Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja talletti 62 dollaria kasinolle lomallaan ja täytti onnistuneesti bonuksen kierrätysvaatimukset ja keräsi 2711 dollaria. Kotiutusta yrittäessään kasino kuitenkin esti tilin ja mitätöi varat ilman selkeää perustetta käyttöehdoissa, minkä seurauksena pelaaja pyysi voittonsa palauttamista.
Olin äskettäin lomalla Sveitsissä, kun siellä kirjauduin tälle kasinolle ja talletin 62 dollaria uskoakseni 150 % bonuksella. Täytin bonuksen kierrätysvaatimukset ja minulle jäi 2711 dollaria, jotka yritin kotiuttaa. Kun yritin nostaa, tilini estettiin ja minulle on kerrottu, että rahani on mitätöity, mitä ei mainita käyttöehdoissa tarkastelun jälkeen. Joten mielestäni oikeudenmukainen lopputulos olisi palauttaa 2711 dollarin rahani, jotka voitin reilusti ja jotka ovat oikeutetusti minun, sen jälkeen tilini voidaan estää, enkä palaa tälle kasinolle, se oli yksinkertainen virhe, mutta heidän ei olisi pitänyt sallia ilmoittaudun mukaan, jos näin tapahtuisi
Hyvä broganjohnson33,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi X7 Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
