Norjalainen pelaaja on tyytymätön kasinon RTP: hen (Return to Player) ja pyytää palautusta. Hylkäsimme tämän tapauksen, koska emme nähneet pätevää syytä vaatia hyvitystä.
Minua huijasi online-kasino nimeltä Yaa Casino https://www.yaacasino.com/no/casino
Olen tallettanut VIRTUAL PAY: n kautta noin 170 000 Norjan kruunua 23.02.21 ja menettänyt kaikki rahani YA CASINOSsa muutamassa tunnissa, koska he hallitsevat kaikkia pelejä, eikä voinut voittaa. Minulla oli uhkapeliongelma. Mutta he hallitsevat kaikkia pelejä. Ja ovat menettäneet kaikki
Mietin nyt, onko mahdollista saada rahani takaisin? Olen yrittänyt ottaa yhteyttä Yaa Casinoon, eivätkä he koskaan vastaa sähköpostiviesteihini, ja olen kokeillut myös live-chat-tukea, mutta he ovat aina offline-tilassa ja ovat kuvanneet verkkosivustollaan, että he ovat käytettävissä live-chatissa klo 10.00-17.00: 00
Olen kokeillut, koska 23.02.21 on tänään 15.07.21 ja he ovat aina offline-tilassa
Olen kokeillut kaikki päivät
Kun yritän ottaa yhteyttä live-tukeen ja se on tulossa, "Agenttimme eivät ole tällä hetkellä käytettävissä. Jätä viesti, niin palaamme sinuun "
Olen lähettänyt monia sähköposteja, mutta he eivät koskaan vastaa sähköposteihini
Ja olen myös yrittänyt ottaa yhteyttä VIRTUAL PAY: hen ja sanovat
"Ota ystävällisesti yhteyttä yaacasinoon rahoistasi, kaikki tapahtumasi on käsitelty onnistuneesti. Jos haluat hyvityksen, ota yhteyttä kasinoon, he neuvoo Virtual Paya aloittamaan hyvityksen. Olen kopioinut yaacasino-tuen tähän sähköpostiin, koska olet heidän asiakkaansa ja he pystyvät vastaamaan huolenaiheisiisi.
Ystävällisin terveisin,
Virtuaalipalkka. "
Mitä voin tehdä?
Onko mahdollista saada rahani takaisin?
Auttaisitko minua
Se ei ole oikea nimeni ja sähköpostiosoitteeni, jos rahani on mahdollista saada takaisin, lähetän kaikki tarvittavat asiakirjat
Hyvä Arrrrrrrrrrr,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Haluan ilmoittaa teille, että emme voi tehdä tapausta yksinomaan sen perusteella, mitä kuvailette. Joskus saatat saada onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme maksusuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoja, jotka auttaisivat tapaustamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole mitään todisteita siitä, että jotain epäoikeudenmukaista tapahtuu, emme voi tehdä mitään. Ellei kasinolle ilmoitettu uhkapeliongelmaasi ennen talletusten tekemistä, emme näe mahdollisuutta onnistuneeseen talletuksen palautukseen. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin tehdä valituksestasi puolestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kyse ei ole onnesta, he ovat huijareita, 170K ei ole pieni raha. He varastavat ihmisiltä. ja asiakaspalvelu ei koskaan vastaa sähköposteihin
Katso kuvaa
Otti kuvakaappauksen heidän verkkosivustoltaan koskien AML- ja KYC-käytäntöä siitä, mitä he kuvaavat. He sanovat "KYC-sekit vaaditaan petostentorjuntatoimenpiteenä, kun saavutat 20 000 kr talletuksia ja pelaajia pyydetään vahvistamaan tilinsä"
Olen tallettanut noin 170 000 kappaletta, enkä pyytänyt minua vahvistamaan tiliäni
Arrrrrrrrrrr, olen pahoillani, mutta kuten aiemmin mainitsin, ainoa pätevä syy pyytää takuumaksua olisi, jos pyysit ensin itsesi sulkemista pois tältä kasinolta ja vasta sitten teit kaikki nämä talletukset. Korjaa minut, jos olen väärässä, mutta tässä ei näytä olevan kyse.
Ja pyydän anteeksi, mutta en ymmärrä, miten vahvistusprosessi liittyy tähän valitukseen. Jokainen kasino etenee KYC: n kanssa eri tavalla, ja suurimmalla osalla kasinoista pelaajien on vahvistettava henkilöllisyytensä ennen nostopyynnön tekemistä. Ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa siitä, että se ei suorittanut vahvistusta tietyn talletusten jälkeen.
Joten mitä nyt?
mitä minun tulisi tehdä? Ole hyvä ja auta minua
Ja miksi toinen valitukseni on yksityinen? Ja miksi sitä ei voida tarkistaa toiselle pelaajalle? Se on kolme todistetta tuosta tapauksesta, ja ihmisten on tiedettävä, kuinka b ***: n pojat huijaavat minua
ja ihmisten on tiedettävä, että Yaa Casino on mafiaryhmä
Valitettavasti kaikkien tarvittavien tietojen keräämisen jälkeen hylkäämme valituksen, koska emme näe mitään pätevää syytä pyytää takuumaksua täällä. Anteeksi, mutta emme voi auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme mukaan auttaa.