Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
peruutettu jälkimaksusta, mutta ei koskaan hyvitetty pelitilille
Hyvä Francesco,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. En ole varma, ymmärränkö asian oikein. Teitkö talletuksen, mutta sitä ei koskaan hyvitetty kasinotilillesi?
Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain, että otat yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan. Maksupalveluntarjoajan on tutkittava, mutta pidä mielessä, että kyseessä on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottuina.
Kerro minulle, jos näin on, jotta voimme jatkaa tapauksen ratkaisemista vastaavasti.
Parhain terveisin,
Kristina