KotiValituksetZenBetting Casino - Pelaaja kokee sääntöjenvastaisuuksia vedonlyönnin aikana ja pyytää tutkintaa.

ZenBetting Casino - Pelaaja kokee sääntöjenvastaisuuksia vedonlyönnin aikana ja pyytää tutkintaa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 4 900 €

ZenBetting Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 24.4.2024 | Tapaus suljettu : 2.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Irlantilainen pelaaja oli ottanut esiin ongelman, joka koski odottamatonta uloskirjautumista kasinopelisession aikana. Hän oli havainnut epäilyttäviä muutoksia panoksissaan ja pyöräytysväleissään epäilen mahdollista virhettä tai tahallista häiriötä. Huolimatta säännöllisestä vedonlyöntitapastaan 5 € per kierros, hän vaati tutkimusta IP-käytöstä tuona aikana ja hyvitystä mahdollisesta menetetystä saldosta. Olimme kuitenkin tulleet siihen tulokseen, että emme voineet auttaa hänen pyyntöään, koska tapaus tapahtui yli vuosi sitten, mikä teki siitä "kylmän tapauksen". Tästä syystä valitus oli hylätty käytäntömme vuoksi, joka esti meitä jatkamasta yli vuosi sitten ilmenneitä ongelmia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Olen pelannut tällä kasinolla niin kauan kuin he aina maksavat.

Nyt kirjauduin ulos kesken pelisession. Panos on suurempi kuin ennen.


On todella kiusallista nähtyäni vedonlyöntihistoriani, jatkuvat panokseni ovat 1 sekunti pyöräytyksestä.


Sitten niiden välissä on 10 sekunnin kierrokset, joista kukin on suurempi. Juuri sillä hetkellä kirjaudun ulos kasinolta.


Muistaakseni yritän ratkaista sen zen-kasinolla, joka ei vastaa, ja he sanovat, että tein virheen. Olen varma, voinko kysyä kolikkopelien tarjoajalta historiaa, mitä tapahtui. Voimme ratkaista tämän ongelman.


Joka kerta kun kirjaudun ulos enkä pysty kirjautumaan, epäilen, että tämä on virhe tai että he ovat velvollisia kirjautumaan ulos ja rikkomaan itse maksimibonuspanoksen.

Toivottavasti voit auttaa minua tutkimaan. slot-palveluntarjoaja antaa IP-osoitteet noista hetkistä.



Liitin joitain todisteita.


1. näet vedot ennen 1 sekuntia pyöräytysväliä, sitten kirjaudun ulos enkä voinut enää kirjautua sisään, minulla on samat kirjautumisvirheet kuin KAIKKI muut ihmiset sivustollasi, joilla on valituksia.


Yritän kirjautua sisään koko ajan!!


2. Kun näet toisen intervallin kierroksista toisella aikajanalla.


3. Klo 14.15 Saan palata katsomaan normaalin normaalin 1 sekunnin aikajanan, jota pelaan aina.


Jos annat ip-aikajanan wazdan-palvelimelle kirjautuneelta kello 13.49–13.50, näet, että se ei ole minun IP-osoitteeni.


Ole hyvä ja tee oikein, tämä saattaa olla virhe, enkä koskaan rikkonut ehtoja.


palauta minulle jäljellä oleva saldo, se ei edes hyödyttänyt minua, miksi tekisin sen, koska tiedän, etten voi lyödä vetoa enempää kuin 5 euroa.




Huomaa, että koko internet on täynnä tätä temppua, jota he tekevät toivoen, että voit auttaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä whelans075,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Tarkistin bonusehdot ja löysin tämän:

9.9.5. Maksimipanos/panos minkä tahansa pelin/palveluntarjoajan saldosta (kolikkopelit, pokeri, ruletti, live-pelit), kun sinulla on aktiivinen bonus, on rajoitettu ja ilmoitetaan ennen bonuksen hyväksymistä Bonusbannerissa kohdassa "i". Jos ylität Maksimipanosrajoitus bonusrahaa kierrätettäessä, järjestelmä leikkaa bonussaldosi automaattisesti viimeiseen talletussummaan, ja se palautetaan saldoosi sillä hetkellä, kun panostusprosessin pitäisi olla valmis panostaa aktiivisella bonuksella, se luokitellaan bonuksen väärinkäytöksi.

Kantamme on selitetty tarkasti Fair Gambling Codexissa https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Maksimipanossääntö on itse asiassa alan standardi, samoin kuin se, että kasinolla on oikeus takavarikoida pelaajan bonuspelistä saadut voitot tämän säännön rikkomisen jälkeen. Emme halua olla vastoin alan standardeja rankaisemalla kasinoita, jotka käyttävät maksimipanossääntöä pelaajia vastaan ajoittain.

Jos kuitenkin sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti, lähetä minulle pelihistoriasi Excel-muodossa sekä linkki tiettyyn bonukseen, jonka lunastit ja pelaat. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .

Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se myös.

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Anteeksi, suurin syy tulla tänne on se, että he kirjasivat minut ulos ja asettivat maksimipanoksen itse. Odotan todistetta lisenssintarjoajalta ja kolikkopelien tarjoajalta, että he lähettävät minulle IP-luettelon ja kolikkopelien vedonlyöntiluettelon. He eivät koskaan lähetä sitä minulle.


Kaikkialla Internetissä väitetään, että he kirjaavat sinut ulos ja asettavat maksimipanoksen.


Pyydä heitä toimittamaan todistus kolikkopelien tarjoajalta.


Lähetän excel-tiedostot. sähköpostiliikenne ja linkit muista samankaltaisista valituksista



https://www.askgamblers.com/casino-complaints/zenbetting-casino-casino-loggin-me-out-and-ups-the-maxbet


https://www.askgamblers.com/casino-complaints/zenbetting-casino-overbet-glitch-cost-me-thousands


https://www.askgamblers.com/casino-complaints/zenbetting-casino-trying-to-claim-bonus-violation



https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/zencasino/msg451392#msg451392


Lähetän htem tänne, jotta en ole varma, onko minulla lupa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Ensimmäisessä viestissäsi oleva pelihistoriasi kuvakaappaus näyttää päivämäärän 23. joulukuuta 2022. Onko se oikein? Liittyykö valituksesi vuonna 2022 tapahtuneeseen tapaukseen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä Se on kauan sitten. 🙁

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Olen pahoillani, whelans075, mutta valitettavasti emme voi auttaa sinua pyyntösi kanssa. Koska alkuperäisen pyynnön esittämisestä on kulunut yli vuosi, emme voi jatkaa tutkintaa. Tätä pidetään "kylmänä tapauksena", ja käytäntömme sanelee, että emme voi jatkaa yli vuosi sitten ilmenneitä ongelmia. Todisteiden kerääminen ja aikajanan rakentaminen olisi erittäin haastavaa, ellei mahdotonta.

Edellä mainitusta syystä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista