Tšekin tasavallan pelaaja kamppailee voitonsa nostamiseksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Kasino on minulle yli 14 päivän ajan velkaa 35000 CZK
He kertovat jatkuvasti, että he työskentelevät ongelmien parissa.
Mielestäni minulle ei makseta palkkaa, joten käsittelen sitä laillisesti.
En suosittele tätä kasinoa missään tapauksessa.
Hyvä Martin,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Olisitko niin ystävällinen ja vahvistaisitko, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen? Oletko koskaan tehnyt onnistuneen vetäytymisen aiemmin?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Hyvä Martin,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Saimme tämän viestin Martinilta:
"Olen maksanut palkkaani melkein 18 päivää, he antavat minulle neuvottelunumeroita, kun tapaus on" ratkaistu ", joten he palauttavat rahat pelitililleni maksun suorittamiseksi uudelleen, kun maksu on uudelleen Hyväksytty, rahat eivät vieläkään tule rahaa tililleni, joten se on ympärivuorokautinen kokous. "
Voisitko vahvistaa, että tilisi on vahvistettu?
Lisäksi pyydän vastaamaan lähetettyyn valitukseesi nykyisen viestiketjun sisällä eikä lähettämällä sähköpostia, ellet halua välittää asiaankuuluvaa viestintää. Vastaaminen ketjun sisällä on helpoin tapa yhdistää kaikki asiaankuuluvat tiedot oikeisiin ongelmiin ja kerätä tärkeitä tietoja yhdessä paikassa. Voit vastata tähän olemassa olevaan valitukseen seuraamalla linkkiä ilmoituksiin, jotka on lähetetty rekisteröityyn sähköpostiisi.
Yhteistyösi tässä asiassa on erittäin arvostettua.