Espanjalaisella pelaajalla on useita odottavia nostopyyntöjä, jotka yhtäkkiä peruutettiin ja palautettiin hänen pelitililleen. He eivät voi tällä hetkellä peruuttaa pelintarjoajan tarkastelun vuoksi. Tämä voi kestää 14 päivää tai kauemmin, kuten asiakastuen mukaan. Pelaaja uskoo, että kasino viivyttelee maksuja kannustaakseen jatkamaan pelaamista.
Minulla oli useita nostopyyntöjä odottamassa. Kun tarkistin tilini, huomasin, että he olivat peruneet ne ja rahat olivat takaisin pelitililläni.
Kun yritin tehdä nostoa uudelleen, sain tämän viestin: Ei voi nostaa.
Pelin tai urheilun tarjoaja tarkistaa aikaisemmat vetosi reilun pelin varmistamiseksi. Voit vetäytyä uudelleen, kun tarkistus on suoritettu.
Otin yhteyttä tukeen, mutta he kertoivat minulle, että pelintarjoajan on tarkistettava pelini ja että se voi kestää 14 päivää tai enemmän...
Olen lukenut muiden ihmisten arvosteluja, ja he sanovat, että kestää yli kuukauden ilman vastausta...
Näyttää siltä, että he vain haluavat sinun jatkavan pelaamista ja kuluttavan rahojasi, jotta heidän ei tarvitse maksaa sinulle.
Haluaisin saada rahani, koska panostaessani heidän ei tarvinnut tarkistaa, oliko peli reilua. Olen aina pelannut kolikkopelejä ilman bonuksia. Se on oikeaa rahaa, se on minun rahojani, ja haluan sen takaisin.
Sivusto estää ottamasta kuvakaappauksia, joissa näet rahani.
Hei Estafadaporybets,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani Ybets Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Poikkeuksellisen suuren valitusmäärän vuoksi pyydämme kärsivällisyyttäsi. Pyrimme julkaisemaan valitukset 48 tunnin sisällä, mutta seurantaan voi kulua jopa 7 päivää. Valituksen osoittaminen ratkaisijalle voi myös kestää kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä lähes 1 000 valitusta.
Kiitos ymmärryksestäsi. Ihanaa uutta vuotta 2025 toivottaen!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
