtumiani, kasino antoi minun tarkoituksella valita vain yhden päivän ajanjakson hakuikkunassa, joten he luulivat, etten nähnyt tapahtumiani. Kuitenkin muutama päivä sitten otin kuvakaappauksen kaikista talletuksistani😉 Joten ja nyt muutaman tunnin kuluttua kasino sulki tilini kokonaan, korostan kasinoa. Olen puhunut kasinon kanssa hyvityksestä, mutta he eivät halua antaa hyvitystä. Siksi tarvitsen apuasi, enkä voi antaa arvosanaa 8,0. Kiitos
Peitä yksityisasiani, kuten sähköpostiosoite tai nimi
Hier noch die Antwort vom Chat heute, warum sie meinen Tili geschlossen haben:Danny01:52:20 pm Selvä, ZipCasino-tilisi on todellakin suljettu, ilmoitin tiimille ongelmasta ja odotamme vastausta. Palaamme vastauksen kanssa heti, kun meillä on yksi ..nimi..., mutta tällä hetkellä näyttää siltä, että tilisi suljettiin rajoitetun maan pelaamisen vuoksi.
Tämän lisäksi pääsin aina verkkosivustolle ilman VPN:ää
Hei yasin61,
Ymmärsinkö oikein, että käytit kasinosaldosi, joka on tällä hetkellä nolla, ja haluat palauttaa talletuksesi? Jos näin on, niin valitettavasti kukaan ei voi tehdä mitään. Kun olet pelannut saldosi, et voi vain pyytää hyvitystä, ikään kuin se olisi menetetty ja sitten menetetty. Jos sinulla olisi jäljellä saldoa siellä ja kasino kieltäytyisi käsittelemästä kotiutustasi sijaintisi vuoksi, voimme auttaa, mutta talletusten palauttaminen ei ole vaihtoehto.
Voisimmeko vielä auttaa sinua?
Minua alkaa inhottaa, kuinka he toimivat käsi kädessä kasinon kanssa. Kasino jopa lähettää tarkoituksella sähköposteja saksalaisille pelaajille, jotka eivät saa pelata siellä. Ja aivan varmasti, kasino olisi kieltänyt minulta noston, joka ylitti talletukseni. Ennen he auttoivat, mutta nyt he keskustelevat kasinon kanssa kulissien takana, jotta he eivät maksaisi. Katso chat, jossa tuki sanoo, että he estivät tilini, koska olen kotoisin rajoitetusta maasta. Miksi minun sallittiin rekisteröityminen ja tallettaminen? Miksi seisot näiden juonittelujen takana? Kuten sanottu, he työskentelevät käsi kädessä kasinon kanssa
Hei yasin61,
Kuten jo selitettiin, jos olisit ottanut yhteyttä kasinoon heti sen jälkeen, kun talletuksesi on edelleen tililläsi, voisimme auttaa sinua saamaan saldosi. Mutta et voi vain menettää rahoja ja pyytää hyvitystä, kaikki tekisivät sen menettämättä koskaan rahaa.
Muista ottaa yhteyttä kasinoon tai meihin mahdollisimman pian äläkä kosketa saldoon millään tavalla, ja tietysti lue säännöt ja ehdot, koska hyväksyt ne rekisteröityessäsi.
Valitus lopetetaan nyt edellä mainituista syistä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
